Aanmelden en het dashboard begrijpen
Hoe u zich aanmeldt en welke informatie het dashboard na het inloggen weergeeft.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
Na het inrichten van uw toegang logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord. Is tweefactorauthenticatie (2FA) voor uw account geactiveerd, volgt er een tweede stap met een code uit uw authenticatie-app.
Stap voor stap
- Inlogpagina openenOpen de inlogpagina van uw Zentor App-instantie en voer uw e-mailadres en wachtwoord in.
- Tweefactorcode invoeren (indien ingeschakeld)Is 2FA voor uw account actief, dan vraagt het formulier hierna om een 6-cijferige code uit uw authenticatie-app.
- Dashboard controlerenNa succesvol inloggen komt u op het dashboard terecht. Bovenaan ziet u tegels voor actieve gebruikers, kennisbank-items, berichten en automatiseringen.
- Ressourcen- en systeemstatus bekijkenVerderop toont een resource-paneel de bestandsopslag, het API-quotum en de databasegrootte; een systeemstatus-paneel geeft aan of de API, de database, n8n en Redis bereikbaar zijn.
- Via de zijbalk navigerenLinks vindt u de navigatie in drie groepen: "Hoofdmenu" (Dashboard, Inrichtingsassistent, Mijn dashboards), "Modules" (o.a. Kennis, Chatbot, Communicatie, Gebruikers) en "Systeem" (Instellingen, Toegangsbeheer). Welke items u ziet, hangt af van uw rol en de voor uw tenant actieve modules.
Verwachte uitkomst
U bent ingelogd en ziet het dashboard met een overzicht van uw belangrijkste kengetallen, evenals een rolafhankelijke zijbalk voor navigatie.
Veelvoorkomende fouten
Aanmelden mislukt met de melding 'ongeldige inloggegevens'.
Oorzaak: E-mailadres of wachtwoord onjuist ingevoerd, of het account bestaat (nog) niet.
Oplossing: Controleer uw inloggegevens; gebruik indien nodig 'Wachtwoord vergeten'. Bij aanhoudende problemen neemt u contact op met uw Zentor-beheerder.
Ook na invoer van de 2FA-code is aanmelden niet mogelijk.
Oorzaak: De code is verlopen (codes zijn tijdelijk geldig) of de tijd op uw apparaat is niet correct.
Oplossing: Wacht op de nieuwe code uit de Authenticator-app en voer deze opnieuw in; controleer de systeemtijd van het apparaat.
Sommige menu-items ontbreken in de zijbalk.
Oorzaak: Uw rol heeft geen rechten voor deze module, of de module is voor uw tenant niet actief.
Oplossing: Neem contact op met een tenant-beheerder om de rechten of modules te controleren.