14-dňová skúšobná fáza (demo-tenant)
Ako získať 14-dňový skúšobný prístup, v čom sa líši od plateného tenanta a čo sa stane po uplynutí.
Posledná kontrola: 2026-07-20
V systéme sa 14-dňová skúšobná fáza označuje ako „Demo“ — ide o úplný, funkčný tenant s časovo obmedzeným bezplatným prístupom. Odomknutie neprebieha automaticky cez verejný formulár žiadosti, ale vykonáva ho Zentor.
Krok za krokom
- Požiadať o prístupPošlite žiadosť cez verejný formulár „Požiadať o prístup" na webovej stránke Zentor. Táto žiadosť ešte nevytvorí tenanta, ale najprv ju preverí Zentor.
- Počkať na aktiváciuZentor aktivuje váš 14-dňový skúšobný prístup. Od tohto okamihu začína plynúť lehota.
- Využiť skúšobnú fázuPočas 14 dní môžete bezplatne využívať plne funkčný tenant, hoci s povinným Zentor-brandingom (na rozdiel od platených balíkov) a bez pevného limitu konverzácií.
- Získať pripomenutie48 hodín pred uplynutím vám automaticky príde pripomínací e-mail.
- Prejsť na platený balíkPrechod na platený balík momentálne nie je dostupný ako samostatná self-service funkcia v dashboarde – obráťte sa na Zentor včas pred uplynutím.
Očakávaný výsledok
Platformu môžete 14 dní plnohodnotne testovať; včas pred uplynutím vám príde pripomienka.
Časté chybové prípady
Po odoslaní formulára žiadosti o prístup sa ešte nemôžem prihlásiť.
Príčina: Formulár ešte nevytvorí žiadneho tenanta – aktivácia sa vykoná manuálne prostredníctvom Zentor.
Riešenie: Počkajte na potvrdenie od Zentor.
Po uplynutí 14 dní už môj chatový widget nefunguje.
Príčina: Po uplynutí sa prístup automaticky zablokuje – váš tenant a dáta zostanú zachované, nič sa nezmazá.
Riešenie: Obráťte sa na Zentor, aby ste prešli na platený balík a znova si odomykli prístup.
Chcem si v dashboarde sám z testovacieho obdobia prejsť na platený balík, ale nenašiel som na to funkciu.
Príčina: Self-service upgrade z testovacieho obdobia je momentálne ako funkcia dashboardu nedostupný.
Riešenie: Obráťte sa na Zentor kvôli prechodu na platený balík.