Webサイトにチャットウィジェットを組み込む
完成した Webchat ウィジェットへの組み込みコードを入手し,使用する方法
最後に確認: 2026-07-20
Webchatウィジェットは,埋め込み可能なスクリプトを使用して,ウェブサイトに組み込まれる.新しいウィジェットは,Dashboardの自給機能ではなく,レンタを設定する際にZentorによって作成されます.既に作成されたウィジェットの組み込みコードは,タブの"ウィジェット"の"Chatbot"のセクションで確認できます".
ステップバイステップ
- 「チャットボット」セクションを開くサイドバーから「チャットボット」セクションに移動し、「ウィジェット」タブを選択してください。
- 埋め込みコードをコピーウィジェットには、ローダーファイルを参照し、個別のウィジェットコードとアクセストークンを属性として含む `<script>` タグが表示されます。
- コードをあなたのウェブサイトに貼り付けるスクリプトをウェブサイトのHTMLソースコードに追加してください。通常は、閉じタグ `</body>` の直前に行います。
- ドメインの解放を確認するウィジェットは、テナントに対して共有されたドメインでのみ読み込まれます（セットアップウィザードの「ドメインの共有」ステップを参照）。ウィジェットが表示されない場合は、この共有設定を確認してください。
- ウィジェットをテストするウェブサイトを開き、チャットランチャーが右下に表示され、会話を開始できるか確認してください。
期待される結果
チャットランチャーがあなたのウェブサイトに表示され、訪問者はそれを通じてチャットボットと会話を始めることができます。
一般的なエラーケース
「ウィジェット」タブに埋め込みコードやウィジェットが表示されません。
原因: テナントに対してまだウィジェットが作成されていません。これは、各テナント作成時に自動的に行われるものではなく、セットアップの一環としてZentorによって行われます。
解決策: テナント用のウィジェットを作成するために、Zentorの担当者にご連絡ください。
チャットランチャーが私のウェブサイトに表示されません。
原因: 最も一般的な原因：ドメインが未共有、スクリプトが正しく挿入されていない、またはキャッシュメカニズムがローダーの古いバージョンを配信している。
解決策: ドメインの解放を確認し、スクリプトの組み込みがソースコードで正しく行われているか確認し、必要に応じてハードリロードまたはキャッシュのクリアを行ってください。
私は自分で別のドメイン用の2番目のウィジェットを作成したいのですが、そのための機能が見つかりません。
原因: 新しいウィジェットの作成は、サーバー側ではマスター管理者アカウントにのみ許可されており、ダッシュボードではテナントのセルフサービスではありません。
解決策: 追加のドメインやウィジェットについては、Zentorの担当者までお問い合わせください。