पहले कदम

पृष्ठ "Zentor ऐप के साथ शुरुआत" उस कार्यक्षेत्र को कवर करता है जो URL में निर्दिष्ट है। मौजूद सामग्री को वास्तविक प्रक्रिया, पूर्व शर्तों और ज्ञात सीमाओं के साथ पूरा किया जाएगा। लॉगिन ईमेल पता और पासवर्ड के साथ होता है; TOTP-दो-कारक प्रमाणीकरण वैकल्पिक है। सेटअप सहायक में नौ चरण शामिल हैं। विजेट के लिए डोमेन साझाकरण Zentor द्वारा किया जाता है और यह टेनेंट डैशबोर्ड में कोई सेटिंग नहीं है।

पहला लॉगिन ईमेल पता और पासवर्ड के साथ किया जाता है। TOTP-दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग वैकल्पिक रूप से किया जा सकता है। लॉगिन के बाद, डैशबोर्ड टेनेंट के लिए सक्रिय क्षेत्रों और सक्रिय मालिक (tenant) को दिखाता है।

सेटअप सहायक में नौ चरण शामिल हैं। इसमें बॉट, ज्ञान और उपयोग के लिए मौलिक जानकारी पहले से तैयार की जाती है। हालांकि, विजेट के लिए डोमेन साझाकरण Zentor द्वारा किया जाता है और न कि सहायक में स्वयं-सेवा सेटिंग के माध्यम से।

हर चरण के बाद, सहेजी गई जानकारी की जांच करनी चाहिए। यदि पैकेज, एड-ऑन या प्रशासनिक सक्रियण अभी उपलब्ध नहीं है, तो कोई क्षेत्र अनुपस्थित हो सकता है। विशेष रूप से फोन और विजेट निर्माण मास्टर-एडमिन द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं।

समापन पर, एक नियंत्रित परीक्षण की सिफारिश की जाती है: बॉट खोलें, ज्ञान प्रश्न पूछें, हैंडओवर की जांच करें और साझा किए गए डोमेन पर प्रदान किए गए विजेट को लोड करें। त्रुटियों को समय, चरण और संदेश के साथ दस्तावेज़ीकृत किया जाता है। प्रवेश प्रमाण या टोकन स्क्रीनशॉट में नहीं आने चाहिए।

पृष्ठ "Zentor ऐप के साथ शुरुआत" के लिए, यह लागू होता है: पूर्व-मौजूद संक्षिप्त पाठ को एक मजबूत निर्देश में विस्तारित किया जाता है, बिना पुष्टि किए गए उत्पाद स्थिति के बाहर उत्पाद कार्यों का वादा किए। प्रामाणिक तथ्य स्रोत और टेनेंट और Zentor के बीच दृश्यमान जिम्मेदारी निर्णायक रहते हैं। विचलन की स्थिति में, हमेशा उस URL, प्रभावित टेनेंट और अवलोकित चरण का उल्लेख किया जाना चाहिए।

"एक-शुरुआत" के साथ काम करते समय, प्रत्येक चरण को पहले एक नियंत्रित परीक्षण मामले से परखना चाहिए। निर्णायक यह है कि दृश्यमान सेटिंग, वास्तविक सिस्टम स्थिति और अपेक्षित परिणाम एक साथ मेल खाते हैं। विचलन की स्थिति में, एक सटीक समय, प्रभावित टेनेंट, उपयोग किए गए चैनल और अपरिवर्तित त्रुटि संदेश विश्लेषण में मदद करते हैं। प्रवेश प्रमाण, टोकन और व्यक्तिगत सामग्री स्क्रीनशॉट या सहायता पाठ में नहीं ले जाने चाहिए।