Hvilke domæner må Deres widget indlæse?
Hvordan domænefrigivelsen for Deres chat-widget fungerer teknisk, og hvor den vedligeholdes.
Sidst kontrolleret: 2026-07-20
For at dit chat-widget kun kan indlæses på din egen hjemmeside og ikke på fremmede sider, kontrollerer Zentor App ved hver forespørgsel oprindelsesdomænet mod en gemt godkendelsesliste. Denne liste vedligeholdes af Zentor, når dit widget oprettes — der er i øjeblikket ingen selvbetjeningsfunktion i området „Einstellungen", hvor du selv kan tilføje eller fjerne domæner.
Skridt for skridt
- Domæne(r) til Zentor kommunikereMeddel din Zentor-kontaktperson, på hvilket/hvilke domæne(r) dit widget skal indlæses — dette sker ved opsætningen eller ved en efterfølgende ændring.
- Widget oprettes med domænegodkendelseZentor opretter dit widget med den delte domæne i konfigurationen. Et widget kan have flere domæner delt samtidig.
- Indsæt indlejringskodeIndsæt den modtagne indlejringskode på det delte domæne (se artiklen „Indlejr chat-widget på din hjemmeside").
- Kontroller funktionÅbn dit websted på det delte domæne widgetten skal indlæses. På et ikke-delte domæne bliver den blokeret.
Forventet resultat
Deres widget indlæser udelukkende på de domæner, som De har rapporteret til Zentor, og som er godkendt.
Hyppige fejltilfælde
Widget'en indlæses ikke på min hjemmeside, i browserkonsollen vises en 403-fejl.
årsag: Det kaldende domæne er ikke på godkendelseslisten for widgetten (fejlkode WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Løsning: Kontroller, om De har rapporteret den korrekte, nøjagtige domæne (inkl. www./uden www., http/https) til Zentor, og kontakt Deres Zentor-kontaktperson for korrektion.
Jeg vil gerne frigive et ekstra domæne (f.eks. et staging-miljø), men kan ikke finde nogen indstilling for det.
årsag: Domæne-tilladelser vedligeholdes udelukkende af Zentor ved widget-konfigurationen; der er ingen efterfølgende selvbetjeningsredigering.
Løsning: Meddel det yderligere domæne til Deres Zentor-kontaktperson.
Widgettet indlæses på ethvert vilkårligt domæne, også ikke-godkendte.
årsag: Hvis der ikke er et enkelt domæne, gælder der teknisk set ingen begrænsning enhver origin accepteres.
Løsning: Dette er et specialtilfælde ved manglende konfiguration; kontakt Zentor for at registrere en domænebegrænsning.