روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي لمتطلبات المؤسسات الكبرى — قابل للتوسع، آمن، ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)
توفر Zentor App في الباقة المخصصة (Individuell) القابلة للتخصيص بالكامل مستأجرًا واحدًا مشمولًا، مع إمكانية إضافة مستأجرين آخرين بسعر 39 €/شهر لكل منهم، ونماذج ذكاء اصطناعي محلية تعمل داخل الشركة (On-Premises)، وتكوين RAG متقدم، واتفاقيات دعم مخصصة للمؤسسات ذات المتطلبات المعقدة — بحد أقصى 899 €/شهر.
متطلبات المؤسسات التي تلبيها Zentor App
تفرض المؤسسات الكبرى متطلبات مختلفة على منصات التواصل بالذكاء الاصطناعي مقارنة بالشركات الصغيرة والمتوسطة. فقابلية التوسع العالية، ومتطلبات حماية البيانات الصارمة، وإدارة المستخدمين المركزية عبر مزودي الهوية الحاليين، ومستويات التكامل المخصصة ليست خيارات — بل متطلبات أساسية.
صُممت الباقة المخصصة (Individuell) خصيصًا لتلبية هذه المتطلبات بالتحديد. فهي تلغي جميع حدود الاستخدام الخاصة بباقة Starter وتضيف إليها بشكل قابل للتخصيص بالكامل إمكانيات مناسبة للمؤسسات الكبرى — بحد أقصى 899 €/شهر، مع تقديم عرض سعر قبل الدفع.
مستأجرون قابلون للتوسع بلا حدود، مع 10 مستخدمين مشمولين
مستأجر واحد مشمول، مع إمكانية إضافة مستأجرين آخرين بسعر 39 €/شهر لكل منهم. لا توجد حدود على عدد المستخدمين أو سير عمل n8n. تتوسع Zentor App مع نمو مؤسستكم — دون أي ضغط للترقية.
مصادقة متقدمة وتحكم في الوصول
تدعم الباقة المخصصة (Individuell) إدارة الأدوار الدقيقة، وسجل تدقيق (Audit-Trail)، وخيارات مصادقة متقدمة — يتم تكوينها عند الطلب وفقًا لمتطلبات مؤسستكم.
التشغيل المحلي داخل الشركة (On-Premises) ونماذج الذكاء الاصطناعي المحلية
شغّلوا Zentor App بالكامل على بنيتكم التحتية الخاصة. فمع التشغيل المحلي للذكاء الاصطناعي، تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي أيضًا على أجهزتكم الخاصة — دون أن تغادر أي بيانات مركز البيانات الخاص بكم.
بحث Vector-RAG وتكاملات مخصصة
بحث دقيق دلاليًا في قاعدة المعرفة عبر Vector-RAG، بالإضافة إلى تكاملات API مخصصة لأنظمتكم وعملياتكم الحالية.
تشمل الباقة المخصصة (Individuell) مستأجرًا واحدًا؛ ويمكن إضافة مستأجرين آخرين بسعر 39 €/شهر لكل منهم. وهكذا يمكن للمجموعات القابضة أو الهياكل القابضة أو المؤسسات ذات وحدات الأعمال المتعددة تشغيل عدد غير محدود من المستأجرين على نسخة واحدة مشتركة من Zentor App — مع فصل كامل للبيانات وتكوينات مخصصة لكل منهم.
يحصل كل مستأجر على تكوينات خاصة به لروبوت المحادثة، وقواعد معرفة، وربط قنوات، وحسابات مستخدمين. وتتيح الإدارة المركزية لفريقكم إدارة جميع المستأجرين من واجهة واحدة.
تفرض بيئات المؤسسات الكبرى متطلبات محددة على إدارة الوصول وإمكانية التتبع. تدعم الباقة المخصصة (Individuell) توزيع الأدوار بشكل دقيق وسجل تدقيق كامل لجميع إجراءات النظام ذات الصلة.
يتم تحديد وتكوين خيارات المصادقة المتقدمة والربط بأنظمة الشركة الحالية بشكل فردي أثناء عملية الإعداد الأولي — تواصلوا معنا بشأن متطلباتكم المحددة.
