Které domény mohou načítat váš widget?
Jak technicky funguje povolení domény pro váš chat widget a kde se spravuje.
Naposledy zkontrolováno: 2026-07-20
Aby se váš chat widget mohl načítat pouze na vašem vlastním webu a ne na cizích stránkách, kontroluje Zentor App při každém požadavku doménu původu proti uloženému seznamu povolených. Tento seznam spravuje Zentor při vytváření vašeho widgetu — v současné době neexistuje žádná samoobslužná funkce v oblasti „Nastavení", pomocí které byste mohli sami přidávat nebo odebírat domény.
Krok za krokem
- Komunikovat domény na ZentorSdělte své kontaktní osobě Zentor, na které doméně/doménách má být váš widget načten — to se provádí při nastavení nebo při pozdější změně.
- Widget se vytváří s uvolněním domény.Zentor vytvoří váš widget se sdílenou doménou v konfiguraci. Widget může mít současně sdíleno více domén.
- Vložit vkládací kódVložte získaný vkládací kód na sdílenou doménu (viz článek „Vložení chat widgetu na vaše webové stránky").
- Zkontrolovat funkciOtevřete svůj web na schválené doméně — widget by se měl načíst. Na neschválené doméně zůstane blokovaný.
Očekávaný výsledek
Váš widget se načítá výhradně na doménách, které jste nahlásili a schválili společnosti Zentor.
Časté případy chyb
Widget se na mém webu nenačítá, v konzoli prohlížeče se zobrazuje chyba 403.
příčina: Volající doména není v seznamu povolených domén widgetu (kód chyby WIDGET_ORIGIN_DENIED).
řešení: Zkontrolujte, zda jste nahlásili správnou, přesnou doménu (včetně www./bez www., http/https) společnosti Zentor, a obraťte se na svého kontaktního pracovníka Zentoru pro opravu.
Chtěl bych zpřístupnit další doménu (např. stagingové prostředí), ale nemůžu najít žádné nastavení.
příčina: Povolení domén jsou spravována výhradně Zentorem při konfiguraci widgetu, neexistuje žádná následná samoobslužná úprava.
řešení: Sdělte dodatečnou doménu své kontaktní osobě Zentor.
Widget se načítá na jakékoli doméně, i na nepovolených.
příčina: Není-li pro widget uložena žádná doména, neplatí technicky žádné omezení — každá Origin je akceptována.
řešení: Toto je zvláštní případ při chybějící konfiguraci; obraťte se na Zentor, abyste zadali omezení domény.