Testovací tenant
Podrobnosti o 14-dňovej bezplatnej skúšobnej fáze.
Stránka „Testtenant – 14 dní bezplatného testovania“ sa zaoberá funkčnou oblasťou uvedenou v URL. Existujúci obsah sa dopĺňa o skutočný priebeh, predpoklady a známe obmedzenia. Demo prístup trvá 14 dní, obsahuje povinný branding a končí automaticky bez predĺženia. Samoobslužný upgrade nie je k dispozícii. Pripomienkový e-mail sa odošle 48 hodín pred uplynutím.
Testovací prístup sa navonok nazýva Demo. Trvá 14 dní, má povinný branding a končí automaticky bez predĺženia. Doba trvania začína aktiváciou demo tenanta. 48 hodín pred uplynutím sa odošle pripomienkový e-mail.
Prechod na platený balík nie je v dashboarde dostupný ako samoobslužný upgrade. Kto chce v používaní pokračovať, musí včas využiť určený kontaktný kanál. Priebeh sa nesmie opisovať ako automatická konverzia ani ako platené predĺženie.
Po uplynutí je demo prístup ukončený. Vyjadrenia o uchovávaní údajov alebo neskoršej opätovnej aktivácii sa smú robiť len v rámci doložených systémových pravidiel. Používatelia by si mali potrebný pôvodný obsah uchovávať mimo dema, pretože nie všetky oblasti údajov sa dajú exportovať.
Demo slúži na kontrolované overenie nastavenia, bota, znalostnej bázy a widgetu. Nie je samostatným trvalým balíkom. Pred uplynutím by sa mali zhromaždiť otvorené otázky, požadované doplnky a potrebné administratívne schválenia, aby sa dalo prípadné pokračovanie konkrétne prediskutovať.
Pre stránku „Testtenant – 14 dní bezplatného testovania“ teda platí: Existujúci krátky text sa rozšíri na spoľahlivý návod bez toho, aby sa sľubovali možnosti mimo potvrdeného stavu produktu. Rozhodujúce zostávajú overené zdroje faktov a viditeľné rozdelenie zodpovednosti medzi tenantom a Zentor. Pri odchýlkach by sa mala vždy uviesť presne táto URL, dotknutý klient a pozorovaný krok.
Pri práci s „testtenant“ by sa mal každý krok najprv overiť na kontrolovanom testovacom prípade. Rozhodujúce je, aby sa viditeľné nastavenie, skutočný stav systému a očakávaný výsledok zhodovali. Pri odchýlkach pomôže pri analýze presný čas, dotknutý klient, použitý kanál a nezmenené chybové hlásenie. Prístupové údaje, tokeny a osobné údaje sa pritom nesmú preberať do snímok obrazovky ani do textov pre podporu.