Autentificare și înțelegerea panoului de control
Cum vă autentificați și ce informații afișează panoul de control după conectare.
Ultima verificare: 2026-07-20
După configurarea accesului, vă autentificați cu adresa de e-mail și parola. Dacă autentificarea cu doi factori (2FA) este activată pentru contul dumneavoastră, urmează un al doilea pas cu un cod din aplicația de autentificare.
Pas cu pas
- Deschiderea paginii de autentificareAccesați pagina de autentificare a instanței Zentor App și introduceți adresa de e-mail și parola.
- Introducerea codului de doi factori (dacă este activat)Dacă 2FA este activată pentru contul dumneavoastră, formularul va solicita apoi un cod de 6 cifre din aplicația de autentificare.
- Verificarea panoului de controlDupă autentificarea reușită veți ajunge în panoul de control. În partea de sus veți vedea casete cu utilizatorii activi, intrările din baza de cunoștințe, mesajele și automatizările.
- Vizualizarea resurselor și a stării sistemuluiMai jos, un panou de resurse afișează stocarea fișierelor, cota API și dimensiunea bazei de date; un panou de stare al sistemului indică dacă API, baza de date, n8n și Redis sunt accesibile.
- Navigarea prin bara lateralăÎn stânga găsiți navigarea împărțită în trei grupuri: „Meniu principal” (Dashboard, Asistent de configurare, Panourile mele de control), „Module” (printre altele Cunoștințe, Chatbot, Comunicare, Utilizatori) și „Sistem” (Setări, Controlul accesului). Elementele pe care le vedeți depind de rolul dumneavoastră și de modulele active pentru tenantul dumneavoastră.
Rezultat așteptat
Sunteți autentificat și vedeți panoul de control cu o sinteză a principalilor indicatori, precum și o bară laterală de navigare dependentă de rol.
Cazuri de eroare frecvente
Autentificarea a eșuat cu mesajul „date de acces nevalabile".
Cauză: Adresa de e-mail sau parola au fost introduse incorect, sau contul nu există (încă).
Soluție: Verificați datele de acces și, dacă este necesar, utilizați opțiunea „Parola uitată”. În cazul unor probleme persistente, contactați administratorul Zentor.
Chiar și după introducerea codului 2FA, autentificarea nu este posibilă.
Cauză: Codul a expirat (codurile sunt valabile doar pentru o perioadă limitată) sau ora dispozitivului dumneavoastră nu corespunde.
Soluție: Așteptați codul nou din aplicația Authenticator și introduceți-l din nou; verificați ora sistemului dispozitivului.
Unele elemente de meniu lipsesc din bara laterală.
Cauză: Rolul dumneavoastră nu are permisiuni pentru acest modul sau modulul nu este activ pentru tenantul dumneavoastră.
Soluție: Contactați un administrator de tenant pentru a verifica permisiunile sau modulele.