どのドメインがウィジェットを読み込むことを許可されていますか？
チャットウィジェットのドメイン解放が技術的にどのように機能し、どこで管理されるか。
最後に確認: 2026-07-20
チャットウィジェットがあなたのウェブサイト上でのみ読み込まれ、他サイトでは読み込まれないようにするために、Zentor Appはリクエストごとに送信元ドメインを登録された許可リストと照合します。このリストは、ウィジェット作成時にZentorによって管理されます。現在、「設定」セクションには、ドメインを自分で追加または削除するためのセルフサービス機能はありません。
ステップバイステップ
- ドメイン(s)はZentorと通信しますZentorの担当者に対して、ウィジェットを読み込ませるドメインを指定してください。これは設定時または後から変更する場合に行います。
- ウィジェットはドメインの解放とともに作成されますZentorは、設定で共有されたドメインを使用してウィジェットを作成します。1つのウィジェットは複数のドメインを同時に共有できます。
- 埋め込みコードを使用する取得した埋め込みコードを共有ドメインに追加してください（「ウェブサイトへのチャットウィジェットの埋め込み」記事を参照）。
- 機能を確認する共有ドメインでウェブサイトを開くと、ウィジェットが読み込まれます。共有されていないドメインではブロックされます。
期待される結果
あなたのウィジェットは、Zentorに報告し、共有したドメインでのみ読み込まれます。
一般的なエラーケース
ウィジェットが私のウェブサイト上で読み込まれず、ブラウザのコンソールに403エラーが表示されます。
原因: 呼び出し元のドメインはウィジェットのホワイトリストに含まれていません（エラーコード WIDGET_ORIGIN_DENIED）。
解決策: 正しい正確なドメイン（www.あり/なし、http/https）をZentorに登録したか確認し、修正が必要な場合はZentorの担当者に連絡してください。
別のドメイン（例：ステージング環境）を公開したいのですが、そのための設定が見つかりません。
原因: ドメインの解放は、ウィジェット設定時にZentorによってのみ管理され、後からセルフサービスで編集することはできません。
解決策: 追加のドメインをZentorの担当者にお知らせください。
ウィジェットは、承認されていないドメインを含む任意のドメインで読み込まれます。
原因: ウィジェットに対してドメインが1つも設定されていない場合、技術的には制限が適用されず、すべてのオリジンが受け入れられます。
解決策: これは構成がない場合の特殊なケースです。ドメイン制限を登録するには、Zentor にお問い合わせください。