Hapat e Para
Zentor App konfigurim: regjistrimi i parë, pamje e përgjithshme e panelit, chatboti i parë.
Faqja "Hapat e para me Zentor App" trajton zonën funksionale të shënuar me URL. Përmbajtja ekzistuese plotësohet me rrjedhën reale, kushtet paraprake dhe kufizimet e njohura. Regjistrimi bëhet me adresë e-mail dhe fjalëkalim; autentifikimi dy-faktor TOTP është opsional. Asistenti i konfigurimit përfshin nëntë hapa. Lejimi i domenit për widgetin kryhet nga Zentor dhe nuk është një konfigurim në panelin e tenantit.
Regjistrimi i parë kryhet me adresë e-mail dhe fjalëkalim. Opsionalisht mund të përdoret autentifikimi dy-faktor TOTP. Pas hyrjes në sistem, paneli tregon zonat e aktivizuara për tenantin dhe klientin aktiv.
Asistenti i konfigurimit përfshin nëntë hapa. Këtu përgatiten paraprakisht të dhënat themelore për botin, njohuritë dhe përdorimin. Megjithatë, lejimi i domenit për widgetin kryhet nga Zentor dhe jo përmes një opsioni të menaxhueshëm vetë nga asistenti.
Pas çdo hapi, duhet të kontrollohen të dhënat e ruajtura. Një zonë mund të mungojë nëse paketi, shtesa ose aktivizimi administrativ ende nuk ekzistojnë. Veçanërisht telefonia dhe krijimi i widgetit kontrollohen nga Master-Admini.
Për të mbaruar, rekomandohet një test i kontrolluar: hapeni botin, bëni një pyetje njohjeje, kontrolloni transferimin dhe ngarkoni widgetin e ofruar në domenin e lëshuar. Gabimet dokumentohen me orën, hapi dhe mesazhin. Nuk lejohet që të dhënat e hyrjes ose tokenet të shfaqen në screenshotet.
Përfaqësimisht për faqen "Hapat e para me Zentor App": teksti i shkurtër ekzistues zgjerohet në një udhëzues të besueshëm, pa premtuar funksione produkti jashtë statusit të konfirmuar të produktit. Burimet e fakteve të verifikuara dhe përgjegjësia e dukshme midis tenantit dhe Zentor mbeten vendimtare. Në rast devijimi, duhet gjithmonë të përmenden saktësisht URL, klienti i prekur dhe hapi i vëzhguar.
Në punën me "hapat-e-para", çdo hap duhet fillimisht të testohet me një rast kontrolli. Vendimtare është që opsioni i dukshëm, statusi real i sistemit dhe rezultati i pritur të përputhen. Në rast devijimi, një orë e saktë, klienti i prekur, kanali i përdorur dhe mesazhi i gabimit i pa ndryshuar ndihmojnë në analizë. Të dhënat e hyrjes, tokenet dhe përmbajtjet personale nuk lejohen të përfshihen në screenshotet ose tekstet e mbështetjes.