Первые шаги
Настройка Zentor App: первый вход, обзор панели управления, первый чат-бот.
Страница «Первые шаги с Zentor App» посвящена разделу функций, указанному в URL. Имеющийся текст дополнен описанием фактического порядка действий, предварительных условий и известных ограничений. Вход выполняется по адресу электронной почты и паролю; двухфакторная аутентификация TOTP необязательна. Мастер настройки включает девять шагов. Разрешение домена для виджета выполняет Zentor — это не настройка в панели тенанта.
Первый вход выполняется по адресу электронной почты и паролю. При желании можно использовать двухфакторную аутентификацию TOTP. После входа панель управления показывает разделы, открытые для тенанта, и активного тенанта.
Мастер настройки включает девять шагов. На них заранее подготавливаются основные данные для бота, знаний и использования. Однако разрешение домена для виджета выполняет Zentor, а не самостоятельно настраиваемый параметр в мастере.
После каждого шага следует проверять сохранённые данные. Раздел может отсутствовать, если тариф, дополнение или административная активация ещё не оформлены. В частности, телефония и создание виджетов управляются в Master Admin.
В завершение рекомендуется контролируемый тест: открыть бота, задать вопрос по базе знаний, проверить передачу диалога и загрузить предоставленный виджет на разрешённом домене. Ошибки документируются с указанием времени, шага и сообщения. Данные для входа и токены не должны попадать на скриншоты.
Для страницы «Первые шаги с Zentor App» это означает: имевшийся ранее краткий текст расширяется до надёжного руководства, не обещая функций продукта за пределами подтверждённого состояния продукта. Определяющими остаются проверенные источники фактов и явное разделение ответственности между тенантом и Zentor. При расхождениях всегда следует указывать именно этот URL, затронутого тенанта и наблюдаемый шаг.
При работе с «erste-schritte» каждый шаг сначала следует проверять на контролируемом тестовом сценарии. Важно, чтобы видимая настройка, фактический статус системы и ожидаемый результат совпадали. При расхождениях анализу помогают точное время, затронутый тенант, используемый канал и дословное сообщение об ошибке. Данные для входа, токены и персональные данные при этом не должны попадать на скриншоты или в тексты для поддержки.