Eerste stappen
Zentor App instellen: eerste aanmelding, dashboardoverzicht, eerste chatbot.
De pagina "Eerste stappen met Zentor App" behandelt het in de URL aangeduide functionele gebied. De bestaande inhoud wordt aangevuld met het daadwerkelijke verloop, de vereisten en de bekende beperkingen. De aanmelding gebeurt met e-mailadres en wachtwoord; tweefactorauthenticatie via TOTP is optioneel. De installatie-assistent omvat negen stappen. De domeinvrijgave voor de widget wordt door Zentor uitgevoerd en is geen instelling in het tenant-dashboard.
De eerste aanmelding gebeurt met e-mailadres en wachtwoord. Optioneel kan tweefactorauthenticatie via TOTP worden gebruikt. Na het inloggen toont het dashboard de voor de tenant vrijgeschakelde gedeelten en de actieve tenant.
De installatie-assistent omvat negen stappen. Hierbij worden de basisgegevens voor bot, kennis en gebruik vooraf voorbereid. De domeinvrijgave voor de widget gebeurt echter door Zentor en niet via een zelf te bedienen instelling in de assistent.
Na elke stap moeten de opgeslagen gegevens worden gecontroleerd. Een gedeelte kan ontbreken als pakket, add-on of administratieve activering nog niet aanwezig is. Vooral telefonie en het aanmaken van widgets worden in Master Admin beheerd.
Tot slot wordt een gecontroleerde test aanbevolen: bot openen, een kennisvraag stellen, handover controleren en de beschikbaar gestelde widget laden op het vrijgegeven domein. Fouten worden gedocumenteerd met tijdstip, stap en melding. Toegangsgegevens of tokens mogen niet in screenshots voorkomen.
Voor de pagina "Eerste stappen met Zentor App" geldt dus: de eerder aanwezige korte tekst wordt uitgebreid tot een betrouwbare handleiding, zonder functies buiten de bevestigde productstatus te beloven. De geverifieerde feitenbronnen en de zichtbare verdeling van verantwoordelijkheden tussen tenant en Zentor blijven bepalend. Bij afwijkingen moeten altijd precies deze URL, de betrokken tenant en de waargenomen stap worden genoemd.
Bij het werken met "erste-schritte" moet elke stap eerst worden getest met een gecontroleerde testcase. Belangrijk is dat de zichtbare instelling, de daadwerkelijke systeemstatus en het verwachte resultaat overeenkomen. Bij afwijkingen helpen een nauwkeurig tijdstip, de betrokken tenant, het gebruikte kanaal en de ongewijzigde foutmelding bij de analyse. Toegangsgegevens, tokens en persoonsgegevens mogen daarbij niet worden overgenomen in screenshots of supportteksten.