Ceny pre AI chatbot, omnichannel komunikáciu a automatizáciu – Demo, Starter a Individuálny
Zentor App je modulárne koncipovaná. Začínate s funkcionalitou, ktorú vaše podnikanie skutočne potrebuje, a môžete cielene doplniť ďalšie kanály, automatizácie a procesné moduly. Tri jasné balíky — Demo, Starter, Individuálny. Všetky ceny podľa § 19 UStG bez DPH.
Po overení vašej požiadavky získate 14 dní úplne bezplatného prístupu s Zentor-Brandingom. Platnosť začína aktiváciou a po jej skončení sa automaticky ukončí – bez automatického predĺženia za poplatok.
- ✓14 dní úplne zadarmo od aktivácie
- ✓0 € poplatok za nastavenie
- ✓Chatbot s umelou inteligenciou s vlastnou databázou vedomostí
- ✓Integrácia do webchatu
- ✓Viditeľný branding Zentor
- ✓automaticky končí po 14 dňoch, bez automatického predĺženia
Pre malé podniky, ktoré chcú profesionálne spustiť webový chatbot – presne jedna webová stránka.
- ✓presne 1 verejná webová stránka / doména
- ✓Chatbot s umelou inteligenciou s vlastnou databázou vedomostí
- ✓Integrácia do webchatu
Voľne konfigurovateľné z vyberateľných služieb (napr. WhatsApp, Telegram, SMS, telefónia cez Zentor SIP-Voicebot, e-mail ako kanál, omnichannel schránka, automatizácie, integrácia kalendára, tímy/roly, ďalšie webové stránky) – maximálne 899 €/mesiac, ponuka pred platbou.
- ✓voliteľné dodatočné kanály a moduly
- ✓maximálne 899 €/mesiac
- ✓nastavenie podľa náročnosti do maximálne 399 €
- ✓Ponuka a schválenie pred platbou
Všetky ceny sú konečné ceny podľa § 19 UStG bez DPH (pravidlo pre malých podnikateľov). Náklady tretích strán a náklady závislé od spotreby (napr. SMS, telefónia) vznikajú len v prípade, že tieto kanály boli skutočne rezervované a využité.
Podrobné limity
Skutočné, technicky alebo zmluvne definované hodnoty pre každý balík – nie všeobecne propagované ako "neobmedzené", ale konkrétne uvedené.
| Výkon | Starter | Individuálny |
|---|---|---|
| Konverzácie/mesiac | 500 | bez technického limitu |
| Záznamy v databáze vedomostí | 100 (rozšíriteľné na požiadanie) | 100 (rozšíriteľné na požiadanie) |
| Úložný priestor | 1 000 MB (rozšíriteľné na požiadanie) | 1 000 MB (rozšíriteľné na požiadanie) |
| Používatelia | 10 (rozšíriteľné na požiadanie) | 10 (rozšíriteľné na požiadanie) |
| Domény/widgety | 1 | bez technického limitu |
| Tenanti | 1 v cene | 1 v cene, ďalší po 39 €/mesiac |
| Limit rýchlosti API | 2 000 požiadaviek/15 min (v rámci celej platformy) | 2 000 požiadaviek/15 min (v rámci celej platformy) |
| Náklady tretích strán za SMS/telefóniu | podľa spotreby, iba pri objednaní | podľa spotreby, iba pri objednaní |
| Reakčný čas podpory | dohodnuté individuálne | dohodnuté individuálne |
| Čas nastavenia | závisí od objednaného rozsahu, dohodnuté individuálne | závisí od objednaného rozsahu, dohodnuté individuálne |
Individuálny konfigurátor
Vyberte si základný balík, pridajte potrebné služby a prepínajte sa medzi mesačným a ročným účtovaním — cena sa vypočíta živým spôsobom z backendu, nie je to statická marketingová prezentácia. Balík Individuálny vždy prebieha prostredníctvom ponuky: platba nasleduje až po vašom schválení.
