Prijzen voor AI-chatbot, omnichannelcommunicatie en automatisering — Demo, Starter en Individueel
Zentor App is modulair opgebouwd. U begint met de functionaliteit die uw bedrijf daadwerkelijk nodig heeft en kunt gericht extra kanalen, automatiseringen en procesmodules aanvullen. Drie duidelijke pakketten — Demo, Starter, Individueel. Alle prijzen volgens § 19 UStG exclusief btw.
Na controle van uw aanvraag ontvangt u 14 dagen volledig gratis toegang, met Zentor-branding. De looptijd begint bij activering en eindigt daarna automatisch — geen automatische verlenging tegen betaling.
- ✓14 dagen volledig gratis vanaf activering
- ✓€ 0 instelkosten
- ✓AI-chatbot met eigen kennisbank
- ✓Webchat-integratie
- ✓Zentor-branding zichtbaar
- ✓eindigt automatisch na 14 dagen, geen automatische verlenging
Voor kleine bedrijven die hun website-chatbot professioneel willen starten — precies één website.
- ✓precies 1 openbare website / domein
- ✓AI-chatbot met eigen kennisbank
- ✓Webchat-integratie
Vrij configureerbaar uit selecteerbare functies (bijv. WhatsApp, Telegram, SMS, telefonie via de Zentor SIP-Voicebot bij te boeken, e-mail als kanaal, omnichannel-inbox, automatiseringen, kalenderkoppeling, teams/rollen, extra websites) — maximaal 899 €/maand, offerte vóór betaling.
- ✓vrij te kiezen extra kanalen en modules
- ✓maximaal € 899/maand
- ✓inrichting afhankelijk van de inspanning tot maximaal € 399
- ✓Offerte en goedkeuring vóór betaling
Alle prijzen zijn eindprijzen volgens § 19 UStG zonder omzetbelasting (kleine ondernemerregeling). Kosten van derden en afhankelijk van het verbruik (bijv. SMS, telefonie) worden alleen in rekening gebracht als deze kanalen daadwerkelijk zijn geboekt en gebruikt.
Limieten in detail
Daadwerkelijke, technisch of contractueel vastgelegde waarden per pakket — niet algemeen 'onbeperkt' aangekondigd, maar concreet vermeld.
| Prestatie | Starter | Individueel |
|---|---|---|
| Gesprekken/maand | 500 | geen technische limiet |
| Kennisbankitems | 100 (uitbreidbaar op aanvraag) | 100 (uitbreidbaar op aanvraag) |
| Opslagruimte | 1.000 MB (uitbreidbaar op aanvraag) | 1.000 MB (uitbreidbaar op aanvraag) |
| Gebruikers | 10 (uitbreidbaar op aanvraag) | 10 (uitbreidbaar op aanvraag) |
| Domeinen/widgets | 1 | geen technische limiet |
| Tenants | 1 inbegrepen | 1 inbegrepen, extra tenants voor elk € 39/maand |
| API-ratelimiet | 2.000 requests/15 min. (platformbreed) | 2.000 requests/15 min. (platformbreed) |
| SMS-/telefoniekosten van derden | verbruiksafhankelijk, alleen bij boeking | verbruiksafhankelijk, alleen bij boeking |
| Reactietijd support | individueel overeengekomen | individueel overeengekomen |
| Inrichtingstijd | afhankelijk van de geboekte omvang, individueel overeengekomen | afhankelijk van de geboekte omvang, individueel overeengekomen |
Individueel-configurator
Kies uw basispakket, voeg benodigde diensten toe en schakel tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering — de prijs wordt live door de backend berekend, geen statische marketingweergave. Bij Individueel loopt alles via een offerte: pas na uw goedkeuring volgt de betaling.
1. Basispakket kiezen
2. Facturatie
Jaarlijks: 10% korting op de softwarekosten (formule: Jaarlijks tarief = Maandtarief × 12 × 0,90). Inrichtingskosten en verbruikskosten (bijv. SMS, telefonie) worden nooit gereduceerd.
3. Diensten toevoegen (0 geselecteerd)
ai
automation
communication
infrastructure
integration
organization
productivity
reporting
scheduling
security
telephony
usage
4. Activeringswijze
Individueel verloopt altijd via een offerte: u ontvangt na indiening een concrete offerte ter goedkeuring — pas daarna volgt de betaling. Een directe betalingsstap zonder offerte is voor Individueel technisch uitgesloten.
5. Uw gegevens
Inrichting en onboarding
Voor de productieve invoering wordt een eenmalige inrichting berekend.
Demo: 0 €. Starter: 49 € eenmalig. Individueel: afhankelijk van de omvang tot maximaal 399 €, wordt voor aanvang van het project als offerte voorgelegd.
Wat zijn de totale kosten? — Transparante berekening
De kosten voor Zentor App bestaan uit twee componenten: eenmalige inrichtingskosten en een maandelijkse licentie. Beide bedragen zijn afhankelijk van het gekozen pakket en bij het Individueel-pakket bovendien van de omvang van de configuratie.
De eenmalige inrichting omvat technische integratie, opbouw van de kennisbank, kanaalkoppeling, chatbot-configuratie en eerste testruns. Bij het Individueel-pakket wordt de omvang vóór aanvang van het project als offerte voorgelegd — er ontstaan geen verrassingskosten.
