De 14-daagse proefperiode (demo-tenant)
Hoe u een 14-daagse proefperiode ontvangt, wat deze onderscheidt van een betaalde tenant, en wat er gebeurt na afloop.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
In het systeem wordt de 14-daagse testfase aangeduid als „Demo” — hiermee is een volledige, functionele tenant met tijdelijke, gratis toegang bedoeld. De activering gebeurt niet automatisch via het openbare aanvraagformulier, maar door Zentor.
Stap voor stap
- Toegang aanvragenDien via het openbare formulier "Toegang aanvragen" op de Zentor-website een aanvraag in. Deze aanvraag richt nog geen tenant in, maar wordt door Zentor gecontroleerd.
- Wachten op activeringZentor activeert uw 14-daagse testtoegang. Vanaf dit moment loopt de termijn.
- Proefperiode benuttenTijdens de 14 dagen gebruikt u gratis een volledig functionele tenant — echter met verplichte Zentor-branding (anders dan bij betaalde pakketten) en zonder vast gesprekslimiet.
- Herinnering ontvangen48 uur voor afloop ontvangt u automatisch een herinnerings-e-mail.
- Overstappen naar een betaald pakketEen overstap naar een betaald pakket is momenteel niet als zelfstandige self-service-optie in het dashboard beschikbaar — neem tijdig contact op met Zentor voordat het verloopt.
Verwachte uitkomst
U test het platform 14 dagen lang volledig; tijdig voor afloop ontvangt u een herinnering.
Veelvoorkomende fouten
Na het verzenden van het toegangsaanvraagformulier kan ik me nog niet aanmelden.
Oorzaak: Het formulier richt nog geen tenant in — de activering gebeurt handmatig door Zentor.
Oplossing: Wacht op de activeringsbevestiging van Zentor.
Na afloop van de 14 dagen werkt mijn chat-widget niet meer.
Oorzaak: Na afloop wordt de toegang automatisch geblokkeerd — uw tenant en uw gegevens blijven behouden, er wordt niets verwijderd.
Oplossing: Neem contact op met Zentor om over te stappen naar een betaald pakket en de toegang weer te activeren.
Ik wil zelf in het dashboard upgraden van de testfase naar een betaald pakket, maar vind daar geen functie voor.
Oorzaak: Een self-service-upgrade vanuit de testfase is momenteel niet als dashboardfunctie beschikbaar.
Oplossing: Neem contact op met Zentor voor het overstappen naar een betaald pakket.