1. Vybrať základný balík
2. Fakturácia
Ročne: 10 % zľava na softvérové poplatky (vzorec: ročný poplatok = mesačný poplatok × 12 × 0,90). Poplatok za nasadenie a spotrebné náklady (napr. SMS, telefónia) sa nikdy nezľavňujú.
3. Pridať služby (0 vybraných)
ai
automation
communication
infrastructure
integration
organization
productivity
reporting
scheduling
security
telephony
usage
4. Typ aktivácie
Balík Individuálny vždy prebieha cez ponuku: po odoslaní dostanete konkrétnu ponuku na schválenie — až potom nasleduje platba. Priamy krok platby bez ponuky je pre balík Individuálny technicky vylúčený.
5. Vaše údaje
Nastavenie a onboarding
Pre produktívne nasadenie sa kalkuluje jednorazové nastavenie.
Demo: 0 €. Starter: 49 € jednorazovo. Individuálny: podľa rozsahu až maximálne 399 €, bude predložené ako ponuka pred začiatkom projektu.
Aké sú celkové náklady? — Priehľadná kalkulácia
Náklady Zentor App pozostávajú z dvoch zložiek: jednorazového poplatku za nastavenie a mesačnej licencie. Obe hodnoty závisia od vybraného balíka a v prípade balíka Individuálny aj od rozsahu konfigurácie.
Jednorazová implementácia zahŕňa technickú integráciu, vytvorenie databázy vedomostí, pripojenie kanálov, konfiguráciu chatbota a prvotné testovacie behy. Pri balíku Individuálny sa rozsah pred začiatkom projektu predloží ako ponuka — nevzniknú žiadne prekvapivé náklady.
- Jednorazové nastavenie: 0 € (Demo), 49 € (Starter) alebo maximálne 399 € (Individuálny, podľa náročnosti)
- Mesačná licencia: 0 € (Demo, 14 dní), 49 € (Starter) alebo voľne konfigurovateľná do maximálne 899 € (Individuálny)
- Môžete si vybrať medzi mesačnou fakturáciou a ročnou fakturáciou so zľavou 10 % na poplatok za softvér — bez automatického spoplatneného predĺženia po demo verzii
Ktorý balík kedy? — Pomocník pri orientácii
Výber správneho balíka závisí od počtu využívaných kanálov, veľkosti tímu a potreby automatizácie.
- Demo: na nezáväzné vyskúšanie — 14 dní zadarmo, končí automaticky
- Starter (49 €/mesiac): pre presne jednu webovú stránku s chatbotom s umelou inteligenciou, vlastnou databázou vedomostí a webchat widgetom — nič iné nie je automaticky zahrnuté
- Individuálny (do 899 €/mesiac): pre dodatočné potreby — ďalšie kanály, automatizácie, tímy/roly, integrácia kalendára, ďalšie lokality alebo integrácie
Čo prináša Zentor App oproti status quo?
Zentor App nie je výstup, ale investícia – ak preberá konkrétne úlohy a procesy, ktoré doteraz stáli čas personálu.
Prvé úrovňové požiadavky (otváracie hodiny, ceny, informácie o produktoch) možno v mnohých odvetviach automatizovať a v závislosti od konfigurácie a pripojených systémov môže Zentor dokonca samostatne spracovať celé procesy, ako sú rezervácie termínov, potvrdenia alebo stornovania. Odovzdanie (handover) zamestnancovi zostáva vyhradené pre skutočné výnimky – s kompletnou históriou rozhovoru priamo zo schránky.
- Zníženie počtu prichádzajúcich hovorov a e-mailov vďaka automatizovanému spracovaniu 24/7 — od prvej odpovede až po samostatné vybavenie procesu, podľa konfigurácie
- Kvalifikovanejšie leady: kontaktné údaje a požiadavka sú štruktúrovane zachytené skôr, než zasiahne zamestnanec
- Menej zmeškaných dopytov mimo pracovného času — žiadny návštevník nezostane bez odpovede
- Škálovateľné bez rastu počtu zamestnancov: viac dopytov, rovnaká záťaž tímu
Kalkulačka návratnosti investície: Vaša potenciálna úspora
Prispôsobte hodnoty vašej situácii a pozrite si príklad výpočtu.
