צעדים ראשונים

העמוד "צעדים ראשונים עם אפליקציית Zentor" עוסק בתחום הפונקציונלי המצוין בכתובת ה-URL. התוכן הקיים משולב בתיאור התהליך בפועל, בתנאים המקדימים ובמגבלות הידועות. ההרשמה מתבצעת באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה; אימות דו-שלבי מסוג TOTP הוא אופציונלי. אשף ההגדרה כולל תשעה שלבים. שחרור הדומיין עבור הווידג'ט מתבצע על ידי Zentor ואינו מוגדר בדשבורד ה-tenant.

ההתחברות הראשונה מתבצעת באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה. ניתן להשתמש באימות דו-שלבי מסוג TOTP באופן אופציונלי. לאחר ההתחברות, הדשבורד מציג את התחומים המופעלים עבור ה-tenant ואת ה-tenant הפעיל.

אשף ההגדרה כולל תשעה שלבים. במהלכם מוכנים מראש הפרטים הבסיסיים עבור הבוט, הידע והשימוש. עם זאת, שחרור הדומיין עבור הווידג'ט מתבצע על ידי Zentor ולא באמצעות הגדרה זמינה למשתמש באשף.

לאחר כל שלב יש לבדוק את הפרטים שנשמרו. ייתכן שחלק מהתחומים חסר אם החבילה, התוסף או הפעולה המנהלתית טרם הושלמו. במיוחד הטלפוניה ויצירת הווידג'ט מנוהלות דרך ה-Master-Admin.

לסיום מומלץ לבצע בדיקה מבוקרת: לפתוח את הבוט, לשאול שאלה מתוך מאגר הידע, לבדוק את העברת השידור (Handover) ולטעון את הווידג'ט שסופק בדומיין המשותף. שגיאות יש לתעד עם ציון השעה, השלב וההודעה. פרטי גישה או טוקנים אינם צריכים להופיע בצילומי מסך.

לעמוד "צעדים ראשונים עם אפליקציית Zentor" חל העיקרון הבא: הטקסט הקצר הקיים מראש מורחב להנחיה אמינה, ללא הבטחה על פונקציונליות של המוצר מעבר לגרסה המאושרת. מקורות העובדות המאומתים והאחריות הנראית לעין בין ה-tenant לבין Zentor נשארים קובעים. במקרה של חריגות יש לציין תמיד את כתובת ה-URL המדויקת, את ה-tenant הרלוונטי ואת השלב שנצפה.

במהלך העבודה עם "צעדים ראשונים" יש לבדוק כל שלב תחילה באמצעות מקרה בדיקה מבוקר. המכריע הוא שההגדרה הנראית לעין, מצב המערכת בפועל והתוצאה הצפוה תואמים זה לזה. במקרה של חריגות, ציון מדויק של השעה, ה-tenant הרלוונטי, הערוץ שבו נעשה שימוש והודעת השגיאה ללא שינוי, מסייעים בניתוח. פרטי גישה, טוקנים ותוכן אישי אינם צריכים להיכלל בצילומי מסך או בטקסטים של תמיכה.