Nhúng widget trò chuyện vào trang web của bạn
Cách lấy và sử dụng mã nhúng hoàn chỉnh cho widget web chat của bạn.
Thời điểm kiểm tra cuối cùng: 2026-07-20
Widget trò chuyện web được tích hợp vào trang web của bạn thông qua một đoạn mã nhúng có thể tích hợp. Việc tạo widget mới được thực hiện bởi Zentor trong quá trình thiết lập tenant của bạn — không phải là chức năng tự phục vụ trên bảng điều khiển. Mã nhúng hoàn chỉnh cho widget đã được tạo của bạn có thể tìm thấy trong phần "Chatbot" trên tab "Widgets".
Từng bước
- Mở khu vực "Chatbot"Điều hướng đến phần "Chatbot" qua thanh bên và chọn tab "Widgets".
- Sao chép mã nhúngĐối với Widget của bạn, một thẻ `<script>` sẽ được hiển thị, thẻ này tham chiếu đến tệp Loader và chứa mã Widget riêng của bạn cũng như một token truy cập dưới dạng thuộc tính.
- Dán mã vào trang web của bạnChèn script vào mã nguồn HTML của trang web của bạn — thường là ngay trước thẻ đóng `</body>`.
- Kiểm tra quyền truy cập miềnWidget chỉ được tải lên các miền đã được cấp quyền cho Tenant của bạn (xem Trợ lý cấu hình, bước "Cấp quyền miền"). Vui lòng kiểm tra việc cấp quyền này nếu Widget không hiển thị.
- Kiểm tra widgetMở trang web của bạn và kiểm tra xem trình khởi động trò chuyện có xuất hiện ở góc dưới bên phải hay không và bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện hay không.
Kết quả mong đợi
Trình khởi động trò chuyện xuất hiện trên trang web của bạn, và khách truy cập có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện với chatbot của bạn thông qua đó.
Các lỗi thường gặp
Tôi không thấy mã nhúng hoặc widget nào trong tab "Widgets".
Nguyên nhân: Chưa có widget nào được tạo cho Tenant của bạn — điều này được thực hiện bởi Zentor trong quá trình thiết lập, không tự động khi tạo Tenant mới.
Giải pháp: Liên hệ với đầu mối liên hệ Zentor của bạn để tạo widget cho Tenant của bạn.
Trình khởi động trò chuyện không xuất hiện trên trang web của tôi.
Nguyên nhân: Nguyên nhân phổ biến nhất: miền chưa được cấp quyền, script chưa được chèn đúng cách, hoặc cơ chế bộ nhớ đệm đang trả về phiên bản cũ của trình tải.
Giải pháp: Kiểm tra quyền truy cập miền, kiểm tra việc nhúng script vào mã nguồn và thực hiện tải lại cứng/xóa bộ nhớ cache nếu cần.
Tôi muốn tự tạo một widget thứ hai cho một miền khác nhưng không tìm thấy chức năng này.
Nguyên nhân: Việc tạo widget mới chỉ dành riêng cho tài khoản Master-Admin ở phía máy chủ và không phải là tính năng tự phục vụ (self-service) của tenant trong bảng điều khiển.
Giải pháp: Liên hệ với đầu mối liên hệ Zentor của bạn để thêm các miền/widget.