परामर्श लें

व्यक्तिगत परामर्श फ़ॉर्म उन कंपनियों के लिए है जिन्हें कॉन्फ़िगरेशन चुनने में मदद चाहिए, जो इंटीग्रेशन स्पष्ट करना चाहती हैं या कार्यान्वयन की योजना बनाना चाहती हैं। इसमें संपर्क व्यक्ति का नाम, ईमेल पता, कंपनी, फोन नंबर और एक मुक्त-पाठ अनुरोध दर्ज किया जाता है। सबमिट करने से पहले अनिवार्य फ़ील्ड और डेटा सुरक्षा सहमति भरी होनी चाहिए। यह फ़ॉर्म कोई सपोर्ट लॉगिन नहीं है और इसका उपयोग कभी भी पासवर्ड, API टोकन, विजेट एंबेड टोकन, भुगतान डेटा या गोपनीय ग्राहक डेटा भेजने के लिए नहीं किया जाना चाहिए।

एक उपयोगी अनुरोध केवल सामान्य उत्पाद परिचय माँगने के बजाय इच्छित उपयोग के मामले का वर्णन करता है। प्रासंगिक जानकारी में जोड़े जाने वाले चैनल, अनुमानित उपयोगकर्ता संख्या, क्या एक से अधिक tenant की आवश्यकता है, उपलब्ध ज्ञान स्रोतों का प्रकार, और क्या परियोजना को टेलीफ़ोनी, WhatsApp, ऑटोमेशन या On-Premises संचालन की आवश्यकता है, शामिल है। यह जानकारी Zentor को Starter पैकेज, एक Individuell कॉन्फ़िगरेशन और मैन्युअल रूप से सक्रिय किए जाने वाले Add-on के बीच अंतर करने में मदद करती है।

परामर्श न तो स्वचालित रूप से कोई tenant बनाता है और न ही किसी बाध्यकारी प्रस्ताव की पुष्टि करता है। Individuell कॉन्फ़िगरेशन की मैन्युअल रूप से समीक्षा की जाती है, और On-Premises संचालन Dashboard में कोई सेल्फ-सर्विस सुविधा नहीं है। वर्तमान उत्पाद तथ्य यह भी बताते हैं कि सेल्फ-सर्विस अपग्रेड और Add-on की स्वतंत्र बुकिंग उपलब्ध नहीं है। इसलिए परामर्श का उपयोग किसी कॉन्फ़िगरेशन को सक्रिय करने से पहले आवश्यक पैकेज और कार्यान्वयन चरणों को स्पष्ट करने के लिए किया जा सकता है।

फ़ॉर्म सफलतापूर्वक सबमिट होने पर, अनुरोध आंतरिक प्रसंस्करण के लिए सहेजा जाता है। उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर दिखाई गई पुष्टि को सुरक्षित रखना चाहिए और एक सुलभ व्यावसायिक ईमेल पता देना चाहिए। यदि फ़ॉर्म कोई सत्यापन त्रुटि दिखाता है, तो वही अमान्य डेटा बार-बार भेजने के बजाय संबंधित फ़ील्ड को ठीक किया जाना चाहिए। सामान्य कारणों में अधूरा ईमेल पता, गुम सहमति या बहुत कम जानकारी वाला अनिवार्य फ़ील्ड शामिल है।

परामर्श पृष्ठ इस सामग्री दौर के सत्यापित तथ्यों में कोई ठोस उत्तर अवधि का वादा नहीं करता। इसलिए इसे ऐसे वादों से बचना चाहिए जिन्हें सिस्टम द्वारा सिद्ध नहीं किया जा सकता। उद्देश्य कॉन्फ़िगरेशन, इंटीग्रेशन और वर्कफ़्लो आवश्यकताओं पर केंद्रित एक संरचित प्रारंभिक संपर्क है। किसी तकनीकी घटना वाले मौजूदा ग्राहकों को tenant का नाम, प्रभावित सुविधा, समय और पुनरुत्पादनीय चरण बताने चाहिए, लेकिन निदान के लिए आवश्यक न होने वाले रहस्य और व्यक्तिगत डेटा को छोड़ देना चाहिए।