Den 14-dages testfase (Demo-Tenant)
Hvordan får man 14 dages prøveaftale, hvad der adskiller det fra en betalt lejer, og hvad der sker efter det.
Sidst kontrolleret: 2026-07-20
In systemet betegnes den 14-dages testfase som „Demo" — der menes en fuldstændig, funktionsdygtig tenant med tidsbegrænset, gratis adgang. Aktiveringen sker ikke automatisk via den offentlige ansøgningsformular, men gennem Zentor.
Skridt for skridt
- Anmod om adgangIndsend en anmodning via det offentlige formular „Ansøg om adgang" på Zentor-webstedet. Denne anmodning opretter endnu ikke en tenant, men bliver gennemgået af Zentor.
- Afvent aktiveringZentor aktiverer din 14-dages prøveadgang. Fra dette tidspunkt løber fristen.
- Brug testfasenI løbet af de 14 dage bruger du en fuldt funktionsdygtig tenant gratis — dog med obligatorisk Zentor-branding (i modsætning til betalte pakker) og uden fast samtalebegrænsning.
- Bevar erindring48 timer før udløb modtager De automatisk en påmindelses-e-mail.
- Skift til en betalt pakkeEt skift til en betalt pakke er i øjeblikket ikke tilgængelig som en selvstændig selvbetjeningsfunktion i dashboardet — kontakt Zentor i god tid før udløb.
Forventet resultat
De tester platformen fuldt ud i 14 dage; i god tid før udløbet modtager De en påmindelse.
Hyppige fejltilfælde
Efter indsendelse af adgangsansøgningsformularen kan jeg endnu ikke logge ind.
årsag: Formularen opretter endnu ikke en tenant — aktiveringen sker manuelt af Zentor.
Løsning: Vent på aktiveringsbekræftelsen fra Zentor.
Efter udløbet af de 14 dage fungerer mit chat-widget ikke længere.
årsag: Efter udløbet bliver adgangen automatisk spærret — din tenant og dine data forbliver bevaret, der slettes ikke noget.
Løsning: Kontakt Zentor for at skifte til en betalt pakke og genaktivere adgangen.
Jeg vil selv opgradere fra testfasen til en betalt pakke i dashboardet, men kan ikke finde nogen funktion til det.
årsag: En self-service-opgradering fra testfasen er aktuelt ikke tilgængelig som dashboard-funktion.
Løsning: Kontakt Zentor for at skifte til en betalt pakke.