ทำความเข้าใจการเข้าสู่ระบบและแดชบอร์ด
วิธีการเข้าสู่ระบบและข้อมูลต่างๆ ที่แดชบอร์ดแสดงหลังการเข้าสู่ระบบ
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-07-20
หลังจากตั้งค่าการเข้าถึงของคุณแล้ว ให้เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ของบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่ จะมีขั้นตอนที่สองตามมาด้วยรหัสจากแอป Authenticator ของคุณ
ทีละขั้นตอน
- เปิดหน้าเข้าสู่ระบบเรียกดูหน้าเข้าสู่ระบบของ Zentor App ของคุณแล้วกรอกอีเมลและรหัสผ่าน
- กรอกรหัสสองขั้นตอน (หากเปิดใช้งาน)หากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีของคุณ ระบบจะขอรหัส 6 หลักจากแอป Authenticator ของคุณในขั้นตอนถัดไป
- ตรวจสอบแดชบอร์ดหลังเข้าสู่ระบบสำเร็จ คุณจะเข้าสู่หน้าแดชบอร์ด ด้านบนคุณจะเห็นช่องข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ รายการในฐานความรู้ ข้อความ และระบบอัตโนมัติ
- ดูสถานะทรัพยากรและระบบด้านล่างนี้ แผงทรัพยากรจะแสดงที่เก็บไฟล์, API-โควตา และขนาดฐานข้อมูล; แผงสถานะระบบจะแสดงว่า API, ฐานข้อมูล, n8n และ Redis สามารถเข้าถึงได้หรือไม่
- นำทางผ่านแถบด้านข้างทางซ้ายมือคุณจะพบเมนูนำทางแบ่งเป็นสามกลุ่ม: "เมนูหลัก" (แดชบอร์ด ผู้ช่วยการตั้งค่า แดชบอร์ดของฉัน), "โมดูล" (เช่น ความรู้ แชทบอท การสื่อสาร ผู้ใช้) และ "ระบบ" (การตั้งค่า การควบคุมการเข้าถึง) รายการที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณและโมดูลที่เปิดใช้งานสำหรับผู้เช่าของคุณ
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
คุณเข้าสู่ระบบแล้วและเห็นแดชบอร์ดพร้อมภาพรวมของตัวชี้วัดสำคัญของคุณ ตลอดจนแถบด้านข้างสำหรับการนำทางตามบทบาท
กรณีความผิดพลาดที่พบบ่อย
การเข้าสู่ระบบล้มเหลวด้วยข้อความ "ข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง"
สาเหตุ: ที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านกรอกผิด หรือบัญชียังไม่มีอยู่
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบข้อมูลการเข้าใช้งาน หากจำเป็นให้ใช้ "ลืมรหัสผ่าน" หากยังคงมีปัญหาให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Zentor ของท่าน
หลังจากกรอกรหัส 2FA แล้ว ยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
สาเหตุ: รหัสหมดอายุแล้ว (รหัสมีอายุการใช้งานจำกัด) หรือเวลาบนอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงกัน
วิธีแก้ไข: รอรับรหัสใหม่จากแอป Authenticator แล้วกรอกอีกครั้ง และตรวจสอบเวลาของระบบบนอุปกรณ์
บางเมนูหายไปจากแถบด้านข้าง
สาเหตุ: บทบาทของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโมดูลนี้ หรือโมดูลนี้ยังไม่เปิดใช้งานสำหรับผู้เช่าของคุณ
วิธีแก้ไข: ติดต่อผู้ดูแลระบบของผู้เช่าเพื่อตรวจสอบสิทธิ์หรือโมดูล