Chatbot IA pour les besoins Enterprise — évolutif, sécurisé, conforme au RGPD
Dans son offre Sur mesure (Individuell) librement configurable, Zentor App propose 1 tenant inclus, des tenants supplémentaires à 39 €/mois chacun, des modèles IA locaux en hébergement sur site (On-Premises), une configuration RAG avancée et des accords de support individuels pour les organisations aux besoins complexes — 899 €/mois maximum.
Les exigences Enterprise que Zentor App satisfait
Les grandes organisations ont des exigences différentes de celles des PME en matière de plateformes de communication IA. Une évolutivité élevée, des exigences de protection des données strictes, une gestion centralisée des utilisateurs via les fournisseurs d'identité existants et des niveaux d'intégration sur mesure ne sont pas des options — ce sont des prérequis.
L'offre Sur mesure (Individuell) est conçue pour répondre précisément à ces exigences. Elle supprime toutes les limites d'utilisation de l'offre Starter et la complète, de façon librement configurable, par des capacités adaptées aux entreprises — 899 €/mois maximum, devis avant paiement.
Tenants extensibles à volonté, 10 utilisateurs inclus
1 tenant inclus, tenants supplémentaires à 39 €/mois chacun. Aucune limite sur le nombre d'utilisateurs ou de workflows n8n. Zentor App évolue avec votre organisation — sans pression de mise à niveau.
Authentification et contrôle d'accès avancés
L'offre Sur mesure (Individuell) prend en charge une gestion granulaire des rôles, une piste d'audit et des options d'authentification avancées — configurées sur demande selon les besoins de votre organisation.
Hébergement sur site (On-Premises) et modèles IA locaux
Exploitez Zentor App entièrement sur votre propre infrastructure. Avec l'exploitation IA locale, les modèles IA fonctionnent également sur votre propre matériel — aucune donnée ne quitte votre centre de données.
RAG vectoriel et intégrations personnalisées
Recherche sémantique précise dans la base de connaissances grâce au RAG vectoriel, ainsi que des intégrations API dédiées pour vos systèmes et processus existants.
L'offre Sur mesure (Individuell) comprend 1 tenant inclus ; des tenants supplémentaires peuvent être ajoutés à 39 €/mois chacun. Les groupes, structures de holding ou organisations comportant de nombreuses unités d'affaires peuvent ainsi exploiter un nombre illimité de tenants sur une instance Zentor App commune — avec une séparation complète des données et des configurations individuelles.
Chaque tenant dispose de ses propres configurations de chatbot, bases de connaissances, connexions de canaux et comptes utilisateurs. L'administration centralisée permet à votre équipe de gérer tous les tenants depuis une seule interface.
Les environnements Enterprise ont des exigences spécifiques en matière de gestion des accès et de traçabilité. L'offre Sur mesure (Individuell) prend en charge une attribution granulaire des rôles ainsi qu'une piste d'audit complète de toutes les actions système pertinentes.
Les options d'authentification avancées et les connexions aux systèmes d'entreprise existants sont définies et configurées individuellement lors du processus d'intégration — contactez-nous pour vos besoins spécifiques.
Pour les organisations soumises à des exigences de protection des données particulièrement strictes — administrations, établissements financiers ou entreprises ayant des exigences de conformité internes — l'offre Sur mesure (Individuell) permet une installation entièrement sur site (On-Premises), sur votre propre infrastructure serveur.
Associée à une exploitation IA locale, cette solution permet également de faire fonctionner les modèles IA sur votre propre matériel. Les modèles IA locaux permettent l'exploitation de modèles de langage sans dépendance externe. Résultat : un contrôle total sur l'infrastructure, les modèles et les données.
Mehr zum eigenständigen Betrieb lokaler KI-Modelle auf eigener Infrastruktur lesen Sie im Ratgeber KI-Chatbot On-Premises betreiben.
Le RAG vectoriel (génération augmentée par récupération basée sur la recherche vectorielle) permet d'obtenir des réponses plus précises sur le fond à partir de vastes ensembles de documents. Au lieu d'une simple recherche par mots-clés, le système analyse le sens et le contexte d'une demande et trouve les documents les plus pertinents — même lorsque la formulation exacte diffère.
Le RAG vectoriel est disponible en module complémentaire dans l'offre Sur mesure (Individuell) et convient particulièrement aux organisations disposant de documentations volumineuses, de contrats, de catalogues produits ou de bases de connaissances internes.
Les clients ayant des besoins spécifiques bénéficient, dans l'offre Sur mesure (Individuell), d'accords de niveau de service (SLA) dédiés avec des délais de réponse et de résolution définis. L'accord est adapté individuellement aux besoins de votre organisation et documenté par écrit.
Vous disposez en outre d'un interlocuteur dédié pour les questions techniques et opérationnelles. Pas de système de tickets de support mutualisé — un accès direct à des experts qui connaissent votre implémentation.
