Chatbot AI cho nhu cầu doanh nghiệp — có khả năng mở rộng, an toàn, tuân thủ GDPR
Trong gói Individuell có thể cấu hình tự do, Zentor App cung cấp 1 tenant đi kèm, có thể đăng ký thêm tenant với giá 39 €/tháng mỗi tenant, mô hình AI cục bộ On-Premises, cấu hình RAG mở rộng và các thỏa thuận hỗ trợ riêng dành cho các tổ chức có yêu cầu phức tạp — tối đa 899 €/tháng.
Yêu cầu doanh nghiệp mà Zentor App đáp ứng
Các tổ chức lớn đặt ra những yêu cầu khác đối với nền tảng giao tiếp AI so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Khả năng mở rộng cao, các quy định bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, quản lý người dùng tập trung thông qua các nhà cung cấp danh tính hiện có và mức độ tích hợp tùy chỉnh không phải là các tùy chọn — chúng là những điều kiện tiên quyết.
Gói Cá nhân hóa được thiết kế để đáp ứng chính xác những yêu cầu này. Nó gỡ bỏ tất cả các giới hạn sử dụng của gói Starter và bổ sung các khả năng phù hợp với doanh nghiệp có thể cấu hình tự do — tối đa 899 €/tháng, báo giá trước khi thanh toán.
Số lượng tenant mở rộng tùy ý, đã bao gồm 10 người dùng
Đã bao gồm 1 tenant, có thể đặt thêm tenant với giá 39 €/tháng mỗi tenant. Không giới hạn người dùng hoặc workflow n8n. Zentor App mở rộng cùng tổ chức của bạn — không bị ép nâng cấp.
Xác thực nâng cao & kiểm soát truy cập
Gói Cá nhân hóa hỗ trợ quản lý vai trò chi tiết, nhật ký kiểm toán (Audit-Trail) và các tùy chọn xác thực nâng cao — được cấu hình theo yêu cầu tổ chức của bạn khi cần.
On-Premises & mô hình AI cục bộ
Vận hành hoàn toàn Zentor App trên cơ sở hạ tầng riêng. Khi vận hành AI cục bộ, các mô hình AI cũng chạy trên phần cứng riêng — không có dữ liệu nào rời khỏi trung tâm dữ liệu của bạn.
Vector-RAG & Tích hợp tùy chỉnh
Tìm kiếm cơ sở tri thức chính xác về mặt ngữ nghĩa qua Vector-RAG, cùng các tích hợp API chuyên dụng cho các hệ thống và quy trình hiện có của bạn.
Gói Cá nhân hóa bao gồm 1 tenant; các tenant bổ sung có thể đặt thêm với giá 39 €/tháng mỗi tenant. Các tập đoàn, cấu trúc công ty mẹ hoặc các tổ chức có nhiều lĩnh vực kinh doanh có thể vận hành bất kỳ số lượng tenant nào trên một Zentor App-Instanz chung — hoàn toàn tách biệt dữ liệu, với các cấu hình riêng biệt.
Mỗi tenant nhận được các cấu hình chatbot riêng biệt, cơ sở tri thức, kết nối kênh và tài khoản người dùng. Quản trị tập trung cho phép đội ngũ của bạn quản lý tất cả các tenant từ một giao diện duy nhất.
Môi trường doanh nghiệp có những yêu cầu cụ thể về quản lý truy cập và khả năng kiểm tra lại. Gói Cá nhân hóa hỗ trợ phân cấp vai trò chi tiết và nhật ký kiểm toán đầy đủ cho tất cả các hành động hệ thống liên quan.
Các tùy chọn xác thực nâng cao và kết nối với các hệ thống doanh nghiệp hiện có sẽ được xác định và cấu hình riêng biệt trong quy trình onboarding — hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi về nhu cầu cụ thể của bạn.
