Centrum nápovědy

Odpovědi a krok za krokem o Zentor App.

První krokyZentor App: první přihlášení, přehled panelu, první chatbot.Vytvořit botaVytvořit profil chatbota, nakonfigurovat systémový prompt, propojit znalostní bázi.znalostní databázeZnalostní položky, procházení webu a nahrávání souborů — jak se váš chatbot učí znalosti.Vložit webovou stránkuUvolnění domény a integrace chat widgetu na vašem webu.Kanály spojujíNastavit e-mail, SMS, WhatsApp a Telegram a používat je v Omnichannel schránce.PředáníJak jsou konverzace předávány z chatbotu zaměstnancům a zase vraceny zpět.roleVytvářet uživatele, přiřazovat role a spravovat týmy.n8nVytváření automatizací — a jak to souvisí se skutečným n8n v dashboardu.VykazováníZobrazit a exportovat přehledové, SLA a týmové reporty.BezpečnostVytvořte vlastní pravidla přístupu pro IP, domény a země a sledujte je v režimu dry-run.Výmaz datSmazat údaje zákazníků a konverzace v souladu s GDPR.TelefonieSIP voicebot jako doplňkový add-on — co si můžete sami nastavit.IntegraceNastavit konektory obchodu, aby chatbot mohl zjišťovat stav objednávek a produkty.e-mailE-mailový autopilot: propojit účty, definovat pravidla, porozumět automatickým odpovědím.FormulářeVytvářejte vlastní formuláře pomocí nástroje Form Builder a dotazujte se na ně v dialogu chatbota.Dynamické následné otázkyAutomaticky navrhované navazující otázky — lze zapínat a vypínat přepínačem pro každého tenanta.Paměť konverzaceJak si chatbot pamatuje fakta o vracejících se zákaznících v průběhu více konverzací.Analytics/BerichteConversation Insights a automatické e-mailové zprávy o vašich konverzacích.Abrechnung/LimitsZobrazit svůj balíček, spotřebu a stav platby.Testtenant14denní bezplatná zkušební doba podrobně.Odstraňování chybPrvní kroky k autodiagnostice při problémech.WebhookyAktuální stav příchozích a odchozích webhooků.Autentizace APIJak funguje přihlášení do dashboardu a token pro vložení widgetu — žádný systém klíčů Developer API.Stavová stránkaAktuální stav kontroly dostupnosti platformy.Datenschutz/SubprozessorenInformace o zpracovatelích údajů a jak získat AVV.Import/ExportPřehled o skutečně dostupných exportních a importních funkcích.Multi-tenantJak fungují mandanti a oddělení dat a jak mezi mandanty přepínáte.On-premiseJak požádat o provoz on-premises ve vlastním datovém centru.API referenceVeřejné API endpointy pro vývojáře: formuláře, widget, konfigurátor produktů a další.