将聊天小部件嵌入您的网站
如何获取并使用您网页聊天小部件的完整嵌入代码。
最后检查时间: 2026-07-20
网页聊天小部件通过可嵌入的脚本集成到您的网站中。新小部件由 Zentor 在设置您的租户时创建——并非仪表板中的自助功能。您已创建的小部件的完整嵌入代码可在“聊天机器人”区域的“小部件”标签页中找到。
分步操作
- 打开“聊天机器人”区域通过侧边栏导航至“聊天机器人”区域，并选择“小部件”标签页。
- 复制嵌入代码您的小部件将显示一个 `<script>` 标签，该标签引用加载器文件，并包含您的个性化小部件代码及访问令牌作为属性。
- 将代码粘贴到您的网站将脚本插入到您网站的 HTML 源代码中——通常位于闭合 `</body>` 标签之前。
- 检查域名批准小部件仅在已为您的租户批准的域名上加载（请参阅设置助手中的“批准域名”步骤）。如果小部件未显示，请检查此项批准。
- 测试小部件打开您的网站，检查右下角是否出现聊天启动器，并确认可以启动对话。
预期结果
聊天启动器已出现在您的网站上，访客可借此与您的聊天机器人开始对话。
常见错误
在“小部件”标签页中未看到嵌入代码或小部件。
原因: 您的租户尚未创建任何小部件——Zentor 将在设置过程中进行创建，而非在每次创建租户时自动完成。
解决方案: 请联系您的 Zentor 对接人，为您的租户创建小部件。
聊天启动器未在我的网站上显示。
原因: 最常见原因包括：域名未获批准、脚本插入不正确，或缓存机制返回了过时的加载器版本。
解决方案: 检查域名批准情况，核对源代码中的脚本嵌入，并在必要时执行硬刷新或清除缓存。
我想为另一个域名自行创建第二个小部件，但找不到相关功能。
原因: 在服务器端，创建新小部件仅限主管理员账户，仪表板中不提供租户自助功能。
解决方案: 如需额外域名/小部件，请联系您的 Zentor 对接人。