Welke domeinen mogen uw widget laden?
Hoe de domeinvrijgave voor uw chatwidget technisch werkt en waar deze wordt beheerd.
Laatst gecontroleerd: 2026-07-20
Zodat uw chatwidget alleen op uw eigen website en niet op externe sites kan worden geladen, controleert Zentor App bij elk verzoek het herkomstdomein aan de hand van een opgeslagen vrijgavelijst. Deze lijst wordt bij het aanmaken van uw widget door Zentor onderhouden; er is momenteel geen self-service-functie in het gedeelte "Instellingen" waarmee u zelf domeinen kunt toevoegen of verwijderen.
Stap voor stap
- Domein(en) aan Zentor doorgevenGeef aan uw Zentor-contactpersoon door op welk(e) domein(en) uw widget moet worden geladen — dit gebeurt bij de inrichting of bij een latere wijziging.
- Widget wordt aangemaakt met domeinvrijgaveZentor richt uw widget in de configuratie in met het vrijgegeven domein. Voor een widget kunnen meerdere domeinen tegelijk zijn vrijgegeven.
- Inbeddingscode plaatsenVoeg de ontvangen inbeddingscode toe op het vrijgegeven domein (zie artikel 'Chat-widget op uw website integreren').
- Functie controlerenOpen uw website op het vrijgegeven domein — de widget hoort te laden. Op een niet-vrijgegeven domein blijft deze geblokkeerd.
Verwachte uitkomst
Uw widget laadt uitsluitend op de door u aan Zentor gemelde en vrijgegeven domeinen.
Veelvoorkomende fouten
De widget laadt niet op mijn website; in de browserconsole verschijnt een 403-fout.
Oorzaak: De aanroepende domeinnaam staat niet op de vrijgavelijst van de widget (foutcode WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Oplossing: Controleer of u de juiste, exacte domeinnaam (inclusief www./zonder www., http/https) heeft gemeld bij Zentor, en neem contact op met uw Zentor-contactpersoon voor correctie.
Ik wil een extra domein (bijv. een staging-omgeving) vrijgeven, maar vind geen instelling hiervoor.
Oorzaak: Domeinvrijgaven worden uitsluitend door Zentor bij de widgetconfiguratie onderhouden; er is geen latere self-service-bewerking mogelijk.
Oplossing: Deel de extra domeinnaam met uw Zentor-contactpersoon.
De widget laadt op elk willekeurig domein, ook op niet-vrijgegeven domeinen.
Oorzaak: Als voor een widget geen enkel domein is ingesteld, is er technisch geen beperking: elke origin wordt geaccepteerd.
Oplossing: Dit is een uitzonderingsgeval bij ontbrekende configuratie; neem contact op met Zentor om een domeinbeperking in te stellen.