AI 聊天機器人、全渠道溝通及自動化嘅定價 — 示範、Starter 及 Individuell
Zentor App 採用模組化設計。您可以由公司實際需要嘅功能起步，並有針對性地增設更多渠道、自動化同流程模組。提供三個清晰方案：示範、Starter、Individuell。所有價格均依據 § 19 UStG，不含增值稅。
經審閱您嘅查詢後，您將獲得 14 天完全免費嘅使用權限，並帶有 Zentor 品牌標識。使用期由啟用時開始，其後自動結束——唔會自動轉為付費續約。
- ✓啟用後 14 日完全免費
- ✓0 € 設定費
- ✓附自有知識庫嘅 AI 聊天機器人
- ✓網頁聊天整合
- ✓顯示 Zentor 品牌
- ✓14 日後自動結束，唔會自動續約
為希望專業起步嘅小型企業而設嘅網站聊天機器人——僅限一個網站。
- ✓剛好 1 個公開網站／域名
- ✓附自有知識庫嘅 AI 聊天機器人
- ✓網頁聊天整合
可自由配置，選取所需服務（例如 WhatsApp、Telegram、SMS，可額外加入透過 Zentor SIP-Voicebot 的電話服務、電郵作為渠道、全渠道收件箱、自動化流程、日曆整合、團隊/角色設定、其他網站等）——每月最多 899 €，付款前提供報價。
- ✓可自由選擇額外渠道同模組
- ✓最高每月 899 €
- ✓設定費按工作量計，最高 399 €
- ✓付款前先報價同批准
所有價格均為根據 § 19 德國增值稅法（不含增值稅，適用小規模經營者規定）之最終價格。第三方及按用量計費之費用（例如 SMS、電話服務）僅於實際預訂及使用相關渠道時才會產生。
詳細限制
每個套餐之實際、技術或合約記錄數值——並非泛稱「無限制」，而是具體列明。
| 項目 | Starter | 個別設定 |
|---|---|---|
| 每月對話數 | 500 | 冇技術上限 |
| 知識庫條目 | 100（可按要求擴充） | 100（可按要求擴充） |
| 儲存空間 | 1,000 MB（可按要求擴充） | 1,000 MB（可按要求擴充） |
| 用戶 | 10（可按要求擴充） | 10（可按要求擴充） |
| 域名／小工具 | 1 | 冇技術上限 |
| 租戶 | 已包含 1 個 | 已包含 1 個，額外每個每月 39 € |
| API 速率限制 | 2,000 個請求／15 分鐘（全平台） | 2,000 個請求／15 分鐘（全平台） |
| SMS／電話第三方費用 | 按用量計算，只有訂購時先收費 | 按用量計算，只有訂購時先收費 |
| 支援回應時間 | 個別協議 | 個別協議 |
| 設定時間 | 視乎所訂購嘅範圍，個別協議 | 視乎所訂購嘅範圍，個別協議 |
Individuell 配置器
選取基本方案，加入所需服務，並可在按月或按年結算之間切換——價格由後端即時計算，並非靜態市場推廣展示。Individuell 一律透過報價進行：待您批准後方會進行付款。
1. 揀基本套餐
2. 結帳
每年：軟件費用享 10% 折扣（公式：年價 = 月價 × 12 × 0.90）。設置費及消耗成本（例如 SMS、電話服務）永不折扣。
3. 加入服務（已選取 0）
ai
automation
communication
infrastructure
integration
organization
productivity
reporting
scheduling
security
telephony
usage
4. 啟用方式
Individuell 必須透過報價進行：提交後將收到具體報價以供批准——僅此後方可付款。技術上，Individuell 無法繞過報價直接付款。
5. 您嘅資料
設置及新手引導
為投入生產使用，會計算一次性設置費用。
示範：0 €。Starter：49 € 只限一次。Individuell：視乎範圍，最高達 399 €，會於項目開始前以報價形式提交。
總成本係幾多？— 透明計算
Zentor App 嘅費用由兩部分組成：一次性設定費同每月授權費。兩項金額視乎您揀嘅方案而定；如揀 Individuell 方案，仲會視乎配置範圍而有所不同。
一次性設定包括技術整合、知識庫建立、渠道連接、聊天機器人配置及初步測試。Individuell 方案嘅範圍會喺項目啟動前以報價形式提交——冇意外費用。
