Domain mana yang boleh memuatkan widget Anda?
Bagaimana pelepasan domain untuk widget obrolan Anda berfungsi secara teknis dan di mana itu dikelola.
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Agar widget obrolan Anda hanya dimuat di situs web Anda sendiri dan tidak di situs pihak ketiga, Zentor App akan memeriksa domain asal pada setiap permintaan terhadap daftar domain yang telah diizinkan. Daftar ini dikelola oleh Zentor saat Anda membuat widget — saat ini tidak ada fungsi self-service di bagian "Pengaturan" yang memungkinkan Anda menambahkan atau menghapus domain secara mandiri.
Langkah demi langkah
- Domain(s) berkomunikasi dengan ZentorBeritahu kontak utama Zentor Anda pada domain mana widget Anda akan dimuat — hal ini dilakukan saat pengaturan awal atau saat ada perubahan setelahnya.
- Widget dibuat dengan domain yang dibagikanZentor membuat widget Anda dengan domain yang dibagikan dalam konfigurasi. Sebuah widget dapat membagikan beberapa domain secara bersamaan.
- Gunakan kode penyisipanMasukkan kode penyematan yang diterima ke dalam domain yang dibagikan (lihat artikel "Menyematkan widget obrolan di situs web Anda").
- Periksa fungsiBuka situs web Anda pada domain yang dibagikan — widget seharusnya dimuat. Pada domain yang tidak dibagikan, widget akan tetap diblokir.
Hasil yang Diharapkan
Widget Anda hanya dimuat pada domain yang telah Anda laporkan dan bagikan kepada Zentor.
Kasus Kesalahan Umum
Widget tidak memuat di situs web saya, dan di konsol browser muncul kesalahan 403.
Penyebab: Domain yang memanggil tidak ada dalam daftar izin widget (Kode kesalahan WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Solusi: Periksa apakah Anda telah melaporkan domain yang benar dan tepat (termasuk www./tanpa www., http/https) ke Zentor, dan hubungi kontak Zentor Anda untuk perbaikan.
Saya ingin membebaskan domain lain (misalnya, lingkungan staging), tetapi saya tidak menemukan pengaturan untuk itu.
Penyebab: Domain sharing hanya dikelola oleh Zentor pada konfigurasi widget, tidak ada self-service editing selanjutnya.
Solusi: Beritahu kontak Zentor Anda tentang domain tambahan tersebut.
Widget ini dimuat di domain mana pun, termasuk yang tidak dibagikan.
Penyebab: Jika tidak ada domain yang ditetapkan untuk widget, secara teknis tidak ada batasan — setiap asal (origin) akan diterima.
Solusi: Ini adalah kasus khusus ketika konfigurasi tidak tersedia; hubungi Zentor untuk mendaftarkan pembatasan domain.