Sohbet widget’ını web sitenize gömme
Web sohbeti widget’ınız için hazır gömme kodunu nasıl alır ve kullanırsınız.
Son doğrulama: 2026-07-20
Web sohbeti widget’ı, gömülebilir bir komut dosyası aracılığıyla web sitenize entegre edilir. Yeni bir widget, kiracınızın kurulumu sırasında Zentor tarafından oluşturulur — gösterge panelinde bir self-servis işlevi değildir. Zaten oluşturulmuş widget’ınız için hazır gömme kodunu "Chatbot" bölümünde, "Widgets" sekmesinde bulabilirsiniz.
Adım adım
- "Chatbot" bölümünü açınKenar çubuğu üzerinden "Chatbot" bölümüne gidin ve "Widgets" sekmesini seçin.
- Gömme kodunu kopyalayınWidget’ınız için, yükleyici dosyasına referans veren ve öznitelik olarak kendi widget kodunuzu ve bir erişim jetonu içeren bir `<script>` etiketi gösterilir.
- Kodu web sitenize ekleyinKomut dosyasını web sitenizin HTML kaynağına ekleyin — genellikle kapanış `</body>` etiketinden hemen önce.
- Alan adı onayını kontrol edinWidget yalnızca kiracınız için onaylanmış alan adlarında yüklenir (kurulum asistanındaki "Alan adını onaylama" adımına bakın). Widget görünmüyorsa bu onayı kontrol edin.
- Widget’ı test edinWeb sitenizi açın ve sohbet başlatıcısının sağ altta görünüp görünmediğini ve bir görüşmenin başlatılıp başlatılamadığını kontrol edin.
Beklenen sonuç
Sohbet başlatıcısı web sitenizde görünür ve ziyaretçiler bunu kullanarak chatbot’unuzla bir görüşme başlatabilir.
Yaygın hata durumları
"Widgets" sekmesinde bir gömme kodu veya widget görmüyorum.
Neden: Kiracınız için henüz bir widget oluşturulmadı — bu, her kiracı için otomatik olarak değil, kurulumun bir parçası olarak Zentor tarafından yapılır.
Çözüm: Kiracınız için bir widget oluşturulması için Zentor irtibat kişinizle iletişime geçin.
Sohbet başlatıcısı web sitemde görünmüyor.
Neden: En yaygın nedenler: alan adı onaylanmamış, komut dosyası doğru eklenmemiş veya bir önbellekleme mekanizması yükleyicinin eski bir sürümünü sunuyor.
Çözüm: Alan adı onayını kontrol edin, komut dosyasının kaynak koduna gömüldüğünü doğrulayın ve gerekirse zorunlu yenileme/önbellek temizleme yapın.
Başka bir alan adı için kendim ikinci bir widget oluşturmak istiyorum ama bunun için bir işlev bulamıyorum.
Neden: Yeni widget oluşturma, sunucu tarafında yalnızca Master Admin hesaplarına ayrılmıştır ve gösterge panelinde bir kiracı self-servis işlevi değildir.
Çözüm: Ek alan adları/widget’lar için Zentor irtibat kişinizle iletişime geçin.