Testtenant

Siden «Testtenant – 14 dagers gratis testing» omhandler funksjonsområdet som er angitt i URL-en. Det eksisterende innholdet utvides med den faktiske prosessen, forutsetningene og de kjente begrensningene. Demotilgangen varer i 14 dager, har obligatorisk branding og avsluttes automatisk uten forlengelse. En selvbetjent oppgradering finnes ikke. En påminnelses-e-post sendes 48 timer før utløp.

Prøvetilgangen kalles utad Demo. Den varer i 14 dager, har obligatorisk branding og avsluttes automatisk uten forlengelse. Perioden begynner når demo-tenanten aktiveres. 48 timer før utløp sendes det en påminnelses-e-post.

Et bytte til en betalt pakke er ikke tilgjengelig som selvbetjent oppgradering i dashbordet. Den som vil fortsette å bruke tjenesten, må i god tid bruke den fastsatte kontaktveien. Prosessen må ikke beskrives som en automatisk omgjøring eller betalt forlengelse.

Etter utløp er demotilgangen avsluttet. Utsagn om datalagring eller senere reaktivering kan bare gjøres innenfor de dokumenterte systemreglene. Brukere bør oppbevare nødvendige originalinnhold utenfor demoen, siden ikke alle dataområder kan eksporteres.

Demoen er ment for kontrollert utprøving av oppsett, bot, kunnskapsbase og widget. Den er ikke en egen varig pakke. Før utløp bør åpne spørsmål, ønskede tilleggsmoduler og nødvendige administrative godkjenninger samles inn, slik at en mulig fortsettelse kan drøftes konkret.

For siden «Testtenant – 14 dagers gratis testing» gjelder dermed: Den eksisterende korte teksten utvides til en pålitelig veiledning, uten å love muligheter utenfor den bekreftede produktstatusen. Avgjørende er og blir de verifiserte faktakildene og det synlige ansvaret mellom tenant og Zentor. Ved avvik bør alltid akkurat denne URL-en, den berørte tenanten og det observerte steget oppgis.

Ved arbeid med «testtenant» bør hvert steg først prøves med et kontrollert testtilfelle. Det avgjørende er at den synlige innstillingen, den faktiske systemstatusen og det forventede resultatet stemmer overens. Ved avvik hjelper et nøyaktig klokkeslett, den berørte tenanten, den brukte kanalen og den uendrede feilmeldingen ved analysen. Tilgangsdata, tokens og personopplysninger må ikke tas med i skjermbilder eller supporttekster.