La prueba de 14 días (tenant Demo)
Cómo obtener un acceso de prueba de 14 días, en qué se diferencia de un tenant de pago y qué ocurre al finalizar.
Última comprobación: 2026-07-20
En el sistema, la prueba de 14 días se denomina «Demo»: se trata de un tenant completo y funcional con acceso gratuito limitado en el tiempo. La activación no se realiza automáticamente mediante el formulario público, sino por Zentor.
Paso a paso
- Solicitar accesoEnvíe una solicitud mediante el formulario público «Solicitar acceso» en el sitio web de Zentor. Esta solicitud todavía no crea un tenant, sino que Zentor la revisa.
- Esperar activaciónZentor activa su acceso de prueba de 14 días. A partir de ese momento comienza el plazo.
- Utilizar la pruebaDurante los 14 días utiliza gratuitamente un tenant completamente funcional, aunque con branding obligatorio de Zentor —a diferencia de los paquetes de pago— y sin un límite fijo de conversaciones.
- Recibir recordatorio48 horas antes del vencimiento recibirá automáticamente un correo de recordatorio.
- Cambiar a un paquete de pagoActualmente el cambio a un paquete de pago no está disponible como función self-service independiente en el dashboard; contacte con Zentor con suficiente antelación antes del vencimiento.
Resultado esperado
Prueba la plataforma plenamente durante 14 días y recibe un recordatorio antes del vencimiento.
Casos de error frecuentes
Después de enviar el formulario de solicitud de acceso todavía no puedo iniciar sesión.
Causa: El formulario todavía no crea un tenant; la activación la realiza manualmente Zentor.
Solución: Espere la confirmación de activación de Zentor.
Después de los 14 días mi widget de chat deja de funcionar.
Causa: Al vencer, el acceso se bloquea automáticamente; su tenant y sus datos se conservan, no se elimina nada.
Solución: Contacte con Zentor para pasar a un paquete de pago y volver a habilitar el acceso.
Quiero actualizar desde la prueba a un paquete de pago directamente en el dashboard, pero no encuentro ninguna función.
Causa: Actualmente no existe en el dashboard un upgrade self-service desde la prueba.
Solución: Contacte con Zentor para cambiar a un paquete de pago.