Hjelpesenter
Svar og stegvise instruksjoner rundt Zentor App.
Første stegSett opp Zentor-appen: første pålogging, dashboardoversikt, første chatbot.Opprett botOpprett chatbot-profil, konfigurer systemprompt, koble til kunnskapsbase.KunnskapsbaseKunnskapsposter, nettstedscrawl og filopplasting – slik lærer chatboten din kunnskap.Innbygging på nettstedetDomenegodkjenning og innbygging av chat-widgetet på nettstedet ditt.Koble kanalerKonfigurer og bruk e-post, SMS, WhatsApp og Telegram i Omnichannel-innboksen.OverleveringHvordan samtaler overleveres fra chatboten til medarbeidere og gis tilbake.RollerOpprett brukere, tilordne roller og administrer team.n8nOpprett automatiseringer — og hvordan dette henger sammen med ekte n8n i dashbordet.RapporteringVis og eksporter oversikts-, SLA- og teamrapporter.SikkerhetOpprett egne IP-, domene- og landbaserte tilgangsregler og observer dem i Dry-Run.Sletting av dataSlett kundedata og samtaler i samsvar med GDPR.TelefonSIP-Voicebot som tilleggsmodul som kan legges til — dette kan du selv stille inn.IntegrasjonerSett opp butikkonnektorer slik at chatboten kan spørre om bestillingsstatus og produkter.E-postE-postautopilot: koble til kontoer, definere regler og forstå automatiske svar.SkjemaerOpprett egne skjemaer med skjemabyggeren og la chatboten spørre om dem i dialogen.Dynamiske oppfølgingsspørsmålAutomatisk foreslåtte oppfølgingsspørsmål – kan slås på og av med en bryter per tenant.SamtaleminneHvordan chatboten husker fakta om gjentakende kunder over flere samtaler.Analyse/RapporterSamtaleinnsikt og automatiske e-postrapporter om samtalene dine.Fakturering/GrenserSe pakken din, forbruk og betalingsstatus.TesttenantDetaljert informasjon om den 14-dagers gratis prøveperioden.FeilsøkingFørste steg for selvdiagnose ved problemer.WebhooksDen nåværende status for inn- og utgående webhooks.API-autentiseringSlik fungerer dashboard-innlogging og widget-embed-token — ikke noe system med utvikler-API-nøkler.StatussideDen nåværende status for plattformtilgjengelighetskontrollen.Personvern/underleverandørerInformasjon om databehandlere og hvordan du får en databehandleravtale (AVV).Import/eksportOversikt over faktisk tilgjengelige eksport- og importfunksjoner.Multi-tenantHvordan tenanter og atskilling av data fungerer, og hvordan du bytter mellom tenanter.On-premisesHvordan du ber om on-premises-drift i eget datasenter.API-referanseOffentlige API-endepunkter for utviklere: Skjema, widget, produktkonfigurator og mer.