L'offre Sur mesure (Individuell) comprend des intégrations API personnalisées pour vos systèmes existants — CRM, ERP, ticketing ou outils internes propres. L'intégration est spécifiée et mise en œuvre en fonction de vos besoins.
Vous bénéficiez en outre d'un accès API étendu, permettant une intégration plus poussée de Zentor App dans vos workflows et environnements d'automatisation existants — bien au-delà de l'intégration n8n standard.
Questions fréquentes sur les besoins Enterprise
Comment Zentor App répond-il aux besoins Enterprise s'il n'existe pas d'offre Enterprise dédiée ?+
Zentor App ne propose que trois offres : Démo, Starter et Sur mesure (Individuell). Les prestations adaptées aux entreprises — 10 utilisateurs inclus (extensible sur demande), tenants extensibles à volonté (39 €/mois chacun), workflows n8n illimités, intégration de modèles IA locaux, configuration RAG avancée, accords de support individuels et intégrations API — sont disponibles comme composants librement sélectionnables de l'offre Sur mesure (Individuell), 899 €/mois maximum, mise en place jusqu'à 399 € maximum. Un devis est établi avant tout paiement.
Quelles options d'authentification propose l'offre Sur mesure (Individuell) ?+
L'offre Sur mesure (Individuell) propose une gestion granulaire des rôles (RBAC) ainsi qu'une piste d'audit complète. Les exigences d'authentification avancées — par ex. la connexion aux systèmes d'entreprise existants — sont discutées individuellement lors de l'intégration et mises en œuvre dans la mesure du possible. Contactez-nous pour vos besoins spécifiques.
Le chatbot peut-il être exploité sur site (On-Premises) pour répondre aux besoins Enterprise ?+
Oui. Dans l'offre Sur mesure (Individuell), une exploitation entièrement sur site (On-Premises), sur votre propre infrastructure serveur, est disponible en option. Associée à une exploitation IA locale, des modèles IA locaux peuvent alors être utilisés, de sorte qu'aucune donnée de modèle de langage ne quitte votre centre de données. Cela répond aux exigences des organisations soumises à des règles de protection des données particulièrement strictes.
Qu'est-ce que le RAG vectoriel et à partir de quand est-il disponible ?+
Le RAG vectoriel (génération augmentée par récupération basée sur la recherche vectorielle) permet d'obtenir des réponses sémantiquement plus précises à partir de vastes bases de connaissances. Au lieu d'une simple recherche par mots-clés, le système analyse le sens du contenu et le contexte. Le RAG vectoriel est disponible en module complémentaire dans l'offre Sur mesure (Individuell) et convient particulièrement aux organisations disposant de documentations volumineuses, de contrats ou de catalogues produits.
Combien coûte une configuration adaptée aux entreprises chez Zentor App ?+
Les prestations adaptées aux entreprises passent par l'offre Sur mesure (Individuell) : librement configurable, 899 €/mois maximum, mise en place jusqu'à 399 € maximum selon l'ampleur des travaux. Les besoins, le nombre d'utilisateurs, le nombre de tenants et le niveau d'intégration variant selon l'organisation, un devis concret est établi avant tout paiement. Contactez-nous via le formulaire de contact.
Combien de temps prend la mise en œuvre d'une configuration adaptée aux entreprises ?+
La durée de mise en œuvre dépend de l'ampleur des besoins — elle comprend généralement la configuration technique, l'intégration des données, la constitution de la base de connaissances et les phases de test. Les délais concrets sont définis conjointement lors de l'intégration. Pour des mises en œuvre proches du standard, quelques semaines sont réalistes ; des configurations On-Premises complexes avec intégrations personnalisées peuvent prendre plus de temps.
Zentor App peut-il être connecté à des systèmes CRM ou ERP existants ?+
Oui. Des intégrations API individuelles sont disponibles dans l'offre Sur mesure (Individuell). Via l'API de Zentor App ainsi que les workflows n8n intégrés nativement, des connexions peuvent être établies avec les systèmes CRM courants (par ex. Salesforce, HubSpot), les systèmes ERP, les systèmes de tickets et d'autres outils internes. Le périmètre d'intégration concret est défini lors de l'intégration.
Quelles exigences de conformité Zentor App prend-il en charge pour les grandes organisations ?+
Zentor App accompagne les organisations ayant des exigences de conformité strictes grâce à : un hébergement dans l'UE pour un traitement des données orienté RGPD, une exploitation entièrement sur site (On-Premises) sur votre propre infrastructure, une piste d'audit pour toutes les actions système pertinentes et un RBAC avec gestion granulaire des droits — en modules complémentaires dans l'offre Sur mesure (Individuell), accords de support individuels inclus. Pour des besoins spécifiques à votre secteur, contactez-nous directement.
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Parlez-nous de vos besoins. Nous établissons un devis personnalisé pour votre organisation dans le cadre de l'offre Sur mesure (Individuell) — SLA, plan d'intégration et onboarding inclus.