أسعار روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي والتواصل متعدد القنوات والأتمتة — Demo وStarter والمخصصة (Individuell)
تم تصميم Zentor App بشكل معياري. تبدؤون بنطاق الوظائف الذي تحتاجه شركتكم فعليًا، ويمكنكم إضافة قنوات وأتمتة ووحدات عمليات إضافية بشكل مستهدف لاحقًا. ثلاث باقات واضحة — Demo، Starter، المخصصة (Individuell). جميع الأسعار وفق § 19 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (UStG) دون ضريبة قيمة مضافة.
بعد مراجعة طلبكم، ستحصلون على 14 يومًا من الوصول المجاني الكامل، مع علامة Zentor التجارية. تبدأ المدة عند التفعيل وتنتهي تلقائيًا بعد ذلك — دون تجديد تلقائي مدفوع.
- ✓14 يومًا مجانية بالكامل اعتبارًا من التفعيل
- ✓0 € رسوم إعداد
- ✓روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي مزوّد بقاعدة معرفة خاصة
- ✓تكامل الدردشة عبر الويب
- ✓علامة Zentor التجارية ظاهرة
- ✓ينتهي تلقائيًا بعد 14 يومًا، دون تجديد تلقائي
للشركات الصغيرة التي ترغب في إطلاق روبوت محادثة الموقع الإلكتروني الخاص بها بشكل احترافي — موقع إلكتروني واحد بالضبط.
- ✓موقع إلكتروني/نطاق عام واحد بالضبط
- ✓روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي مزوّد بقاعدة معرفة خاصة
- ✓تكامل الدردشة عبر الويب
قابلة للتكوين بحرية من خدمات يمكن اختيارها (مثل WhatsApp وTelegram والرسائل النصية القصيرة وخدمة الهاتف القابلة للحجز عبر Zentor SIP-Voicebot والبريد الإلكتروني كقناة وصندوق الوارد الموحد والأتمتة وتكامل التقويم والفرق/الأدوار ومواقع إلكترونية إضافية) — بحد أقصى 899 €/شهريًا، عرض سعر قبل الدفع.
- ✓قنوات ووحدات إضافية قابلة للاختيار بحرية
- ✓بحد أقصى 899 €/شهريًا
- ✓الإعداد حسب الجهد المطلوب بحد أقصى 399 €
- ✓عرض سعر وموافقة قبل الدفع
جميع الأسعار هي أسعار نهائية وفقًا للمادة 19 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (لائحة الشركات الصغيرة) دون ضريبة القيمة المضافة. تُفرض التكاليف الخارجية والمرتبطة بالاستخدام (مثل SMS، الاتصال الهاتفي) فقط عند حجز هذه القنوات واستخدامها فعليًا.
الحدود بالتفصيل
قيم حقيقية، مثبتة تقنيًا أو تعاقديًا لكل باقة — لا يتم الترويج لها بشكل عام على أنها "غير محدودة"، بل يتم بيانها بشكل محدد.
| الخدمة | Starter | المخصصة (Individuell) |
|---|---|---|
| المحادثات/شهريًا | 500 | لا يوجد حد تقني |
| مدخلات قاعدة المعرفة | 100 (قابلة للتوسيع عند الطلب) | 100 (قابلة للتوسيع عند الطلب) |
| مساحة التخزين | 1.000 ميغابايت (قابلة للتوسيع عند الطلب) | 1.000 ميغابايت (قابلة للتوسيع عند الطلب) |
| المستخدمون | 10 (قابل للتوسيع عند الطلب) | 10 (قابل للتوسيع عند الطلب) |
| النطاقات/أدوات الدردشة (Widgets) | 1 | لا يوجد حد تقني |
| المستأجرون | 1 مشمول | 1 مشمول، وكل إضافي بمبلغ 39 €/شهريًا |
| حد معدل طلبات API | 2.000 طلب/15 دقيقة (على مستوى المنصة بأكملها) | 2.000 طلب/15 دقيقة (على مستوى المنصة بأكملها) |
| تكاليف خارجية للرسائل النصية/الاتصال الهاتفي | حسب الاستهلاك، فقط عند الحجز | حسب الاستهلاك، فقط عند الحجز |
| زمن استجابة الدعم | يُتفق عليه بشكل فردي | يُتفق عليه بشكل فردي |
| مدة الإعداد | تعتمد على النطاق المحجوز، يُتفق عليها بشكل فردي | تعتمد على النطاق المحجوز، يُتفق عليها بشكل فردي |
أداة تكوين الباقة المخصصة (Individuell)
اختاروا باقتكم الأساسية، أضيفوا الخدمات المطلوبة، وبدّلوا بين الفوترة الشهرية والسنوية — يتم احتساب السعر مباشرة من الخادم الخلفي (Backend)، وليس عرضًا تسويقيًا ثابتًا. تسير الباقة المخصصة (Individuell) دائمًا عبر عرض سعر: الدفع يتم فقط بعد موافقتكم.
