Chat-widget op uw website integreren
Zo krijgt en gebruikt u de kant-en-klare integratiecode voor uw webchat-widget.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
Het webchat-widget wordt via een in te sluiten script geïntegreerd in uw website. Het aanmaken van een nieuw widget gebeurt door Zentor tijdens de inrichting van uw tenant — niet als self-servicefunctie in het dashboard. De kant-en-klare inbeddingscode voor uw reeds aangemaakte widget vindt u in het gedeelte "Chatbot" op het tabblad "Widgets".
Stap voor stap
- Gebied „Chatbot" openenNavigeer via de zijbalk naar het gedeelte "Chatbot" en selecteer het tabblad "Widgets".
- Integratiecode kopiërenVoor uw widget wordt een `<script>`-tag weergegeven die verwijst naar het loaderbestand en uw individuele widgetcode en een toegangstoken als attributen bevat.
- Code in uw website plakkenVoeg het script toe aan de HTML-broncode van uw website — meestal vlak voor het sluitende `</body>`-tag.
- Domeinvrijgave controlerenHet widget wordt alleen geladen op domeinen die voor uw tenant zijn vrijgegeven (zie de installatie-assistent, stap 'Domein vrijgeven'). Controleer deze vrijgave als het widget niet verschijnt.
- Widget testenOpen uw website en controleer of de chat-launcher rechts onderaan verschijnt en een gesprek kan worden gestart.
Verwachte uitkomst
De chat-launcher verschijnt op uw website en bezoekers kunnen hiermee een gesprek met uw chatbot starten.
Veelvoorkomende fouten
Ik zie in het tabblad "Widgets" geen integratiecode of geen widget.
Oorzaak: Er is nog geen widget voor uw tenant aangemaakt — dit gebeurt door Zentor tijdens de inrichting, niet automatisch bij elke tenant-creatie.
Oplossing: Neem contact op met uw Zentor-contactpersoon zodat een widget voor uw tenant wordt aangemaakt.
De chat-launcher verschijnt niet op mijn website.
Oorzaak: Meest voorkomende oorzaken: het domein is niet vrijgegeven, het script is niet correct ingevoegd, of een cachemechanisme levert een verouderde versie van de loader op.
Oplossing: Domeinvrijgave controleren, de scriptinvoeging in de broncode verifiëren en indien nodig een harde herlading/cache legen uitvoeren.
Ik wil zelf een tweede widget voor een ander domein aanmaken, maar kan daarvoor geen functie vinden.
Oorzaak: Het aanmaken van nieuwe widgets is aan serverzijde uitsluitend voorbehouden aan Master Admin-accounts en is in het dashboard geen tenant-self-service.
Oplossing: Neem contact op met uw Zentor-contactpersoon voor extra domeinen/widgets.