Integracije Zentor App povezati s vašim tech stack-om
Zentor App izravno povezuje e-poštu, Telegram i WhatsApp te se putem n8n radnih tokova spaja s drugim sustavima. Ovdje možete pronaći iskren pregled onoga što je danas stvarno moguće.
Izravno integrirane veze
Ove četiri veze (kanali komunikacije i automatizacija) ugrađene su u Zentor aplikaciju i vidljive su na nadzornoj ploči pod »Integracije«, uključujući status povezivanja i funkciju testiranja.
Ulazne e-pošte se pojavljuju izravno u Zentor App-ov prihvatni sandučić.
Dodatno dostupno: SMTP dijagnostika (dostupnost hosta, provjera portova, DNS zapisi) i testno slanje.
Telegram kao ravnopravni komunikacijski kanal u omnichannel-inboksu — poruke stižu zajedno sa svim ostalim kanalima na jednom mjestu.
Status veze i funkcija testiranja izravno na nadzornoj ploči.
WhatsApp poruke također se prikupljaju u zajedničkom sandučiću – klijente možete doseći putem kanala koji preferiraju.
Status veze i funkcija testiranja izravno na nadzornoj ploči.
n8n je povezan kao samostalna radna tijek engine. Time se mogu vizualno konfigurirati automatizacije bez potrebe za programerskim znanjima.
Status veze s n8n vidljiv je na nadzornoj ploči pod Integracije.
Native sustavne veze (konекtori)
Zentor App povezuje 17 sustava putem vlastitih konektora — e-trgovina, CRM, ERP, kalendar, helpdesk i sustavi za rezervacije. Trenutno stanje iskreno je označeno prema napretku testiranja:
Ovi su konektori u kodu već implementirani. Ono što još nedostaje je vanjska testna veza s pravim računom odnosno pravom instancom — stoga se ovdje transparentno navode kao „u povezivanju“, a ne kao gotovi. Svi konektori ove grupe su opcionalne veze trećih strana i nisu dio osnovne funkcionalnosti — posebno zakazivanje termina odvija se putem Zentorovog vlastitog kalendara i ne zahtijeva vanjski konektor za kalendar.
Pogledajte sve konektore u usporedbi →Telefonija / SIP — rezervabilno putem Zentor SIP-Voicebota (individualna postavka od strane Zentora)
Osim četiri kanala koja se mogu izravno konfigurirati na nadzornoj ploči, Zentor aplikacija nudi telefoniju putem Zentor SIP-Voicebota (glasovna cijev, logika tarife i obračuna). Broj telefona i SIP/PSTN povezivanje za dolazne i odlazne pozive osigurava Zentor tijekom individualnog postavljanja.
Za razliku od e-pošte, Telegrama i WhatsAppa, ovaj se modul ne može samostalno aktivirati u Tenant-Dashboardu. Obratite nam se ako je telefonija relevantna za vaš slučaj upotrebe — zajedno ćemo individualno uskladiti izvodljivost, povezivanje s pružateljem usluga i vremenski okvir.
n8n kao fleksibilni sloj za povezivanje
n8n je sam po sebi platforma za automatizaciju radnih tokova s velikim ekosustavom konektora. Zentor App koristi n8n za pokretanje automatizacija – na primjer, obavijesti o novim zahtjevima ili višestepeni postupci.
Osim toga, podaci se mogu u načelu proslijediti vanjskim sustavima, pod uvjetom da ciljani sustav pruža webhook ili API. Riječ nije o unaprijed konfiguriranoj integraciji jednim klikom, već o radnom tijeku koji se izrađuje pojedinačno.
Detalje o automatizaciji objašnjava naš vodič o n8n automatizaciji u komunikaciji s klijentima.
Što Zentor App još ne nudi nativno, osim putem konektora
Osim navedenih izvornih konektora, trenutno ne postoji izvorna integracija s drugim CRM sustavima poput Salesforcea ili Pipedrivea, drugim ERP sustavima osim Odooja, kao ni s drugim sustavima za trgovinu, kalendare i helpdesk. Ovi sustavi se u načelu mogu povezati putem individualnih n8n radnih tijekova, pod uvjetom da postoji sučelje putem webhooka ili API-ja.
Nedostaje li vam integracija koju konkretno trebate?Razgovarajte s nama— zajedno ćemo provjeriti je li i kako moguće povezivanje putem n8n-a ili rješenja prilagođenog vašim potrebama.
Česta pitanja o integracijama
Koje integracije Zentor App izravno nudi?
U sučelju su konfigurabilne e-mail (SMTP, uključujući funkciju primanja i odgovora izravno u Zentor aplikaciji), Telegram Bot i WhatsApp. Dodatno je integriran n8n automatizacijski sustav kao zasebna integracija, preko koje se mogu izgraditi radni tijekovi prema drugim sustavima.
Postoji li izvorna integracija s CRM sustavima poput HubSpota ili Salesforcea?
Za HubSpot postoji nativni konektor (sinkronizacija kontakata i poslova, bilješke) – on je implementiran, ali još uvijek nisu dostupni povezivanje s pravim HubSpot računom i potpuni vanjski testni dokaz. Potpuno testirani nativni konektori trenutno postoje za WooCommerce, Shopware, PrestaShop i WordPress. Za Salesforce ili Pipedrive ne postoji nativna integracija; takvi sustavi mogu se povezati putem n8n radnih tokova, pod uvjetom da postoji sučelje za webhook ili API.
Što točno radi n8n automatizacija u Zentor App?
n8n je integriran kao samostalna automatizacijska engine u Zentor aplikaciji. Time se mogu vizualno konfigurirati procesi poput obavijesti, prijenosa podataka ili višestupanjskih radnih tokova — bez potrebe za programerskim znanjima. Status veze s n8n vidljiv je na nadzornoj ploči pod Integracije.
Mogu li izravno koristiti integraciju e-pošte za odgovaranje na poruke?
Nakon što postavite SMTP pristupne podatke, Zentor App prikazuje dolazne e-pošte izravno u prihvatnom sandučiću na dashboardu. Možete otvoriti poruke i odgovoriti izravno iz Zentor App-a bez prelaska na zasebni e-poštani program.
Kako mogu provjeriti funkcionira li integracija ispravno?
Za e-poštu, Telegram i WhatsApp u nadzornoj ploči dostupna je po jedna funkcija testiranja koja aktivno provjerava vezu. Za e-poštu dodatno postoji funkcija dijagnostike koja navodi SMTP poslužitelj, dostupnost porta i DNS zapise.
Tko postavlja integracije?
Konfiguracija integracija (pristupni podaci, aktivacija) provodi se centralno putem Master Admina tijekom postavljanja. U Tenant-Dashboardu možete vidjeti status veze i testirati veze.
Je li moguća i telefonija / SIP povezivost?
Telefonija je dostupna putem Zentor SIP-Voicebota; broj telefona i odgovarajuća SIP-/PSTN veza osiguravaju se tijekom individualnog postavljanja od strane Zentora. Za razliku od e-pošte, Telegrama i WhatsAppa, ovaj modul ne može se samostalno aktivirati u Tenant-Dashboardu. Kontaktirajte nas ako je telefonija relevantna za vaš slučaj upotrebe.
Niste uključili svoju integraciju?
Razgovarajte s nama o vašem konkretnom slučaju upotrebe — provjerit ćemo je li moguće povezivanje putem n8n-a ili rješenja prilagođenog vašim potrebama.
Daljnje stranice:
Mehr dazu im Hilfe-Center