1. اختيار الباقة الأساسية
2. الفوترة
سنويًا: خصم 10% على رسوم البرنامج (المعادلة: السعر السنوي = السعر الشهري × 12 × 0.90). رسوم الإعداد وتكاليف الاستهلاك (مثل الرسائل النصية SMS والاتصال الهاتفي) لا تخضع للخصم أبدًا.
3. إضافة الخدمات (0 مختارة)
ai
automation
communication
infrastructure
integration
organization
productivity
reporting
scheduling
security
telephony
usage
4. طريقة التفعيل
الباقة المخصصة (Individuell) تمر دائمًا عبر عرض سعر: بعد إرسال الطلب ستصلكم عرض سعر محدد للموافقة عليه — ولن يتم الدفع إلا بعد ذلك. خطوة دفع مباشرة دون عرض سعر مستبعدة تقنيًا للباقة المخصصة (Individuell).
5. بياناتكم
الإعداد والتأهيل الأولي
يتم احتساب إعداد لمرة واحدة للتفعيل الفعلي.
عرض تجريبي: 0 €. Starter: 49 € لمرة واحدة. المخصصة (Individuell): حسب النطاق بحد أقصى 399 €، تُعرض كعرض سعر قبل بدء المشروع.
ما هي التكلفة الإجمالية؟ — حساب شفاف
تتكون تكاليف Zentor App من عنصرين: رسوم إعداد لمرة واحدة ورخصة شهرية. كلا المبلغين يعتمدان على الباقة المختارة، وفي الباقة المخصصة (Individuell) يعتمدان إضافيًا على نطاق التكوين.
يشمل الإعداد لمرة واحدة التكامل التقني وبناء قاعدة المعرفة وربط القنوات وتكوين روبوت المحادثة وأول اختبارات تشغيلية. في الباقة المخصصة (Individuell)، يُعرض النطاق كعرض سعر قبل بدء المشروع — لا توجد تكاليف مفاجئة.
- الإعداد لمرة واحدة: 0 € (عرض تجريبي)، 49 € (Starter) أو بحد أقصى 399 € (المخصصة (Individuell)، حسب الجهد المطلوب)
- الرخصة الشهرية: 0 € (عرض تجريبي، 14 يومًا)، 49 € (Starter) أو قابلة للتكوين بحرية بحد أقصى 899 € (المخصصة (Individuell))
- يمكنكم الاختيار بين الفوترة الشهرية والفوترة السنوية مع خصم 10٪ على رسوم البرنامج — دون تجديد تلقائي مدفوع بعد العرض التجريبي
متى تختار أي باقة؟ — دليل إرشادي
يعتمد اختيار الباقة المناسبة على عدد القنوات المستخدمة وحجم الفريق واحتياجات الأتمتة.
- عرض تجريبي: للتجربة دون التزام — مجاني لمدة 14 يومًا، ينتهي تلقائيًا
- Starter (49 €/شهريًا): لموقع إلكتروني واحد بالضبط مزوّد بروبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي وقاعدة معرفة خاصة وأداة دردشة عبر الويب — لا شيء آخر مشمول تلقائيًا
- المخصصة (Individuell) (حتى 899 €/شهريًا): للاحتياجات الإضافية — قنوات إضافية، أتمتة، فرق/أدوار، تكامل التقويم، مواقع أو تكاملات إضافية
ما الذي تقدمه Zentor App مقارنة بالوضع الحالي؟
Zentor App ليست مصروفًا، بل استثمارًا — عندما تتولى مهام وعمليات محددة كانت تستهلك سابقًا وقت الموظفين.
يمكن أتمتة الاستفسارات من المستوى الأول (أوقات العمل، الأسعار، معلومات المنتجات) في العديد من القطاعات، وحسب التكوين والأنظمة المرتبطة يمكن لـ Zentor أيضًا إدارة عمليات كاملة مثل حجز المواعيد والتأكيدات أو الإلغاءات بشكل مستقل. تبقى الإحالة إلى موظف مخصصة للحالات الاستثنائية الحقيقية — مع سجل محادثة كامل، مباشرة من صندوق الوارد.
- تقليل المكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية من خلال معالجة آلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع — من الرد الأولي إلى إدارة العملية بشكل مستقل، حسب التكوين
- عملاء محتملون أكثر تأهيلًا: يتم تسجيل بيانات الاتصال والطلب بشكل منظم قبل تدخل الموظف
- عدد أقل من الاستفسارات الفائتة خارج ساعات العمل — لا يبقى أي زائر بلا رد
- قابلة للتوسع دون زيادة عدد الموظفين: استفسارات أكثر، جهد فريق ثابت
حاسبة العائد على الاستثمار: مدخراتكم المحتملة
قوموا بتعديل القيم حسب وضعكم واطّلعوا على مثال حسابي.