- Eenmalige inrichting: € 0 (demo), € 49 (Starter) of tot maximaal € 399 (Individueel, afhankelijk van de inspanning)
- Maandelijkse licentie: € 0 (demo, 14 dagen), € 49 (Starter) of vrij configureerbaar tot maximaal € 899 (Individueel)
- U kunt kiezen tussen maandelijkse facturering en jaarlijkse facturering met 10 % korting op de softwarekosten — geen automatische betaalde verlenging na de demo
Welk pakket wanneer? — Oriëntatiehulp
De keuze van het juiste pakket hangt af van het aantal gebruikte kanalen, de teamgrootte en de automatiseringsbehoefte.
- Demo: om vrijblijvend uit te proberen — 14 dagen gratis, eindigt automatisch
- Starter (€ 49/maand): voor precies één website met AI-chatbot, eigen kennisbank en webchatwidget — verder is niets automatisch inbegrepen
- Individueel (tot € 899/maand): voor extra behoeften — meer kanalen, automatiseringen, teams/rollen, agendakoppeling, extra locaties of integraties
Wat levert Zentor App op ten opzichte van de status quo?
Zentor App is geen uitgave, maar een investering — als het concrete taken en processen overneemt die tot nu toe personeelsuren kostten.
Eerste-lijnsaanvragen (openingstijden, prijzen, productinformatie) kunnen in veel sectoren worden geautomatiseerd, en afhankelijk van de configuratie en gekoppelde systemen kan Zentor zelfs volledige processen zoals afspraakboekingen, bevestigingen of annuleringen zelfstandig afhandelen. De overdracht aan een medewerker blijft gereserveerd voor echte uitzonderingsgevallen — met de volledige gespreksgeschiedenis, direct uit de inbox.
- Minder inkomende telefoontjes en e-mails dankzij 24/7 geautomatiseerde afhandeling — van het eerste antwoord tot zelfstandige procesafhandeling, afhankelijk van de configuratie
- Beter gekwalificeerde leads: contactgegevens en vraag zijn al gestructureerd vastgelegd voordat de medewerker instapt
- Minder gemiste vragen buiten kantooruren — geen bezoeker blijft onbeantwoord
- Schaalbaar zonder personeelsgroei: meer vragen, dezelfde teaminzet
ROI-berekenaar: Uw potentiële besparing
Pas de waarden aan uw situatie aan en bekijk een voorbeeldberekening.
Voorbeeldberekening op basis van uw gegevens. Geen garantie voor daadwerkelijke besparingen. De inrichtingskosten en individuele factoren zijn hier niet meegenomen.
Eerste gesprek en offerte — wat gebeurt er na de aanvraag?
Na uw aanvraag nemen we doorgaans binnen één werkdag contact met u op. Tijdens het eerste gesprek bespreken we gezamenlijk: welke kanalen gebruiken uw klanten? Hoeveel aanvragen ontvangt u per maand? Welke onderwerpen moet de chatbot primair behandelen? Welk pakket past bij de teamgrootte? Op basis van deze informatie bepalen we een concrete inrichtingsomvang en een transparante offerte — zonder verborgen kosten.
- Eerste gesprek: behoeften en kanalen verduidelijken, passend pakket bepalen
- Offerte: omvang van de instelling, planning en licentie transparant vermeld
- Onboarding: samen de kennisbank opbouwen, widget inbedden, team instellen
- Go-live: technische integratie en eerste testruns in het kader van de inrichting. Support is geen automatische standaardprestatie — bij het Individueel-pakket als extra, vrij te kiezen module te configureren
SLA & beschikbaarheid
Voor de pakketten Demo en Starter is er momenteel geen openbaar SLA (Service Level Agreement) met contractueel gegarandeerde beschikbaarheid of reactietijd.
In het pakket Individueel kunnen individuele SLA's in een persoonlijk gesprek worden afgesproken.
U kunt de technische platformstatus bekijken op onze statuspagina.
Individuele SLA aanvragenVeelgestelde vragen over de prijzen
Is er een gratis proefversie?
Ja. De demo van 14 dagen is volledig gratis (€ 0 instelling), toont Zentor-branding en eindigt automatisch — er is geen automatische betaalde verlenging.
Waarom zijn er instelkosten?
Starter heeft eenmalige, vaste instelkosten van € 49. Bij het Individueel-pakket hangt de inrichting af van de daadwerkelijke inspanning (tot maximaal € 399) en wordt deze vóór betaling als offerte voorgelegd.
Kan ik later upgraden?
Ja. Overstappen van de demo naar Starter of van Starter naar een individueel geconfigureerd pakket kan op elk moment.
Zijn WhatsApp, Telegram, SMS en telefonie altijd direct inbegrepen?
Nee. WhatsApp, Telegram, SMS, telefonie en e-mail als kanaal zijn geen automatische Starter-functies, maar kunnen als extra modules in het Individueel-pakket worden gekozen.
Zijn er individuele pakketten voor grotere behoeften?
Ja. Voor extra behoeften configureert u het Individueel-pakket — maximaal € 899/maand, offerte vóór betaling.
Wat is inbegrepen in de eenmalige instelkosten?
Technische integratie, basisconfiguratie van de kennisbank, chatbot-setup, kanaalkoppeling en eerste testruns.
Welke contractlooptijden zijn er?
U kunt kiezen tussen maandelijkse facturering en jaarlijkse facturering met 10 % korting op de softwarekosten. De instelkosten en eventuele verbruikskosten (bijv. SMS) worden nooit gekort.
Wat kost het Starter-abonnement precies?
€ 49/maand plus € 49 eenmalige inrichting. Inbegrepen zijn een AI-chatbot met eigen kennisbank en een webchatwidget voor één domein.
Eerste gesprek inplannen
We beoordelen de behoeften tijdens het eerste gesprek en raden daarna een passend pakket aan.
Contact opnemenVerder lezen
Meer hierover in het Helpcentrum