Integration Zentor App připojit k tech stack
Zentor App spojuje e-maily, Telegram a WhatsApp přímo a spojuje se s dalšími systémy přes n8n pracovní toky.
Přímá integrovaná připojení
Tyto čtyři spojení (komunikační kanály a automatizace) jsou pevně vestavěny do Zentor App a jsou viditelné v tabulce v části Integrace včetně stavu spojení a testovací funkce.
Příchozí e-maily se zobrazují přímo v Zentor App. Zprávy lze otevřít a přímo odpovědět bez samostatného e-mailového programu.
Navíc dostupné: SMTP diagnostika (hostitel, dosažitelnost portu, DNS záznamy) a testovací odeslání.
Telegram jako plnohodnotný komunikační kanál v omnichannel inboxu — zprávy se scházejí na jednom místě společně se všemi ostatními kanály.
Stav připojení a testovací funkce přímo v dashboardu.
WhatsApp zprávy se rovněž zobrazují ve společné doručené poště — zákazníci vás osloví prostřednictvím kanálu, který preferují.
Stav připojení a testovací funkce přímo v dashboardu.
n8n je připojen jako samostatný workflow engine. Díky tomu lze automatizace vizuálně konfigurovat bez znalostí programování.
Stav připojení k n8n je viditelný v dashboardu v sekci Integrace.
Nativní systémová propojení (konektory)
Zentor App spojuje 17 systémů pomocí vlastních konektorů s e-commerce, CRM, ERP, kalendář, helpdesk a rezervační systémy.
Tyto konektory jsou v kódu plně implementované. Co ještě chybí, je externí testovací připojení ke skutečnému účtu, resp. skutečné instanci — proto jsou zde transparentně vedeny jako „v připojování“ místo toho, aby byly propagovány jako hotové. Všechny konektory této skupiny jsou volitelná připojení třetích stran a nejedná se o základní funkci — zejména rezervace termínů probíhá přes vlastní kalendář Zentoru a nevyžaduje žádný externí kalendářový konektor.
Zobrazit všechny konektory ve srovnání →Telefonie / SIP přidělitelné prostřednictvím Zentor SIP-Voicebot (jednotlivé nastavení prostřednictvím Zentor)
Vedle čtyř kanálů přímo konfigurovatelných v dashboardu nabízí aplikace Zentor telefonii prostřednictvím Zentor SIP-Voicebota (hlasová pipeline, tarifní a fakturační logika). Telefonní číslo a připojení SIP/PSTN pro příchozí a odchozí hovory jsou poskytovány v rámci individuálního nastavení společností Zentor.
Na rozdíl od e-mailu, Telegramu a WhatsAppu nelze tento modul aktivovat samostatně v tenant dashboardu. Obraťte se na nás, pokud je pro váš případ použití relevantní telefonie — proveditelnost, připojení poskytovatele a časový rámec s vámi doladíme individuálně.
n8n jako flexibilní integrační vrstva
n8n je samo o sobě platformou pro automatizaci pracovních postupů s velkým ekosystémem konektorů. Aplikace Zentor využívá n8n k spouštění automatizací — například upozornění na nové požadavky nebo vícestupňové procesy.
Tímto lze v zásadě předávat data i externím systémům, pokud cílový systém poskytuje webhook nebo API. To není pevně předkonfigurovaná 1-Klick integrace, ale workflow, který se vytváří individuálně.
Podrobnosti o automatizaci vysvětluje náš průvodcovský článek o automatizaci n8n v komunikaci se zákazníky.
Co Zentor App nad rámec konektorů (zatím) nativně nenabízí.
Kromě výše uvedených nativních konektorů v současné době neexistuje žádné nativní propojení s dalšími CRM systémy, jako jsou Salesforce nebo Pipedrive, dalšími ERP systémy kromě Odoo nebo jinými systémy pro e-shopy, kalendáře a helpdesky. Tyto lze v zásadě připojit prostřednictvím individuálních n8n pracovních postupů, pokud existuje webhookové nebo API rozhraní.
Chybí vám integrace, kterou konkrétně potřebujete?Mluvte s námi— společně prověřujeme, zda a jak je možné připojení přes n8n nebo individuální řešení.
Časté dotazy k integracím
Které integrace nabízí Zentor App přímo?
Přímo v dashboardu lze konfigurovat e-mail (SMTP, včetně příchozí pošty a funkce odpovědi přímo v aplikaci Zentor), Telegram Bot a WhatsApp. Dále je n8n-automation připojena jako samostatná integrace, přes kterou lze vytvářet workflow do dalších systémů.
Existuje nativní propojení s CRM systémy jako HubSpot nebo Salesforce?
Pro HubSpot existuje nativní konektor (synchronizace kontaktů a obchodů, poznámky) — je implementován, připojení ke skutečnému účtu HubSpot a kompletní externí testovací ověření stále chybí. V současné době existují plně otestované nativní konektory pro WooCommerce, Shopware, PrestaShop a WordPress. Pro Salesforce nebo Pipedrive neexistuje žádné nativní propojení; takové systémy lze propojit pomocí n8n pracovních postupů, pokud existuje webhookové nebo API rozhraní.
Co přesně dělá automatizace n8n v Zentor App?
n8n je v aplikaci Zentor integrován jako samostatný automatizační engine. Díky tomu lze vizuálně konfigurovat procesy, jako jsou upozornění, předávání dat nebo vícestupňové pracovní postupy — bez znalostí programování. Stav připojení k n8n je viditelný v dashboardu v sekci Integrace.
Mohu použít e-mailovou integraci přímo k odpovídání na zprávy?
Ano. Po nastavení přístupových dat SMTP zobrazí Zentor App příchozí e-maily přímo v příbalové schránce. Můžete otevřít zprávy a odpovědět přímo z Zentor App bez přechodu do samostatného e-mailového programu.
Jak mohu zkontrolovat, zda integrace funguje správně?
Pro e-mail, Telegram a WhatsApp je v dashboardu pro každou službu k dispozici testovací funkce, která aktivně ověřuje připojení. Pro e-mail je navíc k dispozici diagnostická funkce, která vypisuje SMTP hostitele, dosažitelnost portu a DNS záznamy.
Kdo nastavuje integrace?
Konfigurace integrací (přístupové údaje, aktivace) probíhá centrálně prostřednictvím Master Admina v rámci nastavení. Na Tenant-Dashboardu vidíte stav připojení a můžete otestovat připojení.
Je také možná telefonie / SIP připojení?
Telefonii lze přidat prostřednictvím Zentor SIP-Voicebotu; telefonní číslo a odpovídající SIP-/PSTN připojení budou poskytnuty v rámci individuálního nastavení společností Zentor. Na rozdíl od e-mailu, Telegramu a WhatsAppu nelze tento modul aktivovat samostatně v tenant dashboardu. Obraťte se na nás, pokud je pro váš případ použití telefonie relevantní.
Vaše integrace tam není?
Hovořte s námi o vašem konkrétním případu použití — prověříme, zda je možné připojení přes n8n nebo individuální řešení.
Další stránky:
Mehr dazu im Hilfe-Center