بالنسبة للمؤسسات ذات متطلبات حماية البيانات الصارمة بشكل خاص — مثل الجهات الحكومية أو المؤسسات المالية أو الشركات ذات متطلبات الامتثال الداخلية — تتيح الباقة المخصصة (Individuell) تركيبًا كاملاً محليًا (On-Premises) على بنية الخوادم الخاصة بها.
وبالاقتران مع التشغيل المحلي للذكاء الاصطناعي، تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي أيضًا على الأجهزة الخاصة. وتتيح النماذج المحلية للذكاء الاصطناعي تشغيل نماذج اللغة دون أي اعتماد خارجي. والنتيجة: سيطرة كاملة على البنية التحتية والنماذج والبيانات.
Mehr zum eigenständigen Betrieb lokaler KI-Modelle auf eigener Infrastruktur lesen Sie im Ratgeber KI-Chatbot On-Premises betreiben.
يتيح Vector-RAG (التوليد المعزز بالاسترجاع القائم على البحث المتجهي) إجابات أكثر دقة من حيث المحتوى انطلاقًا من مجموعات مستندات كبيرة. فبدلاً من البحث البسيط بالكلمات المفتاحية، يحلل النظام معنى الاستفسار وسياقه ويعثر على أكثر المستندات صلة — حتى لو اختلفت الصياغة الدقيقة.
يمكن اختيار Vector-RAG كوحدة إضافية ضمن الباقة المخصصة (Individuell)، وهو مناسب بشكل خاص للمؤسسات التي تمتلك وثائق واسعة، أو عقودًا، أو كتالوجات منتجات، أو قواعد معرفة داخلية.
يحصل العملاء ذوو الاحتياجات المناسبة، ضمن الباقة المخصصة (Individuell)، على اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) مخصصة تحدد أوقات استجابة وحل محددة. ويتم تخصيص الاتفاقية بشكل فردي وفقًا لمتطلبات مؤسستكم وتوثيقها كتابيًا.
بالإضافة إلى ذلك، يكون لديكم شخص تواصل مخصص للأسئلة الفنية والتشغيلية. لا يوجد نظام تذاكر دعم مشترك — بل وصول مباشر إلى خبراء على دراية بتطبيقكم.
تشمل الباقة المخصصة (Individuell) تكاملات API مخصصة لأنظمتكم الحالية — CRM وERP وأنظمة التذاكر أو الأدوات الداخلية الخاصة بكم. ويتم تحديد التكامل وتنفيذه بناءً على متطلباتكم.
علاوة على ذلك، تحصلون على وصول موسّع إلى API يتيح دمج Zentor App بشكل أعمق في سير العمل وبيئات الأتمتة الحالية — بما يتجاوز بكثير التكامل القياسي مع n8n.
الأسئلة الشائعة حول متطلبات المؤسسات الكبرى
كيف تلبي Zentor App متطلبات المؤسسات الكبرى في حال عدم وجود باقة Enterprise مستقلة؟+
لا تحتوي Zentor App سوى على ثلاث باقات: Demo وStarter والمخصصة (Individuell). أما الميزات المناسبة للمؤسسات الكبرى — 10 مستخدمين مشمولين (قابلة للتوسع عند الطلب)، ومستأجرون قابلون للتوسع بلا حدود (39 €/شهر لكل مستأجر)، وسير عمل n8n غير محدود، وتكامل نماذج ذكاء اصطناعي محلية، وتكوين RAG متقدم، واتفاقيات دعم مخصصة، وتكاملات API — فهي متاحة كعناصر قابلة للاختيار بحرية ضمن الباقة المخصصة (Individuell)، بحد أقصى 899 €/شهر، وتكلفة إعداد تصل إلى 399 € كحد أقصى. ويتم إعداد عرض سعر قبل الدفع.
ما هي خيارات المصادقة المتاحة في الباقة المخصصة (Individuell)؟+
تتوفر في الباقة المخصصة (Individuell) إدارة أدوار دقيقة (RBAC) وسجل تدقيق كامل. أما متطلبات المصادقة المتقدمة — مثل الربط بأنظمة الشركة الحالية — فيتم مناقشتها بشكل فردي أثناء عملية الإعداد الأولي وتنفيذها قدر الإمكان. تواصلوا معنا بشأن متطلباتكم المحددة.
