도움말 센터
Zentor App에 대한 답변과 단계별 설명입니다.
첫 번째 단계Zentor App를 설정합니다. 첫 로그인, 대시보드 점검, 첫 채팅봇.봇 만들기채팅봇 프로필 생성, 시스템 프롬프트 구성, 지식 베이스 연결.지식 데이터베이스지식 입력, 웹사이트 크롤링 및 파일 업로드 — 채팅봇이 지식을 학습하는 방법웹사이트 연결웹사이트에서 도메인 승인 및 채팅 위젯 통합채널 연결이메일, SMS, WhatsApp 및 Telegram을 설정하고 오미채널 인박스에서 사용하세요.인계채팅봇이 직원에게 대화를 전달하고 다시 되돌리는 방법.역할사용자 생성, 역할 할당 및 팀 관리.n8n자동화 생성 — 그리고 이것이 실제 n8n과 대시보드에서 어떻게 관련되는지.보고개요, SLA 및 팀 보고서를 확인하고 내보냅니다.안전고유 IP, 도메인 및 국가별 접근 규칙을 생성하고 Dry-Run에서 관찰합니다.데이터 삭제고객 데이터와 대화를 GDPR에 따라 삭제합니다.전화SIP 음성 봇 — 사용자가 직접 설정할 수 있는 추가 옵션통합챗봇이 주문 상태와 제품을 조회할 수 있도록 Shop-Connectoren을 설정하세요.이메일이메일 자동 조종 장치: 계정 연결, 규칙 정의, 자동 응답 이해하기.양식양식 빌더를 사용하여 자체 양식을 생성하고 채팅봇 대화에서 질문하세요.동적 후속 질문자동으로 제안된 연결 질문 — 각 테넌트별로 스위치를 통해 켜고 끌 수 있습니다.대화 메모리채팅봇이 여러 대화에 걸쳐 반복 고객을 대상으로 사실을 어떻게 기억하는지.Analytics/Berichte대화 인사이트 및 대화에 대한 자동 이메일 보고서.Abrechnung/Limits패키지, 소비 및 결제 상태를 확인하세요.테스트 테넌트14일 무료 체험 기간의 세부 사항.오류 해결문제 발생 시 자가 진단을 위한 첫 단계.웹훅들어오고 나가는 웹훅의 현재 상태.API 인증대시보드 로그인과 위젯 임베드 토큰의 작동 방식 — 개발자 API 키 시스템 없음.상태 페이지플랫폼 가용성 확인의 현재 상태.Datenschutz/SubprozessorenAuftragsverarbeiter에 대한 정보 및 AVV(Auftragsverarbeitungsvertrag)를 받는 방법Import/Export실제로 사용 가능한 내보내기 및 가져오기 기능 개요다중 테넌트클라이언트와 데이터 분리가 어떻게 작동하며, 클라이언트 간 전환은 어떻게 이루어지는지.온프레미스온프레미스 운영을 자체 데이터 센터에서 요청하는 방법API 참조개발자를 위한 공개 API 엔드포인트: 양식, 위젯, 제품 구성 도구 등