Đối với các tổ chức có quy định bảo mật dữ liệu đặc biệt nghiêm ngặt — chẳng hạn như cơ quan nhà nước, tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp có yêu cầu tuân thủ nội bộ — gói Cá nhân hóa cho phép cài đặt On-Premises hoàn chỉnh trên hạ tầng máy chủ riêng của bạn.
Khi kết hợp với vận hành AI cục bộ, các mô hình AI cũng chạy trên phần cứng riêng. Các mô hình AI cục bộ cho phép vận hành các mô hình ngôn ngữ mà không phụ thuộc vào bên ngoài. Kết quả: kiểm soát hoàn toàn đối với cơ sở hạ tầng, mô hình và dữ liệu.
Mehr zum eigenständigen Betrieb lokaler KI-Modelle auf eigener Infrastruktur lesen Sie im Ratgeber KI-Chatbot On-Premises betreiben.
Vector-RAG (Tạo sinh tăng cường dựa trên truy xuất véc-tơ) cho phép tạo ra các câu trả lời chính xác hơn về nội dung từ kho tài liệu lớn. Thay vì chỉ tìm kiếm theo từ khóa, hệ thống phân tích ý nghĩa và ngữ cảnh của yêu cầu, tìm ra các tài liệu liên quan nhất — ngay cả khi cách diễn đạt khác biệt.
Vector-RAG có thể được chọn như một mô-đun bổ sung trong gói Cá nhân hóa và đặc biệt phù hợp cho các tổ chức có tài liệu, hợp đồng, danh mục sản phẩm hoặc cơ sở tri thức nội bộ quy mô lớn.
Khách hàng có nhu cầu tương ứng sẽ nhận được trong Gói Cá nhân hóa các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) chuyên biệt với thời gian phản hồi và giải quyết được xác định rõ ràng. Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh riêng theo yêu cầu của tổ chức bạn và được ghi nhận bằng văn bản.
Ngoài ra, bạn sẽ được hỗ trợ bởi một chuyên gia liên hệ chuyên trách cho các vấn đề kỹ thuật và vận hành. Không sử dụng hệ thống ticket hỗ trợ chung — truy cập trực tiếp đến các chuyên gia am hiểu về triển khai của bạn.
Gói Cá nhân hóa bao gồm các tích hợp API riêng biệt cho các hệ thống hiện có của bạn — CRM, ERP, ticket hoặc công cụ nội bộ tự phát triển. Việc tích hợp sẽ được xác định và triển khai dựa trên yêu cầu của bạn.
Ngoài ra, bạn còn nhận được quyền truy cập API nâng cao, cho phép tích hợp Zentor App sâu hơn vào các workflow và môi trường tự động hóa hiện có — vượt xa mức tích hợp n8n tiêu chuẩn.
Câu hỏi thường gặp về yêu cầu doanh nghiệp
Zentor App đáp ứng các yêu cầu doanh nghiệp (Enterprise) như thế nào khi không có gói Enterprise riêng?
Zentor App chỉ có ba gói: Demo, Starter và Cá nhân hóa. Các dịch vụ phù hợp cho doanh nghiệp — bao gồm 10 người dùng (có thể mở rộng theo yêu cầu), số lượng tenant mở rộng tùy ý (39 €/tháng/tenant), workflow n8n không giới hạn, tích hợp mô hình AI cục bộ, cấu hình RAG nâng cao, thỏa thuận hỗ trợ riêng và tích hợp API — có sẵn như các thành phần tự do lựa chọn trong gói Cá nhân hóa, tối đa 899 €/tháng, phí thiết lập tối đa 399 €. Báo giá sẽ được lập trước khi thanh toán.
Gói Cá nhân hóa có những tùy chọn xác thực nào?
Gói Cá nhân hóa cung cấp quản lý vai trò chi tiết (RBAC) và nhật ký kiểm toán đầy đủ. Các yêu cầu xác thực nâng cao — chẳng hạn như kết nối với các hệ thống doanh nghiệp hiện có — sẽ được thảo luận và thực hiện theo khả năng trong quá trình onboard. Hãy liên hệ với chúng tôi để trao đổi về các yêu cầu cụ thể của bạn.
