Vilka domäner får ladda din widget?
Hur domängodkännandet för din chattwidget fungerar tekniskt och var det underhålls.
Senast kontrollerad: 2026-07-20
För att din chattwidget bara ska kunna laddas på din egen webbplats och inte på andra sidor kontrollerar Zentor App vid varje begäran ursprungsdomänen mot en sparad godkännandelista. Listan underhålls av Zentor när din widget skapas – det finns för närvarande ingen self-service-funktion i området ”Inställningar” där du själv kan lägga till eller ta bort domäner.
Steg för steg
- Meddela Zentor domän(er)Meddela din Zentor-kontakt på vilken/vilka domän(er) din widget ska laddas – detta sker vid uppstarten eller vid en senare ändring.
- Widgeten skapas med domängodkännandeZentor skapar din widget med den godkända domänen i konfigurationen. En widget kan ha flera godkända domäner samtidigt.
- Infoga installationskodInfoga den mottagna installationskoden på den godkända domänen (se artikeln "Infoga chattwidget på din webbplats").
- Kontrollera funktionenÖppna din webbplats på den godkända domänen – widgeten ska laddas. På en icke godkänd domän förblir den blockerad.
Förväntat resultat
Din widget laddas uteslutande på de domäner som du har anmält till Zentor och som har godkänts.
Vanliga fel
Widgeten laddas inte på min webbplats; ett 403-fel visas i webbläsarkonsolen.
Orsak: Den anropande domänen finns inte i widgetens godkännandelista (felkod WIDGET_ORIGIN_DENIED).
Lösning: Kontrollera om du har anmält den korrekta, exakta domänen (inklusive www./utan www., http/https) till Zentor och vänd dig till din Zentor-kontakt för korrigering.
Jag vill godkänna en ytterligare domän (t.ex. en testmiljö) men hittar inga inställningar för detta.
Orsak: Domängodkännanden underhålls uteslutande av Zentor vid widgetkonfigurationen; någon efterföljande self-service-redigering finns inte.
Lösning: Meddela den ytterligare domänen till din Zentor-kontakt.
Widgeten laddas på vilken domän som helst, även icke godkända.
Orsak: Om ingen domän alls har angetts för en widget gäller tekniskt ingen begränsning – alla origins accepteras.
Lösning: Detta är ett särskilt fall vid avsaknad av konfiguration; kontakta Zentor för att ange en domänbegränsning.