מרכז עזרה
תשובות והוראות שלב אחר שלב בנוגע ל-Zentor App.
צעדים ראשוניםהקמת Zentor App: כניסה ראשונה, סקירת לוח המחוונים, צ'אט-בוט ראשון.ליצור בוטצור פרופיל של צ'אטבוט, הגדר את הודעת המערכת, קשר בסיס ידע.מאגר ידעהוספת ידע, סריקת אתר והעלאת קבצים — כיצד הבוט שלכם לומד ידע.הוספת אתראישור דומיין והטמעת וידג'ט הצ'אט באתר שלך.חיבור ערוציםלהגדיר אימייל, SMS, WhatsApp ו-Telegram ולהשתמש בהם ב-Omnichannel-Inbox.העברהכיצד שיחות מועברות מהצ'אטבוט לעובדים ומוחזרות בחזרה.תפקידיםליצור משתמשים, להקצות תפקידים ולנהל צוותים.n8nיצירת אוטומציות — וכיצד זה קשור לדשבורד עם n8n אמיתי.דיווחצפייה וייצוא של דוחות סקירה, SLA וצוות.בטיחותליצור כללי גישה משלך לפי IP, דומיין ומדינה ולעקוב אחריהם במצב Dry-Run.מחיקת נתוניםלמחוק נתוני לקוחות ושיחות בהתאם ל-GDPR.טלפוניהבוט הקול SIP כהרחבה להזמנה — מה שאתה יכול להגדיר בעצמך.אינטגרציותהגדרת חיבורים לחנות כדי שהבוט יוכל לבדוק סטטוס הזמנות ומוצרים.דוא"להטייס האוטומטי של הדוא"ל: חיבור חשבונות, הגדרת כללים, הבנת תשובות אוטומטיות.טפסיםצור טפסים משלך באמצעות בונה הטפסים ובקש אותם בשיחת הבוט.שאלות תגובה דינמיותשאלות המשך מומלצות באופן אוטומטי — ניתן להפעיל או לכבות באמצעות מתג לכל Tenant.זיכרון שיחהכיצד הבוט זוכר עובדות על לקוחות חוזרים לאורך מספר שיחות.Analytics/Berichteתובנות שיחה ודוחות דוא"ל אוטומטיים על השיחות שלך.Abrechnung/Limitsלצפות בחבילה, בצריכה ובסטטוס התשלום שלך.דייר בדיקהתקופת הניסיון החינמית ל-14 יום בפרטים.פתרון תקלותצעדים ראשונים לאבחון עצמי בעת התמודדות עם בעיות.ווב הוקסהמצב הנוכחי של Webhooks נכנסים ויוצאים.אימות APIכיצד התחברות לדשבורד ואינטגרציה של אסימון וידג'ט עובדים — ללא מערכת מפתח API למפתחים.עמוד מצבהמצב הנוכחי של בדיקת זמינות הפלטפורמה.Datenschutz/Subprozessorenמידע על מעבדי נתונים וכיצד מקבלים AVV.Import/Exportסקירה כללית של פונקציות הייצוא והייבוא הזמינות בפועל.רב-שוכרכיצד פועלים לקוחות והפרדת נתונים, וכיצד לעבור בין לקוחות.באתרכיצד לבקש הפעלה מקומית במרכז הנתונים שלך.API-Referenzנקודות קצה API ציבוריות למפתחים: טפסים, וידג'טים, קונפיגורטור מוצרים ועוד.