Có thể triển khai Chatbot cho doanh nghiệp trên môi trường nội bộ (On-Premises) không?
Có. Gói Cá nhân hóa cho phép vận hành On-Premises hoàn toàn trên hạ tầng máy chủ riêng của bạn. Kết hợp với vận hành AI cục bộ, bạn có thể sử dụng các mô hình AI cục bộ, đảm bảo dữ liệu mô hình ngôn ngữ không rời khỏi trung tâm dữ liệu của chính mình. Điều này đáp ứng các yêu cầu của các tổ chức có quy định bảo mật dữ liệu rất nghiêm ngặt.
Vector-RAG là gì và khi nào nó có sẵn?
Vector-RAG (Tạo sinh tăng cường dựa trên truy xuất véc-tơ) cho phép tạo ra các câu trả lời chính xác hơn về mặt ngữ nghĩa từ các cơ sở tri thức lớn. Thay vì tìm kiếm theo từ khóa đơn thuần, hệ thống phân tích ý nghĩa nội dung và ngữ cảnh. Vector-RAG có thể được chọn như một mô-đun bổ sung trong gói Cá nhân hóa và đặc biệt phù hợp cho các tổ chức có tài liệu, hợp đồng hoặc danh mục sản phẩm đồ sộ.
Chi phí cho cấu hình đáp ứng tiêu chuẩn doanh nghiệp trên Zentor App là bao nhiêu?
Các dịch vụ doanh nghiệp được cung cấp qua gói Cá nhân hóa: có thể cấu hình tự do, tối đa 899 €/tháng, phí thiết lập tùy thuộc vào khối lượng công việc, tối đa 399 €. Do các yêu cầu, số lượng người dùng, số lượng tenant và độ sâu tích hợp thay đổi tùy theo tổ chức, một báo giá cụ thể sẽ được lập trước khi thanh toán. Vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ.
Thời gian triển khai cấu hình phù hợp cho doanh nghiệp là bao lâu?
Thời gian triển khai phụ thuộc vào quy mô yêu cầu — thường bao gồm thiết lập kỹ thuật, tích hợp dữ liệu, xây dựng cơ sở tri thức và các lần chạy thử. Các khung thời gian cụ thể sẽ được xác định cùng bạn trong quá trình onboard. Đối với các triển khai gần tiêu chuẩn, vài tuần là khả thi; trong khi các cấu hình On-Premises phức tạp với tích hợp tùy chỉnh có thể mất nhiều thời gian hơn.
Có thể kết nối Zentor App với các hệ thống CRM hoặc ERP hiện có không?
Có. Gói Cá nhân hóa cung cấp khả năng tích hợp API tùy chỉnh. Thông qua Zentor App API và các quy trình n8n tích hợp sẵn, bạn có thể thiết lập kết nối với các hệ thống CRM phổ biến (ví dụ: Salesforce, HubSpot), hệ thống ERP, hệ thống xử lý ticket và các công cụ nội bộ khác. Phạm vi tích hợp cụ thể sẽ được thống nhất trong quá trình onboard.
Zentor App hỗ trợ những yêu cầu tuân thủ nào cho các tổ chức lớn?
Zentor App hỗ trợ các tổ chức có yêu cầu tuân thủ khắt khe thông qua: lưu trữ tại EU cho xử lý dữ liệu theo định hướng GDPR, vận hành hoàn toàn tại chỗ trên cơ sở hạ tầng riêng, nhật ký kiểm toán cho tất cả các hành động hệ thống liên quan và RBAC với quản lý quyền chi tiết — dưới dạng các mô-đun bổ sung trong gói Cá nhân hóa, bao gồm cả các thỏa thuận hỗ trợ riêng biệt. Đối với các yêu cầu đặc thù theo ngành, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp của bạn?
Hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ lập báo giá riêng cho tổ chức của bạn trong gói Cá nhân hóa — bao gồm SLA, kế hoạch tích hợp và onboarding.