הטמעת צ'אט-ווידג'ט באתר שלך
כיצד לקבל ולהפעיל את קוד ההשתלמות המוגמר עבור הג'ידג'ט Webchat שלך.
נבדק לאחרונה: 2026-07-20
הג'ידג'ט Webchat משולב אל האתר שלך באמצעות תסריט ניתן להטמון. יצירת ג'ידג'ט חדש נעשית על ידי Zentor במהלך ההקמה של הדייר שלך ולא כפונקציה של שירות עצמי בדאשבורד. את קוד ההקמה המוגמר לגידג'ט שכבר נוצר ניתן למצוא ב"Chatbot" על לוח המחשב "ג'ידג'ט".
צעד אחר צעד
- פתיחת אזור "בוט צ'אט"נווטו באמצעות סרגל הצד לאזור "בוט צ'אט" ובחרו בלשונית "וידג'טים".
- העתק קוד הטמעהלווידג'ט שלך יוצג תג `<script>` המפנה לקובץ הטעינה ומכיל את קוד הווידג'ט האישי שלך ואת אסימון הגישה כמאפיינים.
- הטמע קוד באתר שלךהכנס את הסקריפט לקוד ה-HTML של האתר שלך — בדרך כלל ממש לפני תג ה-`</body>` הסוגר.
- בדוק שחרור דומייןהווידג'ט נטען רק בדומיינים שאושרו עבור ה-Tenant שלך (ראה אשף ההתקנה, שלב 'אישור דומיין'). בדוק אישור זה אם הווידג'ט אינו מופיע.
- בדיקת ווידג'טפתח את האתר שלך ובדוק אם מופיע חלון הצ'אט בפינה הימנית התחתונה וניתן להתחיל שיחה.
תוצאה צפויה
מפעיל הצ'אט מופיע באתר שלך, ומבקרים יכולים להתחיל שיחה עם הבוט שלך דרכו.
מקרי שגיאה נפוצים
אני רואה בלשונית "וידג'טים" לא קוד הטמעה או וידג'ט.
סיבה: טרם נוצר וידג'ט עבור ה-tenant שלכם — פעולה זו מתבצעת על ידי Zentor במהלך ההגדרה, ולא באופן אוטומטי בכל יצירת tenant.
פתרון: פנו אל איש הקשר של Zentor שלכם כדי שיווצר וידג'ט עבור ה-tenant שלכם.
מפעיל הצ'אט לא מופיע באתר שלי.
סיבה: הסיבות הנפוצות ביותר: הדומיין אינו משוחרר, הסקריפט לא הוכנס כראוי, או שמנגנון מטמון מספק גרסה מיושנת של הטוען.
פתרון: בדוק את שחרור הדומיין, וודא את הטמעת הסקריפט בקוד המקור ובצע טעינה מחדש קשה/ניקוי מטמון אם נדרש.
אני רוצה ליצור בעצמי וידג'ט שני לדומיין נוסף, אך איני מוצא פונקציה לכך.
סיבה: יצירת וידג'טים חדשים מותרת רק לחשבונות Master-Admin בצד השרת, ואינה זמינה כשירות עצמי לטננטים בדשבורד.
פתרון: פנו לאיש הקשר שלכם ב-Zentor לקבלת דומיינים/וידג'טים נוספים.