Sett inn Chat-widget på nettsiden din
Slik får du den ferdige innbyggingskoden for webchat-widgetet ditt og tar den i bruk.
Sist sjekket: 2026-07-20
Webchat-widgetet integreres i nettstedet ditt via et innbyggbart skript. Opprettelsen av et nytt widget gjøres av Zentor i forbindelse med oppsettet av tenanten din — ikke som en selvbetjeningsfunksjon i dashbordet. Den ferdige innbyggingskoden for widgetet du allerede har fått opprettet, finner du i området «Chatbot» under fanen «Widgets».
Steg for steg
- Åpne området «Chatbot»Naviger til «Chatbot»-området via menyen, og velg fanen «Widgets».
- Kopier innbyggingskodenFor widgetet ditt vises en `<script>`-tag som refererer til loader-filen og inneholder din individuelle widget-kode samt et tilgangstoken som attributter.
- Lim inn koden på nettsiden dinLegg skriptet inn i HTML-kildekoden til nettstedet ditt — vanligvis rett før den avsluttende `</body>`-taggen.
- Kontroller domenegodkjenningenWidgetet lastes bare på domener som er godkjent for tenanten din (se oppsett-assistenten, steg «Godkjenn domene»). Sjekk denne godkjenningen hvis widgetet ikke vises.
- Test widgetetÅpne nettstedet ditt og kontroller at chat-startknappen vises nederst til høyre og at det går an å starte en samtale.
Forventet resultat
Chat-startknappen vises på nettstedet ditt, og besøkende kan starte en samtale med chatboten din via den.
Vanlige feiltilfeller
Jeg ser ingen innbyggingskode eller noe widget i fanen «Widgets».
Årsak: Ingen widget er opprettet for tenanten din enda — dette skjer via Zentor under innstillingen, ikke automatisk ved hver opprettelse av en tenant.
Løsning: Ta kontakt med din Zentor-kontaktperson for å få opprettet et widget for tenanten din.
Chat-startknappen vises ikke på nettstedet mitt.
Årsak: Vanlige årsaker: domenen er ikke godkjent, skriptet er ikke korrekt innfelt, eller en cachemekanisme leverer en utdatert versjon av loaderen.
Løsning: Sjekk domenegodkjenningen, kontroller innbyggingen av skriptet i kildekoden, og utfør en hard omlasting/tømming av cache ved behov.
Jeg vil selv opprette et ekstra widget for et annet domene, men finner ingen funksjon for det.
Årsak: Opprettelse av nye widgets er på serversiden forbeholdt Master-admin-kontoer, og det finnes ingen selvbetjening for tenanter i dashbordet.
Løsning: Ta kontakt med din Zentor-kontaktperson for ekstra domener/widgets.