Príklad výpočtu na základe vašich údajov. Žiadna záruka pre skutočnú úsporu. Poplatok za nastavenie a individuálne faktory tu nie sú zahrnuté.
Prvé stretnutie a ponuka — čo nasleduje po žiadosti?
Po vašej požiadavke sa ozveme zvyčajne do jedného pracovného dňa. V prvom rozhovore spoločne objasníme: Aké kanály využívajú vaši zákazníci? Koľko dotazov dostávate mesačne? Aké témy by mal chatbot primárne pokrývať? Ktorý plán vyhovuje veľkosti tímu? Na základe týchto informácií vypracujeme konkrétny rozsah nastavenia a transparentnú ponuku – bez skrytých nákladov.
- Úvodný rozhovor: objasniť požiadavky a kanály, určiť vhodný plán
- Ponuka: rozsah nastavenia, harmonogram a licencia transparentne uvedené
- Onboarding: spoločne vybudovať databázu vedomostí, vložiť widget, nastaviť tím
- Go-Live: technická integrácia a prvé testovacie behy v rámci nastavenia. Podpora nie je automatická paušálna služba — v balíku Individuálny ju možno konfigurovať ako dodatočný, voliteľný modul
SLA & dostupnosť
Pre balíky Demo a Starter zatiaľ neexistuje verejné SLA (Service Level Agreement) s zmluvne garantovanou dostupnosťou alebo reakčným časom.
V balíku Individuálny sa môžu individuálne SLA dohody dohodnúť v osobnom rozhovore.
Technický stav platformy nájdete na našej stránke stavu.
Požiadať o individuálne SLAČasté otázky k cenám
Existuje bezplatná skúšobná verzia?
Áno. 14-dňové demo je úplne zadarmo (0 € nastavenie), zobrazuje branding Zentor a končí automaticky — neexistuje žiadne automatické spoplatnené predĺženie.
Prečo existujú náklady na nastavenie?
Starter má pevný, jednorazový poplatok za nastavenie 49 €. V balíku Individuálny závisí nastavenie od skutočnej náročnosti (maximálne 399 €) a pred platbou sa predkladá ako ponuka.
Môžem neskôr prejsť na vyšší plán?
Áno. Prechod z dema na Starter alebo zo Starteru na individuálne nakonfigurovaný balík je možný kedykoľvek.
Sú WhatsApp, Telegram, SMS a telefónia vždy okamžite zahrnuté?
Nie. WhatsApp, Telegram, SMS, telefonovanie a e-mail ako kanál nie sú automatickými službami Starter, ale dajú sa zvoliť ako doplnkové moduly v balíku Individuálny.
Existujú individuálne balíky pre väčšie potreby?
Áno. Pre dodatočné potreby nakonfigurujete balík Individuálny — maximálne 899 €/mesiac, ponuka pred platbou.
Čo je zahrnuté v jednorazových nákladoch na nastavenie?
Technická integrácia, základná konfigurácia databázy vedomostí, nastavenie chatbota, pripojenie kanálov a prvé testovacie behy.
Aké zmluvné lehoty existujú?
Môžete si vybrať medzi mesačnou fakturáciou a ročnou fakturáciou so zľavou 10 % na poplatok za softvér. Poplatok za nastavenie ani prípadné náklady podľa spotreby (napr. SMS) sa nikdy nezľavňujú.
Koľko presne stojí plán Starter?
49 €/mesiac plus 49 € jednorazové nastavenie. Zahrnuté sú chatbot s umelou inteligenciou s vlastnou databázou vedomostí a webchat widget pre jednu doménu.
Dohodnúť si prvé stretnutie
Potrebu skontrolujeme na prvom stretnutí a následne odporučíme vhodný balík.
KontaktovaťĎalšie materiály
Viac v Centre pomoci