整合 — 將 Zentor App 與您的技術堆疊連接
Zentor App 直接接駁電郵、Telegram 同 WhatsApp，並透過 n8n 工作流連繫其他系統。呢度提供一個誠實嘅概覽，展示而家真正可以做到嘅係咩。
直接整合連接
呢四條連接（通訊渠道同自動化）已內建於 Zentor App，並可在 Dashboard 嘅「整合」一欄睇到，包括連接狀態同測試功能。
收到嘅電郵會直接顯示喺 Zentor App 收件箱。可以開啟郵件並直接回覆，唔使另外用電郵程式。
另外提供：SMTP 診斷（主機、連接埠可達性、DNS 記錄）同測試發送。
Telegram 作為全渠道收件箱內嘅完整溝通渠道 — 訊息同所有其他渠道一齊匯集喺同一處。
連接狀態同測試功能直接喺儀表板提供。
WhatsApp 訊息同樣匯集喺共用收件箱 — 客戶可以用佢哋喜歡嘅渠道聯絡你。
連接狀態同測試功能直接喺儀表板提供。
n8n 作為獨立嘅工作流程引擎接駁。可以用視覺化方式設定自動化，唔需要程式設計知識。
同 n8n 嘅連接狀態可以喺儀表板「整合」下面睇到。
原生系統連接（連接器）
Zentor App 透過專屬連接器連接 17 個系統，涵蓋電子商務、CRM、ERP、日曆、客戶支援及預訂系統。現況如實按測試進度標示：
呢啲連接器已經喺程式碼入面完成實作。仲缺嘅係同真實帳戶或真實實例嘅外部測試連接——所以呢度將佢哋透明地標為「正進行中」，而唔係宣傳為已完成。呢組連接器全部係可選嘅第三方連接，唔係核心功能——尤其係預約功能係透過 Zentor 本身嘅日曆運作，唔需要外部日曆連接器。
查看所有連接器比較 →電話服務 / SIP — 可透過 Zentor SIP-Voicebot 加購（由 Zentor 個別設置）
除咗 Dashboard 度可以直接設定嘅四個渠道之外，Zentor App 仲透過 Zentor SIP-Voicebot 提供電話服務（語音流程、方案及計費邏輯）。來電及外撥通話嘅號碼同 SIP-/PSTN 連線，會由 Zentor 喺個別設置時一併提供。
同電郵、Telegram 同 WhatsApp 唔同，因此呢個模組唔可以喺租戶 Dashboard 自行啟用。如果電話服務同你嘅應用情況相關，請聯絡我哋——我哋會同你個別商討可行性、供應商連接同時間表。
n8n 作為靈活連接層
n8n 本身係一個擁有大量連接器生態嘅工作流自動化平台。Zentor App 利用 n8n 嚟觸發自動化流程——例如收到新查詢時發出通知，或者執行多階段嘅流程。
原則上，亦可透過 Webhook 或 API 將數據傳送至外部系統，前提是目標系統提供該功能。此並非預設的 1 鍵式整合，而是一個需個別搭建的工作流程。
詳細介紹自動化，請參閱我們關於 n8n 自動化在客戶溝通方面的指南文章。
除連接器外，Zentor App 目前（尚未）原生支援的功能
除上述列出的原生連接器外，目前並無其他可原生連接至 CRM 系統（如 Salesforce 或 Pipedrive）、ERP 系統（Odoo 除外）或其他商店、日曆及工單系統的原生連接。原則上，只要存在 Webhook 或 API 介面，即可透過個別 n8n 工作流程進行連接。
缺少您具體需要的整合？ 聯絡我們 — 我哋一齊檢查下，有無可能透過 n8n 或者度身訂造嘅方案去連接。
關於整合的常見問題
Zentor App 直接提供邊啲整合？
可以直接喺儀表板設定嘅有電郵（SMTP，包括直接喺 Zentor App 內嘅收件箱同回覆功能）、Telegram 聊天機器人同 WhatsApp。另外 n8n 自動化作為獨立整合接駁，可以透過佢建立連接其他系統嘅工作流程。
有冇原生連接 HubSpot 或者 Salesforce 等 CRM 系統？
HubSpot 有原生連接器（聯絡人同交易同步、備註）— 已經實作，但同真實 HubSpot 帳戶嘅連接同完整嘅外部測試證明仍然待完成。目前已完整測試嘅原生連接器有 WooCommerce、Shopware、PrestaShop 同 WordPress。Salesforce 或者 Pipedrive 冇原生連接；只要有 Webhook 或者 API 介面，呢類系統可以透過 n8n 工作流程連接。
Zentor App 入面嘅 n8n 自動化實際做啲乜？
n8n 作為獨立嘅自動化引擎整合喺 Zentor App 入面。可以用視覺化方式設定通知、數據轉發或者多步驟工作流程等流程 — 唔需要程式設計知識。同 n8n 嘅連接狀態可以喺儀表板「整合」下面睇到。
我可以直接用電郵整合回覆訊息嗎？
可以。設定好 SMTP 憑證之後，Zentor App 會直接喺儀表板收件箱顯示收到嘅電郵。你可以開啟郵件，並直接喺 Zentor App 內回覆，唔使轉去另外嘅電郵程式。
點樣檢查整合係咪運作正常？
電郵、Telegram 同 WhatsApp 喺儀表板各有一個測試功能，會主動檢查連接。電郵另外有診斷功能，會列出 SMTP 主機、連接埠可達性同 DNS 記錄。
邊個負責設定整合？
整合嘅設定（憑證、啟用）喺設定階段由主管理員集中處理。喺租戶儀表板，你可以睇到連接狀態並測試連接。
可唔可以電話／SIP 連接？
電話可以透過 Zentor SIP-Voicebot 加購；電話號碼同合適嘅 SIP／PSTN 連接會喺個別設定過程中由 Zentor 提供。同電郵、Telegram 同 WhatsApp 唔同，呢個模組唔可以喺租戶儀表板自行啟用。如果電話同你嘅應用情境相關，歡迎聯絡我哋。
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