পরামর্শ নিন

ব্যক্তিগত পরামর্শের ফর্মটি এমন কোম্পানিগুলোর জন্য, যাদের কনফিগারেশন নির্বাচনে সাহায্য দরকার, ইন্টিগ্রেশন স্পষ্ট করতে চান বা একটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা করতে চান। এতে যোগাযোগকারী ব্যক্তির নাম, ইমেইল ঠিকানা, কোম্পানি, ফোন নম্বর এবং একটি মুক্ত-পাঠ্য অনুরোধ সংগ্রহ করা হয়। জমা দেওয়ার আগে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র এবং গোপনীয়তা সম্মতি পূরণ করতে হবে। এই ফর্মটি কোনো সাপোর্ট লগইন নয় এবং পাসওয়ার্ড, API টোকেন, উইজেট এমবেড টোকেন, পেমেন্ট তথ্য বা গোপনীয় গ্রাহক তথ্য পাঠাতে কখনও ব্যবহার করা উচিত নয়।

একটি সহায়ক অনুরোধ সাধারণ পণ্য পরিচিতি চাওয়ার পরিবর্তে লক্ষ্যযুক্ত ব্যবহারের ক্ষেত্র বর্ণনা করে। প্রাসঙ্গিক তথ্যের মধ্যে রয়েছে সংযুক্ত করতে হবে এমন চ্যানেল, আনুমানিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা, একাধিক টেন্যান্ট প্রয়োজন কিনা, উপলব্ধ জ্ঞান উৎসের ধরন, এবং প্রকল্পে টেলিফোনি, WhatsApp, অটোমেশন বা On-Premises পরিচালনা প্রয়োজন কিনা। এই তথ্য Zentor-কে Starter প্যাকেজ, একটি Individuell কনফিগারেশন এবং ম্যানুয়ালি সক্রিয় করা Add-on-এর মধ্যে পার্থক্য করতে সাহায্য করে।

পরামর্শ স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো টেন্যান্ট তৈরি করে না এবং কোনো বাধ্যতামূলক প্রস্তাবও নিশ্চিত করে না। Individuell কনফিগারেশনগুলো ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করা হয়, এবং On-Premises পরিচালনা ড্যাশবোর্ডে কোনো সেলফ-সার্ভিস ফিচার নয়। বর্তমান পণ্য তথ্য অনুযায়ী সেলফ-সার্ভিস আপগ্রেড এবং Add-on-এর স্বাধীন বুকিং উপলব্ধ নয়। তাই একটি কনফিগারেশন সক্রিয় করার আগে প্রয়োজনীয় প্যাকেজ এবং বাস্তবায়নের ধাপ স্পষ্ট করতে পরামর্শ ব্যবহার করা যেতে পারে।

ফর্মটি সফলভাবে জমা দেওয়া হলে, অনুরোধটি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারীদের উচিত ওয়েবসাইটে দেখানো নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করা এবং একটি সক্রিয় ব্যবসায়িক ইমেইল ঠিকানা দেওয়া। ফর্মে যাচাইকরণ ত্রুটি দেখা দিলে, একই অবৈধ তথ্য বারবার পাঠানোর পরিবর্তে সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রটি সংশোধন করা উচিত। সাধারণ কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে অসম্পূর্ণ ইমেইল ঠিকানা, অনুপস্থিত সম্মতি বা খুব কম তথ্যযুক্ত বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র।

পরামর্শ পৃষ্ঠাটি এই কনটেন্ট রাউন্ডের যাচাইকৃত তথ্যে কোনো নির্দিষ্ট উত্তর দেওয়ার সময়সীমার প্রতিশ্রুতি দেয় না। তাই এটি এমন প্রতিশ্রুতি এড়িয়ে চলা উচিত যা সিস্টেম দ্বারা প্রমাণিত করা যায় না। এর উদ্দেশ্য হলো কনফিগারেশন, ইন্টিগ্রেশন এবং ওয়ার্কফ্লো প্রয়োজনীয়তার উপর কেন্দ্রীভূত একটি সুগঠিত প্রাথমিক যোগাযোগ। প্রযুক্তিগত সমস্যায় থাকা বিদ্যমান গ্রাহকদের টেন্যান্টের নাম, প্রভাবিত ফিচার, সময় এবং পুনরুৎপাদনযোগ্য ধাপগুলো উল্লেখ করা উচিত, তবে ডায়াগনসিসের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন গোপনীয় তথ্য ও ব্যক্তিগত তথ্য বাদ দেওয়া উচিত।