مشورہ حاصل کریں

شخصی مشورے کے لیے فارم ان کمپنیوں کے لیے ہے جنہیں کسی ترتیب (Configuration) کے انتخاب میں مدد درکار ہو، انٹیگریشنز کی وضاحت چاہیے ہو، یا کسی تعارف کا منصوبہ بنانا ہو۔ یہ فارم رابطہ کرنے والے شخص کا نام، ای میل ایڈریس، کمپنی، فون نمبر اور ایک مفت متن کی درخواست ریکارڈ کرتا ہے۔ بھیجنے سے پہلے لازمی خانے اور ڈیٹا پرائیویسی کی اجازت نامہ مکمل کرنا ضروری ہے۔ یہ فارم سپورٹ لاگ ان نہیں ہے اور اسے کبھی بھی پاس ورڈز، API ٹوکنز، ویجیٹ ایمبیڈ ٹوکنز، ادائیگی کی تفصیلات یا نجی گاہکوں کے ڈیٹا بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

ایک مفید درخواست مطلوبہ استعمال کی صورت بیان کرتی ہے، صرف ایک عمومی پروڈکٹ کی تعریف مانگنے کے بجائے۔ اہم معلومات جوڑنے والے چینلز، تقریبی صارفین کی تعداد، کیا ایک سے زیادہ ٹیننٹس (Tenants) کی ضرورت ہے، دستیاب معلومات کے ذرائع کی قسم، اور کیا پروجیکٹ کو ٹیلی فونی، WhatsApp، خودکار کاری یا آن پریمیسز (On-Premises) چلانا چاہتا ہے، یہ ہیں۔ یہ معلومات Zentor کو اس بات کا تعین کرنے میں مدد دیتی ہیں کہ کیا اسٹارٹر پیکج، کسی انفرادی ترتیب، یا ہاتھ سے فعال کرنے والے اضافی فیچرز (Add-ons) کی ضرورت ہے۔

مشورہ خودکار طور پر کوئی ٹیننٹ نہیں بناتا اور نہ ہی کسی باقاعدہ پیشکش کی تصدیق کرتا ہے۔ انفرادی ترتیبات کو ہاتھ سے جانچا جاتا ہے، اور آن پریمیسز آپریشن ڈیش بورڈ میں ایک خودخدمت (Self-Service) فیچر نہیں ہے۔ موجودہ پروڈکٹ کی حقائق کے مطابق، خودخدمت اپ گریڈز اور اضافی فیچرز کی خودمختار بکنگ دستیاب نہیں ہیں۔ لہذا، مشورہ کا استعمال اس مقصد کے لیے کیا جا سکتا ہے کہ کنفیگریشن فعال کرنے سے پہلے مطلوبہ پیکج اور تعارف کے مراحل کی وضاحت کی جائے۔

فارم کامیابی سے بھیجے جانے پر، درخواست اندرونی پروسیسنگ کے لیے محفوظ کر دی جاتی ہے۔ صارفین ویب سائٹ پر دکھائی گئی تصدیق کو محفوظ رکھیں اور ایک قابلِ رسائی کاروباری ای میل ایڈریس فراہم کریں۔ اگر فارم میں کسی تصدیق کی غلطی (Validation Error) آتی ہے، تو متاثرہ خانے کو درست کریں، اسی غیر درست ڈیٹا کو بار بار بھیجنے کے بجائے۔ عام وجوہات غیر مکمل ای میل ایڈریس، غائب اجازت نامہ، یا بہت کم معلومات کے ساتھ کوئی لازمی خانہ ہونا ہو سکتا ہے۔

مشورے کی ویب سائٹ اس مواد کے اس دور کے تصدیق شدہ حقائق میں کوئی مخصوص جواب کی مدت کا وعدہ نہیں کرتی۔ لہذا، وہ ایسی ضمانتیں دینے سے گریز کریں جو سسٹم کی طرف سے ثابت نہیں کی جا سکتیں۔ مقصد ایک منظم پہلی رابطہ کاری ہے جس کا تعلق ترتیب، انٹیگریشنز اور ورک فلو کی ضروریات سے ہے۔ موجودہ گاہکوں کو جو کسی تکنیکی مسئلے کا سامنا کر رہے ہوں، انہیں ٹیننٹ کا نام، متاثرہ فنکشن، وقت، اور دوبارہ پیدا کیے جا سکنے والے مراحل بتانے چاہئیں، لیکن ایسے راز اور ذاتی معلومات چھوڑ دیں جو تشخیص کے لیے ضروری نہیں ہیں۔