ما النطاقات التي يمكنها تحميل الأداة (widget) الخاصة بك؟
كيف تعمل عملية تصريح النطاق لأداة الدردشة (widget) الخاصة بك تقنيًا وأين تتم إدارتها.
آخر تحقق: 2026-07-20
لكي لا يتم تحميل أداة الدردشة (widget) الخاصة بك إلا على موقعك الإلكتروني وليس على مواقع الأطراف الأخرى، تتحقق Zentor App عند كل طلب من نطاق المصدر مقابل قائمة تصريح مخزَّنة. تتم إدارة هذه القائمة بواسطة Zentor عند إنشاء أداتك — لا توجد حاليًا وظيفة خدمة ذاتية ضمن قسم «الإعدادات» تتيح لك إضافة النطاقات أو إزالتها بنفسك.
خطوة بخطوة
- إبلاغ النطاق (النطاقات) إلى Zentorأبلغ جهة الاتصال الخاصة بك في Zentor بالنطاق (النطاقات) الذي ينبغي تحميل أداتك عليه — يحدث ذلك أثناء الإعداد أو عند تغيير لاحق.
- يتم إنشاء الأداة مع تصريح النطاقتنشئ Zentor أداتك بالنطاق المعتمد في تكوينها. يمكن أن يحتوي widget واحد على عدة نطاقات معتمدة في وقت واحد.
- إدراج كود التضمينأدرج كود التضمين الذي استلمته على النطاق المعتمد (راجع مقالة «تضمين أداة الدردشة على موقعك الإلكتروني»).
- التحقق من العملافتح موقعك الإلكتروني على النطاق المعتمد — يجب أن تُحمَّل الأداة. أما على نطاق غير معتمد فتبقى محظورة.
النتيجة المتوقعة
تُحمَّل أداتك حصريًا على النطاق (النطاقات) الذي أبلغته إلى Zentor وتم اعتماده.
حالات الأخطاء الشائعة
لا تُحمَّل الأداة على موقعي الإلكتروني، ويظهر خطأ 403 في وحدة تحكم المتصفح.
السبب: النطاق المُستدعي غير موجود في قائمة تصريح الأداة (رمز الخطأ WIDGET_ORIGIN_DENIED).
الحل: تحقق مما إذا كنت قد أبلغت Zentor بالنطاق الصحيح تمامًا (مع www./بدون www.، http/https)، وتواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك في Zentor للتصحيح.
أريد اعتماد نطاق إضافي (مثلًا بيئة تجهيز)، لكنني لا أجد إعدادًا لذلك.
السبب: تتم إدارة اعتمادات النطاقات حصريًا بواسطة Zentor أثناء تكوين الأداة، ولا يوجد تعديل لاحق عبر الخدمة الذاتية.
الحل: أبلغ جهة الاتصال الخاصة بك في Zentor بالنطاق الإضافي.
تُحمَّل الأداة على أي نطاق، بما في ذلك النطاقات غير المعتمدة.
السبب: إذا لم يُخزَّن أي نطاق للأداة، فلا يُطبَّق أي قيد تقنيًا — يُقبل كل مصدر.
الحل: هذه حالة خاصة ناتجة عن تكوين مفقود؛ تواصل مع Zentor لتخزين قيد نطاق.