Integrera chattwidgeten på din webbplats
Så här får du den färdiga inbäddningskoden för din webbchatt-widget och använder den.
Senast kontrollerad: 2026-07-20
Webbchatt-widgeten integreras i din webbplats via ett inbäddningsbart skript. En ny widget skapas av Zentor under uppstarten av din tenant – inte som en self-service-funktion i dashboarden. Den färdiga inbäddningskoden för din redan skapade widget hittar du i området "Chatbot" på fliken "Widgets".
Steg för steg
- Öppna området "Chattbot"Navigera via sidofältet till området "Chatbot" och välj fliken "Widgets".
- Kopiera infogningskodenFör din widget visas en `<script>`-tagg som refererar till loaderfilen och som som attribut innehåller din individuella widgetkod samt en åtkomsttoken.
- Infoga koden i din webbplatsLägg in skriptet i HTML-källkoden för din webbplats – vanligtvis strax före den avslutande `</body>`-taggen.
- Kontrollera domängodkännandetWidgeten laddas bara på domäner som är godkända för din tenant (se uppstartsassistenten, steget "Godkänn domän"). Kontrollera detta godkännande om widgeten inte visas.
- Testa widgetetÖppna din webbplats och kontrollera att chattstartaren visas i nedre högra hörnet och att en konversation kan startas.
Förväntat resultat
Chattstartaren visas på din webbplats och besökare kan därmed starta en konversation med din chattbot.
Vanliga fel
Jag ser ingen inbäddningskod eller någon widget i fliken "Widgets".
Orsak: Ingen widget har skapats för din tenant än – detta görs av Zentor under uppstarten, inte automatiskt varje gång en tenant skapas.
Lösning: Vänd dig till din Zentor-kontakt så att en widget skapas för din tenant.
Chattstartaren visas inte på min webbplats.
Orsak: Vanligaste orsakerna: domänen är inte godkänd, skriptet har inte infogats korrekt, eller en cachningsmekanism levererar en föråldrad version av loadern.
Lösning: Kontrollera domängodkännandet, granska skriptinbäddningen i källkoden och gör vid behov en hård omladdning eller töm cachen.
Jag vill själv skapa en andra widget för en annan domän, men hittar ingen funktion för det.
Orsak: Nya widgets kan på serversidan enbart skapas av master-admin-konton, och i dashboarden finns ingen self-service för tenants.
Lösning: Vänd dig till din Zentor-kontakt för ytterligare domäner/widgets.