Сайтыңызға чат-виджетті орнату
Webchat виджетіңіздің дайын кодты алу және қолдану.
Соңғы тексерілген: 2026-07-20
Webchat виджеті сіздің сайтыңызға интеграцияланатын кіріктірілетін скрипт арқылы қосылады. Жаңа виджетті жасау Zentor компаниясы сіздің тенантыңызды орнатқан кезде жүзеге асырылады — бұл панельдегі өздігінен қызмет ретінде емес. Дайын интеграциялау кодын сіздің алдын ала жасалған виджетіңіз үшін «Чатбот» бөліміндегі «Виджеттер» қойындысында таба аласыз.
Қадамдық
- «Chatbot» бөлімін ашуЖаныбар панелі арқылы «Чатбот» аймағына өтіп, «Виджеттер» қойындысын таңдаңыз.
- Кодты кірістіруСіздің виджетіңіз үшін `<script>` тегі көрсетіледі, ол жүктеуші файлға сілтеме жасайды және жеке виджет кодын, сондай-ақ қолданушыға арналған токенді атрибут ретінде қамтиды.
- Кодты веб-сайтыңызға қойыңызСкриптіңізді веб-сайтыңыздың HTML дереккөзіне енгізіңіз — әдетте жабылатын `</body>` тегінен бұрын.
- Доменді босату тексерілуіВиджет тек сіздің тенантыңызға бөлінген домендерде ғана жүктеледі (орнату көмекшісіндегі «Доменді бөлу» қадамын қараңыз). Егер виджет көрінбесе, осы бөлімді тексеріңіз.
- Виджетті тестілеуВеб-сайтыңызды ашып, әңгіме іске қосушысы оң жақ төменгі бұрышта пайда болатынын және сөйлесуді бастауға болатынын тексеріңіз.
Күтілетін нәтиже
Chat-іске қосу сіздің сайтыңызда пайда болады, ал қонақтар арқылы сіздің чат-ботыңызбен сөйлесуді бастай алады.
Жиі кездесетін қателік жағдайлары
«Виджеттер» қойындысында енгізу кодын немесе виджетті көрмеймін.
Себебі: Сіздің Tenant үшін әлі widget жасалмаған — бұл Zentor орнату кезінде жасалады, әрбір Tenant жасалған кезде автоматты түрде емес.
Шешім: Zentor-өкіліңізбен хабарласып, сіздің tenant-іңіз үшін widget жасауын сұраңыз.
Чат-лаунчер менің сайтыма шықпайды.
Себебі: Ең жиі кездесетін себептер: домен бөлінбеген, скрипт дұрыс енгізілмеген немесе кэштеу механизмі жүктегіштің ескі нұсқасын ұсынады.
Шешім: Аймақ босатылуын тексеріңіз, скрипттерді бастапқы кодқа енгізуді бақылаңыз және қажет болса, қатты қайта жүктеу/кэшті тазарту жүргізіңіз.
Мен екінші домен үшін екінші виджет құрғым келеді, бірақ оған арналған функцияны таба алмай жүрмін.
Себебі: Жаңа виджеттерді құру тек сервер жағында бас әкімші аккаунттарына арналған және панельде жалға алушының өзін-өзі қызмет көрсетуі мүмкін емес.
Шешім: Қосымша домендер/виджеттер үшін Zentor байланыс тұлғасына хабарласыңыз.