Accedi e comprendi il dashboard
Come accedere e quali informazioni mostra il dashboard dopo il login.
Ultimo controllo: 2026-07-20
Dopo la configurazione dell'accesso effettui il login con indirizzo e-mail e password. Se per il tuo account è attiva l'autenticazione a due fattori (2FA), segue un secondo passaggio con un codice dell'app Authenticator.
Passo dopo passo
- Apri la pagina di loginApri la pagina di login della tua istanza Zentor App e inserisci indirizzo e-mail e password.
- Inserisci il codice a due fattori (se attivo)Se 2FA è attivo per il tuo account, il modulo richiede quindi un codice a 6 cifre dall'app Authenticator.
- Controlla il dashboardDopo il login riuscito arrivi al dashboard. In alto vedi riquadri relativi a utenti attivi, voci della base di conoscenza, messaggi e automazioni.
- Visualizza stato risorse e sistemaPiù in basso un pannello risorse mostra spazio file, contingente API e dimensione database; un pannello stato sistema indica se API, database, n8n e Redis sono raggiungibili.
- Naviga tramite la sidebarA sinistra trovi la navigazione in tre gruppi: «Menu principale» (Dashboard, Procedura guidata, I miei dashboard), «Moduli» (tra cui Conoscenza, Chatbot, Comunicazione, Utenti) e «Sistema» (Impostazioni, Controllo accessi). Le voci visibili dipendono dal tuo ruolo e dai moduli attivi per il tenant.
Risultato atteso
Hai effettuato l'accesso e vedi il dashboard con una panoramica dei principali indicatori e una sidebar dipendente dal ruolo.
Casi di errore frequenti
Il login fallisce con «credenziali non valide».
Causa: Indirizzo e-mail o password inseriti in modo errato oppure l'account non esiste (ancora).
Soluzione: Controlla le credenziali, se necessario usa «Password dimenticata». Se il problema continua, contatta l'amministratore Zentor.
Dopo l'inserimento del codice 2FA il login continua a non riuscire.
Causa: Il codice è scaduto (i codici sono validi solo per un periodo limitato) oppure l'orario del dispositivo non è corretto.
Soluzione: Attendi un nuovo codice dall'app Authenticator e inseriscilo nuovamente; controlla l'ora di sistema del dispositivo.
Alcune voci di menu mancano nella sidebar.
Causa: Il tuo ruolo non dispone dell'autorizzazione per questo modulo oppure il modulo non è attivo per il tenant.
Soluzione: Contatta un amministratore Tenant per controllare autorizzazioni o moduli.