مثال حسابي مبني على البيانات التي أدخلتموها. لا يوجد ضمان لتحقيق وفورات فعلية. لم تُؤخذ رسوم الإعداد والعوامل الفردية بعين الاعتبار هنا.
المحادثة الأولى وعرض السعر — ماذا يحدث بعد الطلب؟
بعد طلبكم، نتواصل معكم عادةً خلال يوم عمل واحد. في المحادثة الأولى نوضّح معًا: ما هي القنوات التي يستخدمها عملاؤكم؟ كم عدد الاستفسارات التي تتلقونها شهريًا؟ ما هي المواضيع التي يجب أن يغطيها روبوت المحادثة بشكل أساسي؟ أي خطة تناسب حجم فريقكم؟ من هذه المعلومات نستنتج نطاق إعداد محددًا وعرض سعر شفافًا — دون تكاليف خفية.
- المحادثة الأولى: توضيح المتطلبات والقنوات وتحديد الخطة المناسبة
- عرض السعر: نطاق الإعداد والجدول الزمني والرخصة موضحة بشفافية
- التأهيل الأولي: بناء قاعدة المعرفة معًا، دمج أداة الدردشة، إعداد الفريق
- الإطلاق الفعلي: التكامل التقني وأول اختبارات تشغيلية ضمن نطاق الإعداد. الدعم ليس خدمة شاملة تلقائية — يمكن تكوينه في الباقة المخصصة (Individuell) كوحدة إضافية قابلة للاختيار بحرية
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والتوافر
لا توجد حاليًا اتفاقية مستوى خدمة (SLA) عامة بضمان تعاقدي للتوافر أو زمن الاستجابة في باقتي العرض التجريبي وStarter.
في الباقة المخصصة (Individuell) يمكن الاتفاق على شروط SLA فردية خلال محادثة شخصية.
يمكنكم الاطلاع على الحالة التقنية للمنصة على صفحة الحالة الخاصة بنا.
طلب اتفاقية مستوى خدمة (SLA) مخصصةأسئلة شائعة حول الأسعار
هل توجد نسخة تجريبية مجانية؟
نعم. Demo لمدة 14 يومًا مجاني بالكامل (0 € إعداد)، يعرض علامة Zentor التجارية وينتهي تلقائيًا — لا يوجد تجديد تلقائي مدفوع.
لماذا توجد تكاليف إعداد؟
تخضع باقة Starter لرسوم إعداد ثابتة لمرة واحدة قدرها 49 €. أما في الباقة المخصصة (Individuell)، فيعتمد الإعداد على الجهد الفعلي (بحد أقصى 399 €) ويُعرض كعرض سعر قبل الدفع.
هل يمكنني الترقية لاحقًا؟
نعم. يمكن الانتقال من Demo إلى Starter أو من Starter إلى باقة مُهيَّأة بشكل فردي في أي وقت.
هل WhatsApp وTelegram والرسائل النصية القصيرة والاتصال الهاتفي مشمولة دائمًا فورًا؟
لا. WhatsApp وTelegram والرسائل النصية القصيرة والاتصال الهاتفي والبريد الإلكتروني كقناة ليست خدمات تلقائية في باقة Starter، بل يمكن اختيارها كوحدات إضافية في الباقة المخصصة (Individuell).
هل توجد باقات مخصصة لاحتياجات أكبر؟
نعم. للاحتياجات الإضافية، قوموا بتكوين الباقة المخصصة (Individuell) — بحد أقصى 899 €/شهريًا، عرض سعر قبل الدفع.
ما الذي يشمله الإعداد لمرة واحدة؟
التكامل التقني، التكوين الأساسي لقاعدة المعرفة، إعداد روبوت المحادثة، ربط القنوات وأول اختبارات تشغيلية.
ما هي مدد العقود المتاحة؟
يمكنكم الاختيار بين الفوترة الشهرية والفوترة السنوية مع خصم 10٪ على رسوم البرنامج. لا تخضع رسوم الإعداد ولا أي تكاليف استهلاك محتملة (مثل الرسائل النصية القصيرة) للخصم أبدًا.
كم تبلغ تكلفة باقة Starter بالضبط؟
49 €/شهريًا بالإضافة إلى 49 € رسوم إعداد لمرة واحدة. تشمل الباقة روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي مزوّدًا بقاعدة معرفة خاصة وأداة دردشة عبر الويب لنطاق واحد.
حدّد موعد المحادثة الأولى
نراجع الاحتياجات في المحادثة الأولى ثم نوصي بالباقة المناسبة.
تواصل معنامحتوى إضافي
المزيد في مركز المساعدة