ログインしてダッシュボードを理解する
ログイン方法と、ログイン後にダッシュボードに表示される情報について。
最後に確認: 2026-07-20
アカウントの設定が完了したら、メールアドレスとパスワードを使用してログインしてください。アカウントで二段階認証（2FA）が有効になっている場合、認証アプリから送信されるコードを入力する第2のステップが続きます。
ステップバイステップ
- 登録ページを開くZentorアプリのインスタンスのログインページにアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力してください。
- 二段階認証コードを入力（有効な場合）アカウントで2FAが有効になっている場合、フォームはその後、認証アプリから6桁のコードの入力を求めます。
- ダッシュボードを確認する正常にログインすると、ダッシュボードに移動します。上部には、アクティブなユーザー、ナレッジベースのエントリ、メッセージ、自動化に関するタイルが表示されます。
- リソースとシステムのステータスを表示さらに下には、リソースパネルがあり、ファイルストレージ、APIクォータ、データベースサイズが表示されます。また、システムステータスペネルには、API、データベース、n8n、Redisにアクセスできるかどうかが表示されます。
- サイドバーからナビゲートリンクには、ナビゲーションが3つのグループに分かれています。「メインメニュー」（ダッシュボード、セットアップアシスタント、マイダッシュボード）、「モジュール」（知識、チャットボット、コミュニケーション、ユーザーなど）、「システム」（設定、アクセス制御）。どの項目が表示されるかは、あなたのロールとテナントに対して有効なモジュールによって異なります。
期待される結果
ログインしており、主要な指標の概要が表示されるダッシュボードと、ロールに基づいたナビゲーション用のサイドバーが表示されています。
一般的なエラーケース
ログインが「無効な認証情報」で失敗します。
原因: メールアドレスまたはパスワードが正しく入力されていないか、アカウントがまだ存在しません。
解決策: アクセス情報を確認し、必要に応じて「パスワードを忘れた場合」の機能をご利用ください。問題が継続する場合は、Zentorの管理者にお問い合わせください。
2FAコードを入力しても、引き続きログインできません。
原因: コードの有効期限が切れています（コードは時間的に制限付きで有効です）または、お使いのデバイスの時刻がずれています。
解決策: Authenticatorアプリから新しいコードを待って再入力してください。デバイスのシステム時刻を確認してください。
一部のメニュー項目がサイドバーに表示されていません。
原因: あなたの役割にはこのモジュールの権限がないか、またはこのモジュールはあなたのテナントに対して有効化されていません。
解決策: 権限またはモジュールを確認するには、テナント管理者に連絡してください。