هل يمكن تشغيل روبوت المحادثة محليًا (On-Premises) لتلبية متطلبات المؤسسات الكبرى؟+
نعم. يمكن في الباقة المخصصة (Individuell) اختيار التشغيل الكامل محليًا (On-Premises) على بنية الخوادم الخاصة بكم. وبالاقتران مع التشغيل المحلي للذكاء الاصطناعي، يمكن حينها استخدام نماذج ذكاء اصطناعي محلية، بحيث لا تغادر أي بيانات نماذج اللغة مركز البيانات الخاص بكم. وهذا يلبي متطلبات المؤسسات ذات متطلبات حماية البيانات الصارمة بشكل خاص.
ما هو Vector-RAG ومتى يكون متاحًا؟+
يتيح Vector-RAG (التوليد المعزز بالاسترجاع القائم على البحث المتجهي) إجابات أكثر دقة دلاليًا انطلاقًا من قواعد معرفة كبيرة. فبدلاً من البحث البسيط بالكلمات المفتاحية، يحلل النظام المعنى والسياق الفعلي. يمكن اختيار Vector-RAG كوحدة إضافية ضمن الباقة المخصصة (Individuell)، وهو مناسب بشكل خاص للمؤسسات التي تمتلك وثائق واسعة أو عقودًا أو كتالوجات منتجات.
كم تكلفة التكوين المناسب للمؤسسات الكبرى في Zentor App؟+
تُقدَّم الميزات المناسبة للمؤسسات الكبرى عبر الباقة المخصصة (Individuell): قابلة للتخصيص بالكامل، بحد أقصى 899 €/شهر، وتكلفة إعداد تصل حسب الجهد المطلوب إلى 399 € كحد أقصى. وبما أن المتطلبات وعدد المستخدمين وعدد المستأجرين ومستوى التكامل تختلف حسب كل مؤسسة، يتم إعداد عرض سعر محدد قبل الدفع. تواصلوا معنا عبر نموذج الاتصال.
كم يستغرق تنفيذ تكوين مناسب للمؤسسات الكبرى؟+
تعتمد مدة التنفيذ على نطاق المتطلبات — وتشمل عادةً الإعداد الفني، وتكامل البيانات، وبناء قاعدة المعرفة، واختبارات التشغيل. ويتم تحديد الأطر الزمنية المحددة بشكل مشترك أثناء عملية الإعداد الأولي. بالنسبة للتنفيذات القريبة من المعايير القياسية، فإن بضعة أسابيع تعتبر واقعية؛ أما إعدادات التشغيل المحلي المعقدة مع تكاملات مخصصة فقد تستغرق وقتًا أطول.
هل يمكن ربط Zentor App بأنظمة CRM أو ERP الحالية؟+
نعم. تتوفر في الباقة المخصصة (Individuell) تكاملات API مخصصة. ومن خلال واجهة برمجة تطبيقات Zentor App وكذلك سير عمل n8n المدمج أصليًا، يمكن إنشاء اتصالات بأنظمة CRM الشائعة (مثل Salesforce وHubSpot)، وأنظمة ERP، وأنظمة التذاكر، وأدوات داخلية أخرى. ويتم تحديد نطاق التكامل الفعلي أثناء عملية الإعداد الأولي.
ما هي متطلبات الامتثال التي تدعمها Zentor App للمؤسسات الكبرى؟+
تدعم Zentor App المؤسسات ذات متطلبات الامتثال الصارمة من خلال: استضافة داخل الاتحاد الأوروبي لمعالجة بيانات متوافقة مع DSGVO، وتشغيل كامل محليًا (On-Premises) على بنية تحتية خاصة، وسجل تدقيق لجميع إجراءات النظام ذات الصلة، وإدارة أدوار (RBAC) بصلاحيات دقيقة — كوحدات إضافية ضمن الباقة المخصصة (Individuell)، بما في ذلك اتفاقيات دعم مخصصة. وبالنسبة للمتطلبات الخاصة بقطاعات معينة، تواصلوا معنا مباشرة.
هل أنتم مستعدون لتلبية متطلبات مؤسستكم الكبرى؟
تحدثوا معنا حول متطلباتكم. سنقوم بإعداد عرض سعر مخصص لمؤسستكم ضمن الباقة المخصصة (Individuell) — يشمل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وخطة التكامل، والإعداد الأولي.