Erste Schritte
Zentor App einrichten: Erstanmeldung, Dashboard-Überblick, erster Chatbot.
Die Seite „Erste Schritte mit der Zentor App“ behandelt den in der URL bezeichneten Funktionsbereich. Der vorhandene Inhalt wird um den tatsächlichen Ablauf, die Voraussetzungen und die bekannten Grenzen ergänzt. Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail-Adresse und Passwort; TOTP-Zwei-Faktor-Authentifizierung ist optional. Der Einrichtungsassistent umfasst neun Schritte. Die Domainfreigabe für das Widget wird durch Zentor vorgenommen und ist keine Einstellung im Tenant-Dashboard.
Die erste Anmeldung wird durchgeführt mit E-Mail-Adresse und Passwort. Optional lässt sich TOTP-Zwei-Faktor-Authentifizierung genutzt werden. Nach dem Login zeigt das Dashboard die für den Tenant freigeschalteten Bereiche und den aktiven Mandanten.
Der Einrichtungsassistent umfasst neun Schritte. Dabei werden die grundlegenden Angaben für Bot, Wissen und Nutzung im Vorfeld vonbereitet. Die Domainfreigabe für das Widget erfolgt jedoch durch Zentor und nicht über eine selbst bedienbare Einstellung im Assistenten.
Nach jedem Schritt sollten die gespeicherten Angaben kontrolliert werden. Ein Bereich ist in der Lage fehlen, wenn Paket, Add-on oder administrative Aktivierung noch nicht vorliegt. Besonders Telefonie und Widget-Erstellung werden im Master-Admin gesteuert.
Zum Abschluss empfiehlt sich ein kontrollierter Test: Bot öffnen, Wissensfrage stellen, Handover kontrollieren und das bereitgestellte Widget auf der freigegebenen Domain laden. Fehler werden mit Uhrzeit, Schritt und Meldung dokumentiert. Zugangsdaten oder Tokens dürfen nicht in Screenshots erscheinen.
Für die Seite „Erste Schritte mit der Zentor App“ gilt damit: Der im Vorfeld vorhandene Kurztext wird zu einer belastbaren Anleitung erweitert, ohne Produktfunktionen außerhalb des bestätigten Produktstands zu versprechen. Maßgeblich bleiben die verifizierten Faktenquellen und die sichtbare Zuständigkeit zwischen Tenant und Zentor. Im Fall von Abweichungen sollten immer genau diese URL, der betroffene Mandant und der beobachtete Schritt genannt werden.
Bei der Arbeit mit „erste-schritte“ sollte jeder Schritt zunächst mit einem kontrollierten Testfall geprüft werden. Entscheidend ist, dass die sichtbare Einstellung, der tatsächliche Systemstatus und das erwartete Ergebnis zusammenpassen. Bei Abweichungen helfen eine genaue Uhrzeit, der betroffene Mandant, der verwendete Kanal und die unveränderte Fehlermeldung bei der Analyse. Zugangsdaten, Tokens und personenbezogene Inhalte dürfen dabei nicht in Screenshots oder Supporttexte übernommen werden.