- 一次性設定費：0 €（示範）、49 €（Starter）或者最高 399 €（Individuell，按工作量計）
- 每月授權費：0 €（示範，14 日）、49 €（Starter）或者可自由配置，最高 899 €（Individuell）
- 您可以揀每月結算，或者年度結算並享有軟件費 10 % 折扣 — 示範結束後唔會自動收費續約
揀邊個套餐？— 指引
揀邊個合適套餐，視乎使用嘅渠道數量、團隊規模同埋自動化需求。
- 示範：無承諾試用 — 14 日免費，自動結束
- Starter（每月 49 €）：適用於剛好一個網站，包含 AI 聊天機器人、自有知識庫同網上聊天小工具 — 其他一概唔會自動包含
- Individuell（最高每月 899 €）：適用於額外需求 — 更多渠道、自動化、團隊／角色、日曆整合、額外據點或者整合
Zentor App 相比現狀有咩好處？
Zentor App 唔係支出，而係投資——如果佢接手咗原本要消耗人手時間嘅具體任務同流程嘅話。
一級查詢（營業時間、價格、產品資訊）可於多個行業實現自動化，視乎設定及連接系統，Zentor 亦能獨立處理整個流程，例如預約、確認或取消。轉介員工僅保留於真正例外情況——並附完整對話記錄，直接來自收件箱。
- 透過 24/7 自動處理減少來電同電郵 — 由首次回覆到獨立完成流程，視乎設定而定
- 更優質嘅潛在客戶：喺員工介入之前，聯絡資料同查詢已經結構化記錄好
- 減少營業時間以外錯過嘅查詢 — 冇訪客會冇人理會
- 唔使增加人手都可以擴展：更多查詢，團隊工作量不變
投資回報計算器：您嘅潛在節省
調整數值配合你嘅情況，睇下範例計算。
根據您提供資料嘅示例計算。實際節省效果不作保證。設定費同個別因素未計入內。
首次會面及報價 — 查詢後會發生什麼？
收到您嘅查詢後，我哋通常喺一個工作天內回覆。喺首次會面入面，我哋會一齊釐清：您嘅客戶使用邊啲渠道？您每月收到幾多查詢？聊天機器人主要應涵蓋邊啲主題？邊個方案適合您嘅團隊規模？根據呢啲資料，我哋會訂出具體嘅設定範圍同透明嘅報價——冇隱藏費用。
- 初步面談：釐清需求同渠道，確定合適嘅方案
- 報價：清楚列明設定範圍、時間表同授權
- 導入：一齊建立知識庫、嵌入小工具、設定團隊
- 正式上線：技術整合同首輪測試屬設定工作嘅一部分。支援唔係自動包含嘅統一服務 — Individuell 方案內可作為額外、可自由選擇嘅模組配置
SLA 及可用性
Demo 及 Starter 方案現時並無公開的服務等級協議（Service Level Agreement），亦無合約保障之可用性或回應時間。
Individuell 套餐可透過個人面談訂立個別服務級別協議。
查詢個別服務級別協議常見價格問題
有冇免費試用版？
有。14 日示範完全免費（0 € 設定費），會顯示 Zentor 品牌，並會自動結束 — 唔會自動收費續約。
點解有設定費？
Starter 方案有固定嘅一次性設定費 49 €。Individuell 方案嘅設定費按實際工作量計算（最高 399 €），並會喺付款前以報價形式提交。
我之後可以升級嗎？
可以。隨時可以由示範版轉去 Starter，或者由 Starter 轉去個別配置嘅 Individuell 方案。
WhatsApp、Telegram、SMS 同電話係咪一開始就全部包含？
唔係。WhatsApp、Telegram、SMS、電話同電郵渠道唔屬於 Starter 自動包含嘅服務，而係可以喺 Individuell 方案內作為額外模組選擇。
有冇為更大需求而設嘅 Individuell 方案？
有。如有額外需求，您可以配置 Individuell 方案 — 最高每月 899 €，付款前先報價。
一次性設定費包含啲乜？
技術整合、知識庫基本設定、聊天機器人設定、渠道接駁同首輪測試。
合約期限有啲乜選擇？
您可以揀每月結算，或者年度結算並享有軟件費 10 % 折扣。設定費同任何按用量計算嘅費用（例如 SMS）永遠唔會有折扣。
Starter 方案確實幾錢？
每月 49 €，另加一次性設定費 49 €。包含一個附自有知識庫嘅 AI 聊天機器人，同一個適用於一個網域嘅網頁聊天小工具。
預約首次會面
我們會在首次會面評估需求，隨後推薦合適方案。
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